вопрос от russianpost

На мобильный телефон пользователей стало приходить сообщение с кодом подтверждения. Он размещён в тексте, адрес отправителя – RussiaPost. Что это за СМС и от кого приходят сообщения – мы уже знаем ответ на этот вопрос. И спешим рассказать об этом вам.

• Что такое RussianPost?
• Почему мне пришло СМС от RussianPost с кодом подтверждения
• Как обратиться в поддержку Почты России
• Как заблокировать сообщения от RussianPost

Что такое RussianPost?

Развитие цифровых технологий привело к массовому созданию приложений и сервисов. Банки, государственные службы, частные компании – все регистрируют и создают собственные сервисы, которые позволяют существенно экономить время на обработку и сбор необходимой информации.

В нашем случае RussianPost – это онлайн сервис службы Почта России, фраза на английском так и переводится на русский язык. С помощью данного сервиса у неё появляется возможность отправлять своим клиентам различные уведомления.

У российского почтового сервиса есть также собственные приложения для мобильных телефонов. Ими удобно пользоваться, если вы периодически отправляете или получаете посылки, пересылаете при помощи Почты России деловые бумаги или используете другие сервисы службы.

Приложение можно получить в мобильных онлайн-магазинах Google Play и App Store. Оно может быть полезным и позволяет обходиться в некоторых случаях без волокиты с бумагами и походов в ближайшее отделение почты.

Почему мне пришло СМС от RussianPost с кодом подтверждения

Сообщения RussianPost на мобильные телефоны приходят в результате каких-либо операций или взаимодействий с сервисами. Более детально определить, почему пришло SMS можно, ознакомившись с текстом в нём. Код в СМС сообщении приходит во время регистрации на сайте Почты России для того, чтобы проверить принадлежность указанного номера. Если вы не регистрировались на сайте, возможно отправляли посылку некоторое время назад. У Почты России есть платная услуга, которая за небольшую стоимость позволяет узнать отправителю, что до получателя дошла посылка.

Она может быть подключена случайно – при заполнении бланка для отправления вы не исключили её из перечня услуг. Код RussianPost может прийти и в ряде других случаев взаимодействий с почтовой службой. Но необходимо обратить внимание: если вы уже давно не обращались на Почту России, не загружали приложение и не регистрировались на сайте, возможно ваш телефон используют другие.

В этом случае нужно обратиться в отделение учреждения и узнать, почему вам пришла СМС с кодом подтверждения и что это за сообщение от RussianPost.

Не исключено, что телефон мог использоваться мошенниками. Ни при каких обстоятельствах не передавайте код из СМС другим людям. Могут звонить и представляться почтовой службой.

Им ваш код не нужен, это обман. Правильным решением будет обратиться в отделение или написать/позвонить на горячую линию Почты России. И все вопросы, которые вас интересуют, задать настоящему оператору.

Как обратиться в поддержку Почты России

И введите свой номер телефона, Email и пароль. На телефон снова придёт код подтверждения, но на этот раз вы уже знаете, почему так произошло. Код нужно ввести в форму для подтверждения телефона.

Когда аккаунт будет создан, откройте страницу поддержки или снова перейдите по указанной выше ссылке. Необходимо заполнить бланк, оставив адрес почты, чтобы поддержка смогла ответить на вопрос. Есть также дополнительные средства связи с представителями почтовой службы.

Используйте группы в ВКонтакте и Одноклассниках, чтобы написать модератору свой вопрос. Сообщение из мобильного телефона от RussianPost можно вовсе проигнорировать, если вы не отправляли посылок и не регистрировались на онлайн-портале. Для собственной безопасности перенесите СМС в корзину, чтобы другие не смогли получить к нему доступ.

Как заблокировать сообщения от RussianPost

СМС от любого абонента, человека или электронного сервиса могут быть заблокированы в мобильном устройстве. Это позволяет организовать встроенное приложение в мобильных телефонах с Android и на Айфонах. Функция находится в меню контакта. Перед этим нужно добавить блокируемый номер в книгу, после чего перейти на него и выбрать в меню «Заблокировать».

Видеоинструкция

Видео содержит ответ на одну из возможных ситуаций, почему на ваш телефон пришла СМС от RussainPost с кодом подтверждения.

ФГУП “Почта России” – это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют. подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки

Доставка газет

Землякова Любовь Александровна 14 мин 15 сек назад

В почтовом отделении г. Москвы 115533 безобразная доставка газет по адресу: Нагатинская ул. , д. 15, кор. 2 Почтальон или вообще не приносит газету, или кладёт её в ящик другой квартиры. Такая ситуация бывает очень часто. Такое впечатление, что она абсолютно безграмотный человек. Получается, что из суммы подписки, включая доставку, часть денег просто воруют. Со стороны начальника отделения никакой реакции на это безобразие нет. Читать отзыв В почтовом отделении г. Москвы 115533 безобразная доставка газет по адресу: Нагатинская ул. , д. 15, кор. 2 Почтальон или вообще не приносит газету, или кладёт её в ящик другой квартиры. Такая ситуация бывает очень часто. Такое впечатление, что она абсолютно безграмотный человек. Получается, что из суммы подписки, включая доставку, часть денег просто воруют. Со стороны начальника отделения никакой реакции на это безобразие нет вообще. Телефон ПОСТОЯННО занят. Трубку скорее всего, снимают и кладут рядом с аппаратом, чтобы не отвечать на неприятные вопросы. Если не нравится работать на почте пусть ищут другое место работы. Почему вышестоящая организация не реагирует на жалобы о безобразной работе почтового отделения?

