Vinfo russianpost ru servlet department

Как отследить заказное письмо по РПО

Чтобы отследить письмо по номеру РПО – вбейте 14 цифр номера отслеживания без пробелов, даже если последняя цифра в квитанции записана через пробел.

Необходимая комбинация цифр (или цифр и букв) для отслеживания письма в современных чеках Почты России записана после: РПО №.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Как отследить посылку Почта России?

Для отслеживания почтового отправления вам понадобится всего лишь трек-номер он же трек-код, или ТТН посылки, указанный в квитанции:

  • Введите трек-номер Почты России в поисковую строку в верхней части страницы без дефисов и пробелов;
  • Нажмите кнопку Поиск;
  • Проверьте статус и информацию по вашему отправлению.

Письма

Письмо — это почтовое отправление, в котором ведется личная переписка или пересылаются документы.

Вид письмаОтличиеМаксимальный размер и весДополнительные услуги
Письмоне регистрируется, не отслеживаетсяФормат C4По РФ — 100 гЗа границу — 2 кгАвиапересылка
Заказное письморегистрируется, есть трек-номер для отслеживания, вручается адресату под подписьФормат C4По РФ — 100 гЗа границу — 2 кгУведомление о вручении, SMS-уведомление, авиапересылка
Заказное письмо 1 классаесть трек-номер для отслеживания, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается адресату под подписьФормат B4500 гУведомление о вручении, SMS-уведомление
Ценное письмоуказывает «объявленную ценность», имеет трек-номер и отслеживается, вручается адресату под подписьФормат C4По РФ — 100 гЗа границу — 2 кгУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление, авиапересылка
Ценное письмо 1 классауказывает «объявленную ценность», пересылается авиапочтой только по РФ, имеет трек-номер, отслеживается, вручается адресату под подписьФормат B4500 гУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление
Экспресс-письмо EMSСамый быстрый способ доставки, забор и вручение осуществляет курьер, регистрируется, можно отследить, если в вашем городе нет курьерской службы EMS, можно отправить через отделениенет ограничений для писемОпись вложения, наложенный платеж, объявленная ценность, SMS-уведомление
Письма в государственные органыотправляются заказные письма с уведомлением о вручении и ценные письма с описью вложения, обязательно после доставки отправитель получает подтверждениепри большом объеме отправляется бандерольюточный тип письма, который принимается органом власти, можно узнать в требованиях этого органа

Чтобы отправить письмо, достаточно купить конверт с маркой, вложить туда бумаги, заклеить конверт и кинуть письмо в почтовый ящик. Заказное и ценное письмо следует отнести в почтовое отделение и отдать сотруднику почтовой службы. Если вы хотите оформить дополнительные услуги, сообщите об этом сотруднику отделения. Письма с описью вложений предоставляются оператору в открытом виде для сверки. Все необходимые бланки для оформления дополнительных услуг можно взять в ближайшем отделении Почты России.

Электронные заказные письма

ЭЗП — это услуга, позволяющая отказаться от бумажных писем и получать юридически важные уведомления в электронном виде. Сегодня клиенты Почты России могут получать:

  • постановления о нарушении ПДД;
  • постановления о возбуждении исполнительного производства;
  • судебные извещения;
  • постановления от Центрального МУГАДН об админнарушениях правонарушениях по системе «Платон»;
  • уведомления из ПФ Российской Федерации;
  • уведомления Департамента городского имущества;
  • уведомления от юрлиц и пр.

С полным списком документов и регионов, где работает сервис можно ознакомиться тут.

Сервис электронных заказных писем гарантирует своевременную доставку, моментальное получение, скидки при оплате, получение SMS-уведомлений. Электронное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Использование сервиса бесплатное. Если у вас нет возможности получать электронное письмо, то такое отправление вы получите в бумажном виде.

Отправить заказное письмо в госорганы, организации и частным лицам также можно из личного кабинета на сайте zakaznoe. pochta.

Открытка

Открытка — это почтовое отправление на специальном бланке, которое пересылается без конверта. Вы можете купить поздравительный бланк в отделении связи, подписать его, наклеить марку и бросить открытку в почтовый ящик Почты России. Если на открытке возле места для марки есть литера «B», то ее по России можно отправлять без марок. За границу такое отправление требует дополнительных марок.

Открытки, как и письма, бывают простыми и заказными. Таким образом на них распространяются такие же правила отправки и получения, как и на письма. Допустимые максимальные габариты открытки для пересылки — 1,2 × 2,35 м.

Телеграмма

Клиенты Почты России могут отправить или получить телеграмму — небольшое сообщение, которое отправляется в текстовом формате через средства телеграфной связи. Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.

Стоимость отправления зависит от вида и категории, количества слов и дополнительных услуг. Тарифы на услугу устанавливают операторы телеграфной связи.

Самый простой способ отправить телеграмму знакомым — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Pochta. Сервис доступен в любое время. При необходимости можно заказать засвидетельствованную копию отправленной телеграммы.

Секограмма

Специальные почтовые сообщения для слепых и слабовидящих отправляются со специальным шрифтом. Также в секограммах пересылаются аудиозаписи, бумага и тифлотехнические средства. Эти почтовые отправления по РФ наземным транспортом перевозятся бесплатно, авиасообщением доставка оплачивается. Международные секограммы отправляются только по воздуху.

Секограммы бывают простыми и заказными, для отправки предъявляются в открытом виде. Максимальный вес отправления — 7 кг.

