Markdown Translation:
На собеседовании спросить вас могут практически о чем угодно, но один вопрос прозвучит обязательно, и это будет вопрос о вашем опыте работы. Мы знаем, как ответить на него так, чтобы получить работу.
Собеседование при приёме на работу — стресс, даже если кандидат уверен в своих силах и смог грамотно составить резюме. Незнакомая обстановка, новые люди плюс желание произвести благоприятное впечатление — все это заставляет нервничать. А ещё сильнее волноваться приходится, когда эйчар начинает задавать странные вопросы.
Зачем они это делают и как правильно реагировать? Что говорить на собеседовании, а о чём лучше умолчать? Разберёмся вместе.
У меня конфликт с начальством. Пришел новый замдиректора и стал наводить свои порядки. Но некоторые его решения только портят рабочий процесс. Когда я об этом ему говорю, он угрожает, что понизит меня с должности начальника отдела до специалиста.
Расскажите, пожалуйста, он выполнить эту угрозу? По закону начальник может понизить меня в должности или нет?
Как правило, без согласия работника сместить его на другую должность нельзя. Но есть ситуации-исключения, когда это возможно.
### О чем вы узнаете
Качественное развитие навыков, как и всё хорошее, требует времени. Какие-то из этих умений приходят с опытом, а какими-то вы уже обладаете. У вас даже могут быть способности, которые до настоящего времени не считали чем-то важным.
Размер списка навыков может быть пугающим, но не забывайте, что заниматься ими следует по одному. Если сомневаетесь, выберите новую для себя способность и на некоторое время сосредоточьтесь на её развитии. Если вы готовы приступить, узнайте, как работать над умением создавать отчёты о статусе, выполнять удалённую совместную работу и приводить конструктивную критику прямо сейчас.
## Как использовать профессиональные и коммуникативные навыки, чтобы быть эффективным работником
Профессиональные и коммуникативные навыки представляют собой набор знаний и умений, которые вы готовы предложить коллективу. Эти навыки имеют решающее значение как для вашей работы, так и для работы с другими людьми.
Но иногда бывает сложно понять, как эти навыки из резюме или сопроводительного письма реализуются в реальной рабочей обстановке. Поэтому мы опросили 14 сотрудников Asana, чтобы узнать, как они используют различные навыки на рабочем месте. Вот что они ответили:
### Способность к стратегическому мышлению
Бенсон Перри, менеджер по продуктам Asana
Как менеджеру по продуктам, мне часто приходится определять, каким функциям и компонентам, которые решают самые разные задачи для наших пользователей, отдать приоритет.
Я применяю свои навыки стратегического мышления, чтобы принимать взвешенные и ясные решения.
Затем я добавляю всю необходимую информацию для обоснования принятого решения и довожу его до всех членов команды, чтобы привести всех к общему знаменателю.
Возможность в любой момент ознакомиться с контекстом этих решений очень помогает, особенно когда нам нужно обратиться к прошлому опыту или ввести в курс дела нового сотрудника.
Интеллектуальная обработка данных
Энни Ли, руководитель отдела проектирования в Asana
У инженеров всегда больше работы, чем времени на её выполнение, поэтому нам требуется стратегический подход к тому, как мы тратим своё время.
Использование данных в управлении процессом принятия решений помогает нам концентрироваться на самом важном.
Будь то применение ключевых ориентиров, помогающих определить приоритеты по нашей дорожной карте на более высоком уровне, или анализ сводных данных, позволяющий проследить динамику использования клиентами наших функций и компонентов, данные являются основой всей нашей деятельности.
Майкл А. Армстронг, менеджер по социально значимым программам в Asana
Организованность для меня заключается в обеспечении небольших достижений на пути к более масштабным целям.
Проявляя организованность, я открываю для себя новые возможности и могу делать более значимую работу в будущем, настраиваясь при этом на прогресс, который мне необходимо ощущать, чтобы знать, что день прожит не зря.