• Поделиться отзывом
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Страница отзыва

Потерялись посылки

Гость 7 часов 6 мин назад

Ну в одном молодцы – никогда не найдёшь крайнего. По горячей линии звонить – робот предлагает свой вариант – или введите трек номер, или досвидос, твой вариант не предусмотрен. На сайте писать жалобу, вводя свои паспортные данные, плюс данные продавца с али экспресс – тоже из области фантастики. На почте говорят – посылок не было, по трек номеру. Читать отзыв Ну в одном молодцы – никогда не найдёшь крайнего. По горячей линии звонить – робот предлагает свой вариант – или введите трек номер, или досвидос, твой вариант не предусмотрен. На сайте писать жалобу, вводя свои паспортные данные, плюс данные продавца с али экспресс – тоже из области фантастики. На почте говорят – посылок не было, по трек номеру – уже оказывается вручены. Никто ни за что не отвечает. Беспредел и чёрная дыра. Две посылки пропали.

Неверная информация о стоимости отправки посылки

Гость 8 часов 3 мин назад

Пришла отправить посылку на почту в мкр. Северное Чертаново 2-202Сотрудница почты дала неверную информацию о стоимости отсылки. Цена была завышена, но после моего вопроса “почему так дорого?” другой сотрудник почты озвучил совсем другую сумму, гораздо ниже. Посылка так и не была отправлена, потому что получатель, который должен был получить посылку, был введён в заблуждение и отказался оплачивать. Очень жаль, что. Читать отзыв Пришла отправить посылку на почту в мкр. Северное Чертаново 2-202Сотрудница почты дала неверную информацию о стоимости отсылки. Цена была завышена, но после моего вопроса “почему так дорого?” другой сотрудник почты озвучил совсем другую сумму, гораздо ниже. Посылка так и не была отправлена, потому что получатель, который должен был получить посылку, был введён в заблуждение и отказался оплачивать. Очень жаль, что на почте Россия работают неквалифицироыанные и некомпетентные работники. В результате потрачено время, испорчено настроение, и не отправлена посылка с товаром, от которого просто отказались по причине непонятно как выставляемой стоимости за отправку.

Жалоба на работу

Гость 13 часов 55 мин назад

Почта России в Республике Саха (Якутия) работает ОЧЕНЬ плохо. Мне отправили посылку из г. Магнитогорска 27 сентября, 30 сентября она была в г. Якутске где ожидала своей дальнейшей отправки до 04 октября. 04 октября она покинула г. Якутск и начала свое “путешествие” по республике, сегодня 07 октября и я не знаю где моя посылка. Отправление 1 классом! Неделю посылка гуляет. Читать отзыв Почта России в Республике Саха (Якутия) работает ОЧЕНЬ плохо. Мне отправили посылку из г. Магнитогорска 27 сентября, 30 сентября она была в г. Якутске где ожидала своей дальнейшей отправки до 04 октября. 04 октября она покинула г. Якутск и начала свое “путешествие” по республике, сегодня 07 октября и я не знаю где моя посылка. Отправление 1 классом! Неделю посылка гуляет по Якутии, это явное проявление неуважения к населению. В дальнейшем буду стараться избегать пользоваться услугами Почты России!!!

Благодарность за теплое обслуживание!

Лариса 15 часов 7 мин назад

В Дагестане была впервые, возникла необходимость воспользоваться услугами Почты России вначале курьерской доставкой, отлично сработали ребята, жаль имя не записала, курьер приезжал из Махачкалы в Каспийск 03. 2022г. на пр. Ленина, 35 (комплекс Ривьера). Второй раз воспользовалась самостоятельно услугами в отделении на ул. Советская, 20, тф отд 36-83-00. Со мной работала Магамедова Нагда, большое ей спасибо!!! Все очень быстро, четко,. Читать отзыв В Дагестане была впервые, возникла необходимость воспользоваться услугами Почты России вначале курьерской доставкой, отлично сработали ребята, жаль имя не записала, курьер приезжал из Махачкалы в Каспийск 03. 2022г. на пр. Ленина, 35 (комплекс Ривьера). Второй раз воспользовалась самостоятельно услугами в отделении на ул. Советская, 20, тф отд 36-83-00. Со мной работала Магамедова Нагда, большое ей спасибо!!! Все очень быстро, четко, приветливо! Очень приятное впечатление создалось от поездки в Дагестан, его красоты, менталитет. , а дети вечерами играют в игры с мячом всем двором, как в мое детство в 80-ые годы, старшие дети, которым всего 6-8 лет нянчатся с 2-х летними во дворах, а если у взрослого человека спросить, где находится что-то, так он не просто скажет, он тебя чуть ли не до половина пути проводит. Чудные люди, наверное это вероисповедание сохранило такую чистоту души в этих кавказских жителях. Есть чему у них поучиться и к чему стремиться всем нам, ведь именно такая чистота души спасет мир!!!