Мешок «М»

Мешок «М» — это отправление для отправки за границу, которое содержит большое количество книг, журналов и другой печатной продукции. Отправить по Почте России можно как простой meshok M, так и заказной, который можно отследить по трек-коду. Чтобы получить заказной мешок «М» в России, адресату следует предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Можно также оформить доверенность на другого человека, если нет возможности забрать отправление самому.

Требования к пересылке мешка «М»:

  • максимальный размер — от 105 × 148 мм до 900 мм в сумме трех измерений (для рулонов: сумма длины и двух диаметров — не более 1040 мм);
  • вес — не более 14,5 кг.

Почта России сроки доставки международных посылок

Сроки доставки зависят от вида отправления и адреса доставки. Почта России несет ответственность за соблюдение сроков доставки. Если отправление не доставлено в срок (при пересылке в некоммерческих целях), адресат имеет право на компенсацию.

Подробная информация по срокам доставки в разные страны мира доступна на сайте Почты России.

Сервис ParcelsApp. com еженедельно собирает информацию о сроках доставки 1,5млн отправлений и используют эту статистику чтобы прогнозировать сроки доставки посылки по городам России c точностью +/- 2-4 дня.

Отслеживание писем Почта России

Отслеживание писем Почта России работает точно также как и отслеживание посылок. Каждому письму присваиевается номер отправления, состоящий из 14 цифр если письмо внутри России, и 13 значный вида RX000000000RU если письмо отправляется заграницу.

Чтобы отследить письмо в Россию не нужно долго думать, просто введите идентификатор или номер отслеживания письма в поле поиска писем выше и нажмите кнопку Отследить.

Как получить неотслеживаемую посылку без извещения

Если по запросу в трекинг-системе высветилась информация: “Прибыло в место вручения”, значит, посылка уже в почтовом отделении и можно не ждать бумажного извещения. Оператор на почте обязан выдать вам посылку просто по номеру почтового отправления и паспорту. Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. Родственнику или другу посылку выдадут только при наличии у него заверенной у юриста доверенности от вас на его имя.

Иногда сотрудники почты идут на встречу, и если почтовое отделение небольшое, то можно попросить поискать посылку по вашему адресу.

Получение отправлений на Почте России

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Или подключить упрощенное получение и подтвердить личностью СМС кодом.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Почта России (англ. Russian Post) — это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:

  • прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;
  • отправку писем, бандеролей, телеграмм и посылок с присвоением трек-номера и возможностью отследить посылку Почты России;
  • услуги обмена международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами такими как Почта Китая (China post), Казпочта (Kazpost), СДЭК, Белпочта (Belpost), УкрПочта, Почта Израиля (Israel Post), Новая Почта, USPS, DHL, Fedex;
  • услуги хранения почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
  • отправку бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
  • экспресс-отправление EMS — оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на поиск отправления;
  • услуги филателии (почтовые марки);
  • денежные переводы и пр.

Отслеживание посылок ZA. LV, ZA. HK, ZJ

Отправления с номерами отслеживания вида ZA000000000LV, ZA000000000HK – Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) тип почтовых отправлений, созданный Алиэкспресс совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Алиэкспресс.

Отправления с номерами отслеживания вида
ZJ000000000
HK
– тип почтовых отправлений, созданный Joom Logistics совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Joom.

У таких посылок бывает только 3 статуса:

  • Принято в отделении связи
  • Прибыло в место вручения
  • Получено адресатом

Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA. LV, ZA. HK посылку найдут и выдадут на почте.

Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA. LV) и Почтой Гонконга (ZA. HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.

Сервис
Cainiao
от Алиэкспресс показывает промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.

На нашем сервисе Посылки, вы сможете отследить все возможные статусы посылок ZA. LV, ZA. HK на русском языке.

Расшифровка трек номера ZA – Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail).

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

  • опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
  • наложенный платеж (с оплатой получателем);
  • объявленная ценность (страхование почтового отправления);
  • смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
  • с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Денежные переводы

Если вам необходимо перечислить определенную сумму, вы можете воспользоваться одним из видов почтового перевода: обычным, экспресс-переводом Форсаж или Вестерн Юнион.

Особенности разных видов почтового перевода Почты России:

Вид переводаДля когоСтраныПреимущества
Экспресс-перевод Форсаж/PosTransferдля физ. лицРоссия, Армениядоставляется в течение часа, максимальная сумма — 300 000 руб. Почтовый переводдля физ. и юр. лицРоссия и другие страныМожно получить наличными, на р/р или по безналу, отправка по индексу, максимальная сумма — 500 000 руб. Денежный перевод Western Unionдля физ и юр. лицболее в 200 стран мираЗащищенные системой безопасности переводы, можно отправить и получить в рублях, оплата услуги взимается с отправителя

Наложенный платеж

Если вы получаете по почте еще неоплаченный товар, то ваша посылка придет с наложенным платежом.

Наложенный платеж — это сумма, которую получатель платит за товар при его получении, а перевозчик потом пересылает эти деньги отправителю почтовым переводом. Эта услуга также оплачивается согласно тарифам почтового перевода.

Наложенным платежом по Почте России можно отправить только зарегистрированные посылки с объявленной стоимостью. Оплатить наложенный платеж можно наличными или картой в отделении почтовой связи при получении. Если отделение находится в отдаленном населенном пункте, где нет интернета, то оплачивается наложенный платеж только наличными. Стоимость услуги «Доставка на дом» отправлений с наложенным платежом не осуществляется.

Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России

Посылку легко найти по почтовому идентификатору или номеру отслеживания. Внутрироссийские посылки состоят из 14 цифр и начинаются с индекса отделения с которого отправлена посылка и выглядит как 39401900000000.