Организованность помогает мне определить 4–5 критически важных задач, которые мне нужно доводить до конца каждый день, чтобы выполнять принятые на себя обязательства и обеспечивать прогресс в работе.
Постановка каждодневных целей на микроуровне даёт мне возможность целенаправленно и планомерно двигаться вперёд.
Мои цели помогают мне поддерживать организованность и концентрацию на повседневной работе, что особенно полезно в условиях бесконечно поступающих электронных писем, срочных задач и вопросов, которые, так или иначе, возникают в моей работе.
Хотя все эти задачи могут быть действительно важными, сохранение организованности позволяет мне определять и чётко понимать каждодневные цели, чтобы я не переставал двигаться вперёд.
Разработка творческих заданий
Майкл Чен, менеджер по маркетингу продуктов в Asana
Творческая команда является одним из основных партнёров группы маркетинга продуктов, и контент, который мы создаём, определяет успех запуска новых продуктов.
Творческое задание зачастую является первым элементом, который мы предоставляем писателям и дизайнерам, чтобы рассказать им о том, что нам нужно для запуска.
Описание руководства по написанию творческих заданий
Для меня важно, чтобы в творческом задании была предельно чётко обозначена стратегическая концепция, основная идея и целевая аудитория — ключевые компоненты, с которыми мы работаем в отделе маркетинга продуктов. С другой стороны, моё творческое задание также должно содержать информацию о том, как в конечном итоге будет выполняться работа, поскольку это самое важное в работе творческого коллектива.
Хорошее творческое задание — это возможность начать новые партнёрские отношения, а мощный коллективный старт часто даёт лучшие результаты.
Совместная работа и коммуникабельность
Скотт Лонардо, консультант по продуктам и маркетингу в Asana, считает, что коммуникабельность — это ключевой навык в совместной работе. Он подразумевает прямоту и открытость, а также умение слушать, когда другие озвучивают свою точку зрения. Сохраняя открытость и не привязываясь к какой-то одной позиции, каждый участник коллектива может объективно воспринимать информацию и находить наиболее практичные и эффективные решения.
Проектирование пользовательских интерфейсов
Лия Рэйдер, менеджер по исследованиям в области взаимодействия с пользователями в Asana, отмечает, что ключевая часть ее работы заключается в определении удовлетворенности клиентов и использовании этой информации для принятия решений о продуктах и направлениях развития бизнеса.
Она считает, что понимание целевой аудитории является ключевым навыком, позволяющим обеспечить подачу результатов исследований в наиболее удобной для них форме.
Равные возможности и сопричастность
Лилиана Бланко, менеджер программ по обеспечению равных возможностей и сопричастности в Asana, подчеркивает важность эмпатии и понимания чувств окружающих в ее работе. Она считает, что развитие навыка эмпатии помогает создать более крепкую культуру сопричастности в организации.
Лидерство и возможности
Ричард Йи, руководитель отдела проектирования в Asana, считает, что лидерство заключается в создании возможностей для коллег, организации, клиентов и сообщества. Он подчеркивает важность определения и восприятия прекрасных возможностей, которые иногда могут появляться почти незаметно.
Вывод
Каждый сотрудник в Asana приносит свой уникальный вклад в совместную работу, обладая навыками коммуникабельности, понимания целевой аудитории, эмпатии и лидерства. Эти ключевые качества способствуют развитию культуры сопричастности и успешной работе команды.
Основные шаги для успешного собеседования:
- Проведите исследование о компании
- Заранее подготовьте вопросы
- Подготовьте примеры из вашего опыта работы
- Определите свои сильные и слабые стороны
- Подготовьтесь к типичным вопросам собеседования
- Подготовьте внешний вид и настройтесь на позитивный результат
С уверенностью и подготовкой вы уверенно сможете себя проявить на собеседовании и получить желаемую работу. Удачи!