Моя Почта России

Марина четверг, 6 октября

наверное , я напишу скорее не отзыв , а. короче – сами решите. почитав всё нижеизложенное , пришла к выводу такому. граждане , пишите , пожалуйста индексы и адреса правильно! если не знаете – уточните информацию у получателя. ведь большинство путешествий отправлений ( а это в лучшем случае – 50%) по стране случаются из-за неправильно оформленного ярлыка. вот живой. Читать отзыв наверное , я напишу скорее не отзыв , а. короче – сами решите. почитав всё нижеизложенное , пришла к выводу такому. граждане , пишите , пожалуйста индексы и адреса правильно! если не знаете – уточните информацию у получателя. ведь большинство путешествий отправлений ( а это в лучшем случае – 50%) по стране случаются из-за неправильно оформленного ярлыка. вот живой пример. РПО из Китая. индекс Тамбова, а адрес получателя -Хабаровск. вопрос знатокам – куда пойдет отправление? правильно – в Тамбов! почему?! да потому что , в трекинге заложен индекс первым. программа считала индекс первым и отправила посылку в Тамбов. а потом на месте уже начинают разбираться – почему сюда? а про адреса – это вообще отдельная тема. улица в городе указанная есть , но на ней нет указанного № дома. или в доме квартира указанная отсутствует. или улицы вообще нет. ещё вариант. указана улица номер дома, а города нет. а в данной области 2 (!) города с такими адресами! и что делать бедным почтовикам?? вот и получается , сами наворочаем , а потом ищем виноватых – ах , какие плохие почтовики! загоняли мою посылочку. вот собственно и всё, что я хотела сказать.

Доброжелательные сотрудники отделениями Косыгина, 28

Гость четверг, 6 октября

Я очень благодарна сотрудникам этого отделения на Косыгина, за человеческое отношение, пришла отправлять посылку Авито (стекло) и забыла нормально упаковать ! Девушки сначала растрепались , тк это действительно должна была сделать я сама, потом вошли в положение и помогли упаковать мою картину ! Спасибо большое ! Сотрудники работали 6. 10 утром в 9. Сосновская Ольга (кажется) и ее соседка. Спасибо. Читать отзыв Я очень благодарна сотрудникам этого отделения на Косыгина, за человеческое отношение, пришла отправлять посылку Авито (стекло) и забыла нормально упаковать ! Девушки сначала растрепались , тк это действительно должна была сделать я сама, потом вошли в положение и помогли упаковать мою картину ! Спасибо большое ! Сотрудники работали 6. 10 утром в 9. Сосновская Ольга (кажется) и ее соседка. Спасибо !

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Почты России? По каким номерам возможно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

• О компании
• Телефон горячей линии Почты России
• Адреса почтовых отделений
• Как написать в службу поддержки?
• Обращение в поддержку через личный кабинет
• Социальные сети
• Для каких случаев нужна служба поддержки?
• В каком случае поддержка не сможет помочь?
• Как написать жалобу?
• Время работы

О компании

Почта России — главный и официальный оператор почтовой связи в России.

Клиенты могут использовать услуги организации для переводов, пересылки товаров, как в пределах РФ, так и в другие государства.

Телефон горячей линии Почты России

В ведении организации имеется несколько call-центров, деятельность которых связана с приемом обращений от клиентов.

Обратиться с общими вопросами можно на номер: 8 (800) 100 00 00. Дозвониться можно бесплатно.

Пообщаться с сотрудниками центрального аппарата (в Москве) возможно позвонив на номер: +7 (495) 956 20 67.

Как написать в службу поддержки?

Для написания обращения подходит форма «Обратная связь».

Где можно оставить сообщение на различные темы (вопросы, жалобы, замечания, предложения  и т

Ориентируйтесь на порядок составления запросов, чтобы избежать трудностей и разночтений.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые функции, в том числе, по отслеживанию отправлений, переводу средств доступны после авторизации в системе.

Укажите email-адрес, контактный номер и пароль.

Используйте профиль также и для отправки обращений в поддержку.

Социальные сети

Составить сообщение в службу поддержки можно в одной из соц. сетей:

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются следующим образом:

• По телефону.
• Через форму на сайте.
• По почте.
• В соц. сетях.

Отделение почтовой связи Москва 101000 на карте Москвы — Яндекс. Карты