Международные входящие и исходящие посылки можно отследить по специальному номеру принятому Международным Почтовым Союзом, он выглядит как Rx000000000CN. Первые 2 буквы обозначают тип отправления – регистрируемое или нет, мелкий пакет, бандероль, письмо, далее идут 9 цифр и последние 2 буквы обозначают код страны отправления.

Статусы отслеживания посылок Почты России с переводом

СтатусПеревод/Описание

Покинуло сортировочный центр
Прибыло в сортировочный центр
Выпущено таможней
Принято в отделении связи
Покинуло место международного обмена
Прибыло на территорию России
Прошло регистрацию
Прием на таможню
Ожидает отправку из Китая
Передано в доставку по России
Пересекло границу Китая
Сортировка
Прибыло в место международного обмена
Покинуло место приема
Ожидает адресата в месте вручения
Прибыло в место вручения
Вручение адресату
Ожидает отправку из Финляндии
Временное отсутствие адресата
Передано почтальону
Получено адресатом
Прибыло на границу Нидерландов
Партионный
Ожидает отправку из Сингапура
Пересекло границу Сингапура
Пересекло границу
Неудачная попытка вручения
Пересекло границу Финляндии
Адресат заберет отправление сам
Ожидает отправку из Нидерландов
Пересекло границу Нидерландов
Засылка
Прибыло на границу России
Прибыло на границу Эстонии
Пересекло границу Швеции
Перенаправлено на верный адрес
Иная
Передано в кладовую хранения
Истек срок хранения
Ожидает отправку из Швеции
Ожидает отправку из России
Пересекло границу России
Ожидает отправку из Эстонии
Пересекло границу Эстонии
Иные обстоятельства
Передано курьеру
Прибыло на границу
Отправлено обратно отправителю
Ожидает курьерской доставки
Пересекло границу Гонконга
Адресату почтальоном
Ожидает отправку из Гонконга
Прибыло в место транзита
Адресату курьером
Возвращено таможней
Покинуло место транзита
Пересекло границу Турции
Ожидает отправку из Турции
Прибыло на границу Германии
Направлено с таможенным уведомлением
Прибыло на границу Китая
Адресату с контролем ответа
Прибыло на границу Беларуси
Пересекло границу Германии
Вручение отправителю
Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки
Ожидает отправку из Литвы
Пересекло границу Литвы
Таможенное оформление
Прибыло на границу Швейцарии
Доставка отложена по просьбе адресата
Уточнение адреса
Ожидает отправку из Германии
Нет адресата
Пересекло границу Швейцарии
Ожидает отправку из Малайзии
Пересекло границу Украины
Прибыло на границу Турции
Пересекло границу Малайзии
Ожидает отправку из Украины
Прибыло на границу Казахстана
По заявлению пользователя
Ожидает отправку из Соединённых Штатов Америки
Ожидает отправку из Беларуси
Отказ адресата
Ожидает отправку из Японии
Получено
Пересекло границу Соединённых Штатов Америки
Пересекло границу Японии
Пересекло границу Беларуси
Получено отправителем
По техническим причинам
Ожидает отправку из Швейцарии
Отправителю почтальоном
Передано в доставку по Беларуси
Невостребовано
Отказ от получения
Неправильный адрес
Перенаправлено на другой адрес
Невозможно связаться с клиентом
Нероздано
Прибыло на границу Украины
Прибыло на границу Сингапура
Прибыло на границу США
Прибыло на границу Азербайджана
Неверный адрес
Прибыло на границу Бразилии
Прибыло на границу Франции
Поступило в курьерскую службу
Прибыло в почтомат
Передано в доставку по Италии
Отсутствие адресата по указанному адресу
Передано в доставку по Канаде
Прибыло на границу Италии
Передано в доставку по Казахстану
Партионный электронно
Запрещено САБ
Передано в доставку по Индии
Ожидает отправку из Кореи
Прибыло на границу Египта
Прибыло в ЦГП
Прибыло на границу Канады
Невозможно прочесть адрес адресата
Прибыло на границу Индии
Передано в доставку по Египту
Передано в доставку по Нигерии
Передано на временное хранение
Прибыло на границу Нигерии
Нет доставки на дом
Передано в доставку по Соединённым Штатам Америки
Прибыло на границу Кувейта
Заявление отправителя
Наложенный платеж принят от получателя
Ожидает отправку из США
Прибыло на границу Греции
Решение таможни
Направлено в ЦГП
Адресат переехал
Не отвечает таможенным требованиям
Неудачная доставка
Несоответствие комплектности
Отправителю курьером
По требованию отправителя
В ожидании оплаты сбора
Утрачено
Отправление повреждено и/или без вложения
Адресату с контролем ответа почтальоном
Установленный срок хранения
Неполный адрес
На абонементный ящик
Отправление доставлено перевозчиком в страну назначения
Обстоятельства непреодолимой силы
Адресат выбыл
Запрещенные вложения – отправление не доставлено
Продление срока хранения по заявлению адресата
Отказ в выпуске
Истек срок хранения в почтомате
Доставлено в почтовый ящик
Засыл отправления
Смерть адресата
Неполные/недостаточные/неверные документы
Выдано отправителю через почтомат
Адресат отказался от отправления
Передача в кладовую хранения
Отсутствие п/я
Изъято
Адресат не доступен
У адресата есть абонентский ящик
Доставлено перевозчиком в страну назначения
Передача на временное хранение
Покинуло место возврата/досылки
Истекает срок хранения
Выбытие адресата по новому адресу
До востребования
Прибыло на склад перевозчика
Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Передача в невостребованные
Отказ в выпуске таможней
Национальный праздник
Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
Ошибка оператора
Успешно вручено
Импорт международной почты
Прибыла в Россию
Ожидает отправки из Монголии
Экспорт международной почты
Прибыло на границу Монголии
Прибыло в транзитный пункт международного обмена
Принято
Получена информация об отправлении
Отправление покинуло транзитный центр
Отправление прибыло в транзитный центр
Выслано обратно отправителю
Вручено адресату
Попытка вручения
Покинуло транзитный пункт международного обмена
Выпущено таможенной службой
Передано в таможню
Направлено в таможню
Прибыло в страну назначения
Ожидает отправки из Китая
Электронная регистрация отправления
Прибыло в сортировочный центр в России
Отправлено в страну назначения
Ожидает отправки из Сингапура
Передано авиакомпании
Вылетело в страну назначения
Покинуло транзитную страну
Прибыло в транзитную страну
Ожидание получения посылки от отправителя
Ожидает отправки из Малайзии
Принято к перевозке
Информация о заказе получена перевозчиком
Наложенный платеж выплачен отправителю
Ожидает отправки из Италии
Передано в доставку по Японии
Продлен срок выпуска таможней
Прибыло на границу Японии
Отправлено из России
Прибыло на границу Латвии
Ожидает отправки из Латвии
Прибыло в пункт обмена
Отправление упаковано
Отправление принято
Присвоен трек-номер
Ожидает отправки из Азербайджана
Получение отправления в учреждении обмена
Отправка отправления
Отправление упаковано в мешок для перевозки
Прием отправления у отправителя
Отправление получено от отправителя
Отправка отменена