1. Продумайте, почему вы хотите остановиться именно на этой вакансии?
Это сэкономит время и вам, и рекруту. Постарайтесь избегать общих размытых фраз и остановитесь на конкретных причинах: хорошие условия, интересные задачи и т. д.
2. Узнайте, какие навыки ценятся именно в этой организации.
Речь здесь не только о профессиональных умениях. Обратите внимание на то, какие soft skills особенно востребованы в компании. В конце концов, пригласить на должность человека, который не умеет работать в команде и не соблюдает дедлайны, готовы далеко не в каждой фирме.
3. Решите все технические моменты.
Если собеседование онлайн, убедитесь в том, что связь стабильна и исправна. Если вы идете на встречу очно, заранее продумайте свой внешний вид в соответствии с дресс-кодом организации.
4. Расслабьтесь и просто наслаждайтесь процессом.
Постарайтесь не зацикливаться на мысли о том, что вас оценивают. Помните, что собеседование — это обоюдный выбор. Поэтому, общаясь с HR-специалистом, вы тоже присматриваетесь к организации и решаете, подходит ли вам предложенная вакансия.
Чтобы научиться отвечать на сложные и нестандартные вопросы, пригодится курс «Как выиграть собеседование» на образовательной платформе Edutoria. Эта полезная программа поможет понять логику рекрутеров и даст полезные навыки самопрезентации. А теперь рассмотрим типичные вопросы, которые вам могут задать.
Могут ли понизить в наказание за проступок
Нет, это запрещено законом. Есть перечень мер взыскания, которые можно применять к проштрафившемуся сотруднику, — это замечание, выговор и увольнение.
Для отдельных категорий работников отдельными актами могут быть предусмотрены другие дисциплинарные взыскания. Например, дисциплинарными уставами — они есть у таможенной службы и органов внутренних дел — или законами, как для госслужащих.
Дисциплинарные взыскания, не предусмотренные нормативными актами, накладывать нельзя.
Виды целевой аудитории
Целевую аудиторию можно разделить на несколько видов:
Не только виды целевой аудитории выделяют маркетологи при исследовании. Также различают ядро и потенциальную аудиторию.
Ядро – это основная масса потребителей, которая чаще всего использует продукт. Потенциальная – те, кто при определённых усилиях со стороны компании может приобрести товар или услугу. Например, мужская серия гелей для душа. Ядром для этой продукции являются мужчины, но с помощью грамотной рекламы можно подтолкнуть к покупке и женщин.
Какие вопросы задать работодателю?
Если вам дали возможность задать свои вопросы, обязательно воспользуйтесь случаем и проявите инициативу. Спросите:
Обязательно уточните, чего именно руководитель ожидает от вашей работы. Если должность новая и набор открывается впервые, начальник может не иметь четкого представления о том, чего хочет от сотрудника. И это значительно усложнит адаптационный период в команде.
В этой статье приведены базовые вопросы, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании. Но не стоит забывать о том, что каждый новый случай — индивидуален. В нашем блоге вы можете найти другие полезные статьи, которые помогут вам подготовиться к этому непростому этапу:
Удача любит подготовленных — подготовьтесь, и удача вам обязательно улыбнётся!
Как исполнитель работает с поставленной задачей
//www.youtube.com/embed/alIeYhhsHV8?feature=oembed&rel=0&VQ=HD720
После постановки задачи исполнитель может ознакомиться с ее описанием и крайним сроком, чтобы оценить объем работы. Также важно обратить внимание, если задача отмечена как Важная.
При необходимости вы также можете делегировать задачу другому сотруднику. Например, если вы руководитель и распределяете ответственных по задачам в отделе.
Когда сотрудник готов приступить к задаче, он может начать выполнение или начать учет моего времени в случае, если постановщик установил срок выполнения задачи. Это необходимо, чтобы заинтересованные лица могли видеть, работает ли исполнитель над задачей и на каком она этапе.