Клиенты Почты России получают свои отправления такими способами:

Посылки, открытки и маленькие бандероли
в почтовом ящике

Заказные отправления
приносит почтальон и отдает под подпись при наличии паспорта

Посылки и другие грузы
в отделении или заказать доставку на дом

Чтобы забрать посылку из отделения, адресат предоставляет паспорт, трек-код отправления и извещение. Если у получателя нет возможности забрать груз лично, он может оформить доверенность у начальника отделения почтовой связи. Документ может быть заверен нотариально. Есть также возможность оформить электронную доверенность в личном кабинете.

Доставка на дом

Если ваша посылка уже прибыла в почтовое отделение, но у вас нет возможности прийти и забрать ее, вы можете заказать услугу доставки на дом. Услуга распространяется на все отправления, вес которых не превышает 31 кг, отслеживались и не требуют оплаты при получении и без таможенных платежей. Доставка посылок на дом весом до 2,5 кг осуществляется в течение двух рабочих дней после оформления заявки.

Отправления с наложенным и таможенным платежом можно забрать только в отделении.

Уведомление о вручении

Отправитель может оформить услугу Получения уведомлений, чтобы точно знать, что отправление доставлено адресату. Почта России предлагает несколько видов уведомлений:

  • простое — в бумажном виде, отправляется вместе с письмом или посылкой, возвращается отправителю, когда адресат получил отправление;
  • заказное — имеет штриховой идентификатор, который позволяет отследить отправление;
  • электронное — дает возможность взять скан-копию стандартного уведомления со всеми нужными данными.

СМС-уведомление

Отправляя посылку или денежный перевод по России, вы можете заказать услугу SMS-оповещения, в котором указывается трек-код для поиска отправления и статус доставки.

В таком случае придет по два сообщения:

  • получателю — о том, что посылка уже доставлена в отделение;
  • отправителю — когда адресат заберет груз из отделения.

Для оформления услуги необходимо заполнить специальный бланк и отдать его оператору почтовой службы. Услуга платная.

Как получить отправление с помощью СМС?

Пользователи Почты России могут не предъявлять документы, удостоверяющие личность при получении посылок, достаточно СМС. Чтобы забрать отправление по SMS, нужно оформить простую электронную подпись одним из удобных способов:

  • подключение услуги онлайн через портал ГосУслуг;
  • заполнение анкеты на сайте почтового оператора;
  • оформление анкеты в ближайшем отделении Почты России.

После этого достаточно будет называть только свою фамилию, указанный при регистрации номер телефона и номер посылки. На указанный номер телефона придет сообщение с кодом, который нужно будет назвать оператору, чтобы забрать свое отправление в отделении. Но если у оператора возникнут подозрения, что вы — не получатель, то он может запросить предъявление паспорта.

Отследить посылку с датой прибытия

Узнайте прогнозируемую дату прибытия вашей международной посылки. Мы собираем статистику доставки посылок в руки или в отделения почты, учитывая страну отправления/назначения, тип посылки и множество других факторов, чтобы дать, насколько возможно, точный прогноз прибытия посылки.

Как узнать, где посылка Почты России?

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

  • на сайте Posylka.net;
  • с помощью трек-номера, который нужно ввести в специальное окно на сайте pochta.ru (почта ру);
  • используя голосовой помощник Алиса в Яндекс-браузере — необходимо спросить «Где моя посылка?» и назвать трек-номер отправления, указанный в квитанции;
  • через специализированные мобильные приложения Google play и App Store;
  • экспресс-отправление EMS можно отследить тут;
  • по телефону 8-800-1-000-000.

Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka. net, где доступно глобальное отслеживание посылок Почты России и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.

Как отследить заказное письмо по номеру?

Каждому заказному письму присваивается уникальный 14 значный цифровой номер отправления, первые 6 цифр это индекс почтового отделения отправления как например 394019, далее идет уникальный 7 значный номер письма и 1 контрольная цифра которая используется для проверки корректности всего номера, например 39401945009747.

Тарифы на доставку Почты России

Стоимость доставки отправлений Почты России зависит от объема и веса письма (посылки), а также от удаленности города (страны) получателя. Ориентировочные минимальные цены на услуги почтовой службы указаны в таблице:

УслугиВид отправленияМинимальная стоимость без НДС
Внутренняя письменная корреспонденцияпочтовая карточкаот 18 руб. письмоот 24 руб. бандеролиот 40 руб. Письменная корреспонденция 1 классаписьмоот 95 руб. бандеролиот 195 руб. Внутренняя корреспонденция в форме электронного документапростое письмоот 24 руб. заказное письмоот 56 руб. Ответные внутренние почтовые отправленияпочтовая карточкаот 16 руб. письмоот 22 руб. Внутренние посылкипосылка в города с выделенной тарификациейот 102 руб. в субъекты РФот 166 руб. внутригородская пересылкаот 113 руб. Посылки 1-го классапосылка в города с выделенной тарификациейот 110 руб. в субъекты РФот 110 руб. внутригородская пересылкаот 105 руб. Международная письменная корреспонденцияпочтовая карточкаот 52 руб. письмоот 52 руб. бандеролиот 52 руб. мешки «М»от 250 руб. секограммыот 5 руб. уведомление о получении регистрируемого почтового отправленияот 102 руб. Международная письменная корреспонденция в электронной формезаказное электронное письмоот 285 руб. ​Международные посылкимелкие пакетыот 135 руб. посылки наземным транспортомот 420 руб. воздушным транспортомот 420 руб. для корпоративных клиентовот 395 руб.

Более точные и всегда актуальные цены на сервис указаны на сайте почтовой компании.

Как рассчитать стоимость посылки Почты России ?

Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки отправлений Почты России, воспользуйтесь калькулятором. Для этого выберите тип отправления и перейдите по нужной ссылке:

  • письмо;
  • посылка;
  • денежный перевод.

На открывшейся странице необходимо заполнить онлайн-форму, и в автоматическом режиме система укажет стоимость пересылки.

Как отследить посылку на территории России?

В России посылку отследить несложно. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. На Почте России можно отслеживать только 14 значные номера внутренних посылок и 13 значные номера международных отправлений.

Введите свой номер отправления в
поле поиска выше
и наш сервис отследит вашу посылку на Почте России через официальный сайт, а также проверит все нужные иностранные сайты служб доставки.

Беспошлинный ввоз

Беспошлинно ввозятся товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров для личного пользования), пересылаемые в международных почтовых отправлениях на таможенную территорию Союза, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес брутто международного почтового отправления не превышает 31 кг.

Читайте подробнее про таможенное оформление, и таможенные лимиты посылок

Отправка писем и посылок для интернет-магазинов

Принцип работы сервиса состоит в том, что вам нужно загрузить данные из своей системы в личный кабинет, чтобы автоматизировать все процессы отправки товаров своим покупателям. Сервис позволяет:

  • быстрее вводить адрес и индекс получателя;
  • получать быстрые автоматические расчеты стоимости доставки;
  • формировать все необходимые для пересылки документы нажатием одной кнопки.

Пользователям системы также доступны:

  • архивная база всех отправлений и быстрый поиск их по внутреннему номеру;
  • мгновенное формирование трек-номера;
  • актуальные справочники адресов, индексов и тарифов на доставку;
  • полное отслеживание всех отправлений.

Помимо этого, клиенты сервиса могут воспользоваться услугой фулфилмента. Подробности сервиса можно узнать по ссылке.

Геопочта

Кроме удобного сервиса быстрой отправки большого количества посылок, Почта России предлагает малому и среднему бизнесу услугу «Геопочта». Сервис позволяет рассылать рекламно-информационные материалы по территории одного конкретного города. Если владельцы магазина, спортзала или салона хотят сообщить большому количеству людей об открытии заведения, им не нужно долго искать подрядчика, достаточно обратиться в представительство почтовой службы. При этом процесс оказания услуги проходит в максимально короткие сроки и составляет от 3 до 5 дней с момента оформления заявки до осуществления рассылки.

Получение отправлений по СМС коду на Почте России без паспорта

Очень удобно получать отправления без паспорта и заполнения почтового извещения, по СМС-коду. Для этого вам достаточно оформить простую электронную подпись, в любом отделении Почты России или через Госуслуги.

Благодаря данной услуге вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.

Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора

Почтовые идентификаторы это специальная комбинация букв и цифр которые позволяют почтовой службе однозначно идентифицировать отправление. Существует бесчиленное множество почтовых идентификаторов, однако Почта России поддерживает отслеживание только для двух типов, это международные отправление Международного Почтового Союза, и отслеживание отправлений внутри страны.

Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латиинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.

Отправлениям внутри России присвается 14 значный цифровой код, и первые 6 букв это индекс отделения почты из которого отправлена посылку или письмо.

Отслеживание простых мелких пакетов

Мелкий пакет — небольшая посылка за границу с небьющимися предметами. У заказного мелкого пакета, в отличие от простого мелкого пакета, есть трек-номер для отслеживания. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.

Простые мелкие пакеты — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу). Простые отправления нельзя отслеживать. Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик.

ММПО или Место Международного Почтового Обмена

Что такое ММПО? Аббревиатура расшифровывается как «место международного почтового обмена». ММПО – место подготовки посылки к отправке из страны отправителя. На ММПО посылка проходит экспортную таможню. ММПО упаковывают несколько посылок как один груз, так называемая депеша, для повышения эффективности загрузки транспортных средств (поездов, авто и самолетов).