В случае когда по каким-либо причинам задачу нужно отложить, вы можете приостановить работу или поставить на паузу.
Если в задаче добавлен чек-лист, он поможет вам выполнять задания шаг за шагом и не пропустить важные моменты. Как только один из пунктов чек-листа будет выполнен, просто отметьте его в списке. При необходимости вы также можете самостоятельно добавить новые пункты чек-листа, если в задаче возникнут новые шаги работы.
Все вопросы по задаче вы сможете разобрать в комментариях. Но если какие-то моменты требуют более глубокого обсуждения, вы можете начать общение с коллегами через быстрые действия прямо в задаче:
Чтобы не забыть о задаче в потоке остальной работы, настройте напоминание о ней и в нужное время вам придет уведомление.
Подробнее читайте в статье Напоминания в задачах.
Если в задаче требуется отчет о работе, выберите один из комментариев и отметьте его как результат.
Когда сотрудник готов приступить к задаче, он может начать выполнение. Это необходимо, чтобы заинтересованные лица могли видеть, работает ли ответственный над задачей и на каком она этапе. В случае когда по каким-либо причинам задачу нужно отложить, вы можете приостановить работу.
Если в задаче требуется отчет о работе, выберите один из комментариев, удерживайте его и зафиксируйте как результат.
Разница между профессиональными и коммуникативными навыками
В работе одинаково важны как профессиональные, так и коммуникативные навыки. Профессиональные навыки — это то, чему вы научились, например, использовать инструменты и технологии или применять специальные знания. Коммуникативные навыки представляют собой личностные качества, которые вырабатываются у человека с течением времени, такие как коммуникабельность, благонадёжность и отзывчивость. И профессиональные, и коммуникативные способности — это своего рода ваши рабочие инструменты, помогающие достигать поставленных целей.
В каких ситуациях понижение в должности законно
Должность сотрудника указана в трудовом договоре. Обычно работодатель не может менять его условия в одностороннем порядке — только по соглашению сторон. То есть волевым решением начальника нельзя ни повысить в должности, ни понизить подчиненного без его согласия — даже если тот плохо работает.
Но в некоторых ситуациях работодатель вправе расторгнуть трудовой договор, если сотрудник не согласится на понижение, — и это будет законно. Расскажу про них.
Если меняются технологические процессы или организационная структура компании, работодатель вправе изменить условия труда сотрудника.
Например, рабочий на складе перемещал грузы с помощью А потом компания купила новое оборудование. И теперь сотрудник будет работать на автопогрузчике. Это изменение технологических процессов.
Или на факультете одну кафедру разделили на две и у преподавателей изменилось число академических часов. Это изменение организационной структуры.
В такой ситуации можно поменять любое условие трудового договора, кроме трудовой функции. Например, если человек убирал помещения, он и дальше должен их убирать — независимо от того, как его должность называется в новом штатном расписании.
Компания обязана уведомить работника об изменениях письменно минимум за два месяца. В уведомлении должны указать причины изменения условий трудового договора.
За эти два месяца сотрудник должен решить, он на новые условия. При отказе ему обязаны предложить вакансии в организации, которые соответствуют его квалификации, либо позиции ниже или с меньшей зарплатой.
Если предложенные вакансии и новые условия труда не подходят, с сотрудником расторгают трудовой договор.
Сотрудник вправе обратиться в суд, если ему не предложили вакансии или рассказали не обо всех подходящих позициях. Тогда его восстановят на работе и выплатят компенсацию за вынужденный прогул.
Социальный педагог из Республики Коми подала иск в суд. Средняя школа, в которой она трудилась, изменила график работы. Руководство направило ей уведомление, а в случае отказа предложило перейти на вакантную должность воспитателя группы продленного дня. Педагог отказалась от нового графика и работы воспитателем, и ее уволили.