«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».

Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.

До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.

Статусы посылок Почта России

Рассмотрим подробнее все возможные статусы международных посылок направляющихся в Россию и доставляемых Почтой России, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.

Отправитель заполнил все необходимые бланки, включая таможенную декларацию, и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Если это первый статус, то отправлению на данном этапе присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Отправитель электронным способом зарезервировал внутренний номер отправления на Почте России и скоро передаст отправление курьеру или в почтовое отделение.

Покинуло место приема что значит

Значит внутреннее отправление по России или международное отправление из России было отправлено из почтового отделения в котором отправитель передал посылку Почте России.

Ожидает отправки из Китая, Сингапура, Финляндии, Гонконга, Испании

Почта страны отправления известила Почту России о входящем отправлении. После того как посылка покинет страну отправления, следующий статус будет Прибыло на территорию России

Прибыло на границу Германии, Италии, Франции, Испании

Посылка прибыла в экспортное ММПО где таможенная служба проверяет отправление на запрещенные к пересылки товары и готовит отправление для отправки в Россию.

Означает импорт посылки в Россию. При импорте посылки, она попадает с борта самолета в Российское АОПП (авиационное отделение перевозки почты). Здесь посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения, и в среднем он составляет 1-2 дня.

Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер. Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.

Посылка выпущена таможенной службой и передана в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.

Этот статус необязательный и появляется только, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылку выпустят с таможни.

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.

Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в системе Почты России затем складывают в мешок, который едет в нужный город. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.

Статус означает что посылка прошла все процедуры импорта и таможенного контроля и передана во внутреннюю систему доставки отправлений по России.

Прибыло в сортировочный центр города

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Необязательный статус отправления, означающий что оно прибыло в промежуточный транзитный склад, где отправление будет сгруппировано с другими посылками и отправлено далее в ближайшее к вам отделение почты

Необязательный статус отправления. Отправление все еще в пути в ваше почтовое отделение

Как понять и что значит данный статус? Посылка пришла не потому адресу или почтовому индексу и теперь ее отправляют по правильному адресу. Также посылка может быть перенаправлена по заявлению отправителя.

Означает что посылка отметилась в транзитном пункте и скоро продолжит свой путь к вам

Что значит Ожидает курьерской доставки

Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой EMS отправлений, и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будет
Передано курьеру

EMS статус Передано курьеру

Данный статус означает что посылка находится на доставке с курьером и посылку скоро привезут по адресу вашего дома/офиса

Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.

Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения

Отправление прибыло в ближайшее к вам почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если вы увидели данный статус, то можете не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и паспортом для получения посылки.

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути. Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы

Как отправить посылку Почтой России?

Чтобы отправить посылку Почтой России, необходимо:

  • проверить, нет ли в вашей посылке запрещенных предметов;
  • хорошо упаковать отправление;
  • подготовить сопроводительные документы;
  • если требуется, заполнить 2 экземпляра описи вложения;
  • отдать подготовленную посылку сотруднику ближайшего почтового отделения компании или курьеру.

Если вы отправляете груз с описью вложения, то не спешите запечатывать вашу посылку, пока сотрудник Почты России не проверит ее содержимое.

Как отправить посылку без очереди ?

Если вы хотите оформить простую посылку или ускоренную посылку 1 класса без очереди, можно воспользоваться онлайн-сервисом на сайте pochta. Для этого вам нужно:

  • ввести данные по отправлению в онлайн-бланк;
  • распечатать и приклеить бланк к отправлению;
  • принести посылку в отделение и отдать оператору без очереди.

Оплатить услугу пересылки груза вы можете как онлайн после заполнения бланка, так и в момент передачи посылки оператору в отделении.

Если у вас нет возможности распечатать бланк, вы можете показать его в электронном виде оператору и назвать трек-номер. Далее оператор все сделает сам.

При необходимости можно воспользоваться услугой EMS и вызвать на дом или в офис курьера, который заберет ваше отправление.

Как упаковать посылку?

Чтобы упаковать отправление для Почты России, используйте специальные конверты, пакеты, коробки, в которые ваш груз легко помещается. Удостоверьтесь, что содержимое упаковки не перемещается внутри. Если есть свободное пространство, заполните его бумагой. Прежде чем опечатать отправление, хорошо его запечатайте, чтобы посторонние не имели доступа к содержимому. На упаковке обязательно должно быть место для бланка с данными.

Что такое почтовый индекс?

Почтовый индекс — ряд букв или цифр, которые указываются на конверте или упаковке посылки вместе с почтовым адресом, чтобы упростить процесс сортировки отправлений. Индексы используют преимущественно национальные почтовые службы. В почтовых индексах России используются только цифры.

Если индекс написан правильно, то скорость доставки посылки или письма значительно ускоряется.

Как узнать почтовый индекс?

Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:

  • Перейдите по ссылке, выберите страну, регион и город и нажмите Поиск — система выдаст точный индекс.
  • При оформлении отправления онлайн на сайте Pochta.ru, введите в бланк адрес, индекс подтянется автоматически.
  • Используйте для поиска мобильное приложение Posylka.net.
  • Позвоните по телефону горячей линии: 8-800-1-000-000.

Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:

ИндексПочтовое ОтделениеАдрес
101000101000Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр. 1
190000Санкт-Петербург (СПБ)Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9
167000СыктывкарРеспублика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60
102976МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПОМосква, Шарапово
630874Толмачево АОПП ММПО PI-1Новосибирская обл. , г. Обь
102000Москва — Казанский вокзал ПЖДПМосква
420306Казанский ЛПЦ цех посылокРеспублика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
200960Санкт-петербург АСЦСанкт-Петербург (СПБ)
140960Московский АСЦМосковская область, п. Подольск (Львовский)
630960Новосибирск МСЦНовосибирская обл. , Новосибирский р-н
420300Казанский ЛПЦРеспублика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
102975МР ЛЦ ВнуковоМосква, Марушкинское, Шарапово
624600АлапаевскСвердловская обл. , г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19
108960ЛЦ Внуково-2Москва, Давыдково
620960ЕкатеринбургСвердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18
140200ВоскресенскМосковская обл. , г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11
102150Москва — Павелецкий вокзал ПЖДПМосква
620966Екатеринбург МСЦ ЦОПВСвердловская обл. , г. Екатеринбург
187021ФедоровскоеЛенинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7
350000КраснодарКраснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68
103274Москва 274Москва, наб. Краснопресненская, 2,
450000УфаРеспублика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28
443001Самара 1Самарская обл. , г. Самара, ул. Ярмарочная, 27
630001Новосибирск 1Новосибирская обл. , г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16
664000Иркутск почтамтИркутская обл. , г. Иркутск
454000ЧелябинскЧелябинская обл. , г. Челябинск, ул. Кирова, 165
600030КрасноярскКрасноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а
420000КазаньРеспублика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8
614000ПермьПермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28
426000ИжевскУдмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116
610000КировКировская обл. , г. Киров, ул. Спасская, 43
625000ТюменьТюменская обл. , г. Тюмень, ул. Республики, 56

Как правильно писать адрес?

Чтобы ваше письмо или посылка были подписаны правильно, следуйте таким правилам:

  • Пишите разборчивым почерком.
  • Адрес получателя размещайте на лицевой стороне упаковки в правом нижнем углу.
  • Адрес отправителя — в верхнем левом углу на той же стороне.
  • Адрес на международных отправлениях пишите латинскими буквами или на языке страны получателя.

Порядок оформления адреса отправителя/получателя на конверте или посылке:

  • ФИО.
  • Название улицы, номер дома, квартиры, корпуса.
  • Название населенного пункта.
  • Название района (для небольших сел и поселков).
  • Название области, края или республики.
  • Страна.
  • Индекс (по установленному образцу).

На отправлениях до востребования необходимо сделать соответствующую отметку. На письмах и открытках должны присутствовать марки, номинал которых соответствует стоимость услуги доставки. Марки клеят в правом верхнем углу.

Как отправить посылку по номеру телефона?

Сегодня национальный почтовый оператор РФ предлагает своим клиентам услугу отправления посылки по номеру телефона. Это значит, что при отправлении не нужно указывать имя и фамилию получателя, достаточно указать его телефон.

Номер в формате +7ХХХХХХХ нужно ввести на официальном сайте почтовой службы или в ее мобильном приложении.

Воспользоваться сервисом можно на странице «Отправка посылки» и только в том случае, если получатель дал свое согласие. Также отправителю необходимо подключить простую электронную подпись в мобильном приложении. Подключение опции проходит по такому алгоритму:

  • Запуск приложения Russian Post.
  • Вход в Мой профиль во вкладку Еще.
  • Выбор ближайшего почтового отделения, куда будут приходить посылки.
  • Включение опции Отправка по телефону.

После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.

Международные отправления

За границу Почтой России можно отправлять письма, открытки и посылки. Все международные отправления делятся на три группы:

Вид отправленияВесОткуда отправить
Мелкий пакетдо 2 кгв любом отделении
Посылкадо 20 кгв любом отделении
Экспресс-отправление EMSдо 31,5 кгвызвать домой курьера

К международным отправлениям можно подключить услугу объявленной ценности, авиаперевозку и наложенный платеж.

Чтобы отправить международное отправление через Почту России, выполните такие действия:

  • Проверьте посылку на отсутствие запрещенных предметов.
  • Хорошо упакуйте посылку.
  • Подготовьте сопроводительную документацию (онлайн или в отделении).
  • Отнесите отправление с документами в отделение или вызовите курьера.

Кроме этого, клиенты Russian Post могут воспользоваться сервисом доставки товаров из зарубежных маркетплейсов, таких как АлиЭкспресс, eBay, Ozon, Etsy, Avito, Wildberries, Ситилинк, Lamoda, JD, Alibaba, Taobao, Tmall, Amazon.

Таможенная декларация

ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Чтобы груз без проблем прошел проверку таможенных органов, таможенная декларация должна быть заполнена качественно. Лучше всего для этого обратиться к таможенному представителю в вашем регионе.

Заполняя декларацию, важно учитывать следующее:

  • документ должен быть составлен на английском языке;
  • данные получателя должны быть заполнены без ошибок латинскими буквами;
  • посылка должна содержать описание товара.

Более подробную информацию о заполнении таможенной декларации можно найти тут.

Международные отправления ITMATT

Согласно решению Всемирного почтового союза, с 1 января 2021 года товары, которые отправляются за границу должны сопровождаться электронной декларацией. Данные, внесенные в e-декларацию, автоматически передаются в страну адресата через защищенную систему ВПС. Оформления электронной декларации требуют EMS с товарами, посылки и мелкие пакеты.

Клиенты Почты России могут оформить e-декларации в мобильном приложении или на сайте pochta. ru (физлица), а также на портале otpravka. pochta. ru (юрлица). На этих сервисах можно внести все сведения об отправлении, при желании оплатить услугу доставки, распечатать бланк и оформить отправление онлайн. После этого нужно только отнести посылку с документами в отделение почтовой службы или оформить вызов курьера. Более подробные ответы на вопросы, касающиеся электронных деклараций, находятся на сайте.

Бандероли

В бандеролях обычно пересылается почтовая продукция, журналы, газеты, документы, книги, плакаты. По весу и объему бандероль больше письма и может отправляться в конверте или рулоне.

Вид бандеролиОтличиеМаксимальный весДополнительная услуга
Простая бандерольне регистрируется и не имеет трек-номера5 кгАвиапересылка (только для ценных и/или международных отправлений)
Заказная бандерольрегистрируется, можно отследить5 кгУведомление о вручении и SMS-уведомление
Заказная бандероль 1 классарегистрируется, можно отследить, пересылается авиапочтой только по РФ2,5 кгУведомление о вручении и SMS-уведомление
Ценная бандерольимеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, вручается под подпись5 кгУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, авиапересылка, SMS-уведомление
Ценная бандероль 1 классаимеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается под подпись2,5 кгУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление

Как отправлять и получать бандероли ?

Чтобы отправить бандероль, необходимо:

  • поместить содержимое в упаковку;
  • заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
  • передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Почта России отслеживание почтовых отправлений

Отслеживание Почты России работает как для отправлений внутри страны, так и для международных посылок, включая экспресс отправления EMS. Отправления по России имееют номер отслеживания состоящий из 14 цифр, первые 6 из которых это индекс почтового отделения отправителя. Исходящие международные отправления имеют трек-номер похожий на AA123456789RU, где первые 2 буквы обозначают тип отправления.

Виды почтовых отправлений

Почта России предоставляет своим клиентам услуги доставки писем, бандеролей и посылок.

Простые и регистрируемые почтовые отправления

Простые отправления — это письма, открытки, бандероли и мелкие пакеты, которые принимаются и вручаются без квитанций и извещений. Их нельзя отследить в процессе доставки, так как у них нет трек-номера. Письмо или открытку можно отправить с маркой через почтовый ящик.

Регистрируемые отправления (РПО) — это посылки, бандероли, письма, открытки, мелкие пакеты, которые обязательно регистрируются. При отправлении к ним выдают квитанцию, а получить такое отправление можно только по расписке. Каждая такая посылка имеет трек-код Почты России, для отслеживания. Отправить РПО можно только из отделения, а стоимость посылки будет выше.

Дополнительно для регистрируемых посылок и писем можно оформить услуги уведомления о вручении, объявленную стоимость, опись вложения и наложенный платеж, SMS-уведомление. Одновременно можно выбрать одну или несколько опций.

Ценные отправления

Чтобы в случае потери или повреждения РПО получить компенсацию, рекомендуется оформить ценное отправление. Сумму объявленной ценности указывает отправитель, ее нужно написать на конверте или упаковке цифрами и продублировать словами в скобках (например, 1000 (тысяча) руб. Стоимость услуги определяется таким образом:

Вид отправленияОт оценочной стоимости вложений
Посылки3,39%
Письма и бандероли0,03 руб. за каждый рубль
Отправления 1 класса3%
Экспресс-отправления EMS0,42%

Опись вложения

Опись вложения оформляется, когда отправление имеет очень важное юридическое значение и доступна только на территории РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах на специальном бланке, где указывается список важных предметов или документов и оценочная стоимость каждого из них в рублях.

Отправления с описью вложения нужно доставить в отделение в открытом виде, чтобы оператор мог лично проверить содержимое посылки или письма. После проверки сотрудник почтовой службы ставит на отправлении дату, печать, индекс отделения и свою подпись.

Если отправление дойдет до адресата с неполным перечнем указанного в описи, сотрудник Почты России составит акт и отправит его на расследование. Для расследования почтовый оператор выделяет до 2 месяцев, после чего отправителю или получателю выплачивают компенсацию.

Электронная техника

Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику. Ограничения имеют приборы, содержащие литиевые элементы. Их количество не должно превышать 4 шт. , а батарей — 2 шт. Все устройства должны быть защищены от повреждений и упакованы согласно правилам Международной организации гражданской авиации.

Почта России отследить посылку

Почта России позволяет отследить посылку из Китая, с Алиэкпресс, Джум, Пандао, ЕМС и многих других стран и магазинов.

Отслеживание ничем не отличаются от всех остальных регистрируемых посылок. Всего лишь введите 13 значный трек номер посылки, и наш сервис проверит его по всем нужным службам доставки, включая Почту России.

Помните однако, что по России отслеживание работает только для регистрируемых международных отправлений, и например треки вида UC. HK или UA. HK и подобные невозможно отследить при попадании на территорию России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Очень важно регулярно проводить отслеживание посылок Почты России, чтобы видеть, где сейчас находится ваш груз. Если в процессе отслеживания статус отправления не обновляется, а срок доставки закончился, можно запросить услугу поиска посылки. Это можно сделать онлайн или прийти в ближайшее отделение и написать заявление. К документу следует приложить чек об отправлении или его копию и документ, подтверждающий личность получателя.

Сроки поиска пропавших почтовых отправлений:

Прием заявлений на розыск внутренних и международных отправленийв течение 6 месяцев с момента отправления
Прием заявления на розыск EMS-отправленийв течение 4 месяцев с момента отправления
Рассмотрение заявления или жалобы на пропажу почтовых отправлений и почтовых переводов в пределах одного населенного пунктав пределах одного населенного пункта — 5 днейв другие города — 30 дней
международные — от 30 до 90 дней

Если найти посылку не удалось, отправитель получает компенсацию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
sdo.russianpost.ru
Добавить комментарий

Adblock
detector