Но в это время в школе были другие вакансии, в том числе помощника воспитателя и лаборанта кабинета физики, о которых педагогу не рассказали. Женщина решила, что ее права нарушили. Она потребовала восстановить ее на работе, компенсировать 20 000 ₽ за моральный вред и средний заработок за время вынужденного прогула — с даты увольнения по день вынесения решения.
Суд признал незаконным приказ об увольнении и восстановил педагога в должности. В ее пользу также взыскали средний заработок за время вынужденного прогула — 85 724,24 ₽, но компенсацию морального вреда снизили до 15 000 ₽.
Средний заработок школа выплатила сразу, а остальные требования обжаловала, но неудачно.
Если аттестация покажет, что квалификация сотрудника не соответствует должности или обязанностям, работодатель вправе расторгнуть трудовой договор с ним.
До увольнения сотруднику также обязаны предложить все вакансии, соответствующие его компетенциям, в том числе позиции ниже или с меньшей зарплатой. Иначе он вправе оспорить увольнение в суде, а еще взыскать с организации средний заработок за время вынужденного прогула и компенсацию морального вреда.
В Институте Европы Российской академии наук по результатам аттестации уволили сотрудника. Комиссия решила, что тот не соответствует занимаемой должности, и рекомендовала расторгнуть с ним трудовой договор. Научное учреждение уволило работника, причиной увольнения указали недостаточную для должности квалификацию, подтвержденную аттестацией.
Сотрудник потребовал в суде восстановить его на работе в прежней должности, взыскать средний заработок за время вынужденного прогула и компенсацию морального вреда — 20 000 ₽.
Суд счел результаты аттестации законными и удостоверился, что в Институте Европы не было вакансий, которые можно было предложить работнику: для технических специальностей у того не было профессионального образования и опыта работы, а на научные должности он не подходил по обязательным квалификационным требованиям.
Суд пришел к выводу, что работодатель действовал в рамках закона, и отказал сотруднику в иске.
В связи с сокращением штата. Организация должна предупредить сотрудника о предстоящем увольнении в связи с сокращением численности или штата минимум за два месяца. В это время нужно предложить работнику другую позицию или вакантную должность.
Если сотрудник не может работать на прежней должности по медицинским показаниям, наниматель вправе перевести его на позицию ниже или уменьшить зарплату. Например, если водитель сломал ногу и больше не может управлять автомобилем.
Но состояние здоровья сотрудника должно подтвердить медицинское заключение. А еще он обязан письменно согласиться на смену должности. Иначе трудовой договор расторгнут, а в причинах укажут отказ перейти на другую работу по медицинским показаниям.
Если заболевание или травма временные, а переход нужен меньше чем на четыре месяца, сотрудник вправе отказаться. Его отстранят от работы, но сохранят за ним должность. В коллективном договоре может быть указано, что в таких случаях работодатель обязан продолжать начислять зарплату, — тогда ее продолжат платить.
При чрезвычайных обстоятельствах, если жизнь населения оказалась под угрозой, работодатель вправе временно перевести сотрудника на другую позицию. Например, в случае военных действий, катастрофы, аварии, стихийных бедствий или эпидемий, когда соблюдать условия трудового договора невозможно.
К примеру, сотруднику могут поручить помочь предотвратить аварию или устранить ее последствия, даже если организация по уставу этим не занимается. Если перевод меньше чем на месяц, согласие подчиненного не нужно, но задача должна соответствовать его квалификации и состоянию здоровья. Если больше — работник должен согласиться на новые условия, иначе это незаконно.
При простое или для замены коллеги по соглашению сторон сотрудника можно временно перевести на другую работу в организации на срок до года. Если эта мера нужна, чтобы заменить временно отсутствующего коллегу, за которым по закону сохраняется место, — тогда до его выхода на работу. Например, так могут предложить занять позицию коллеги, которая ушла в отпуск по уходу за ребенком.
Перевод оформляют дополнительным соглашением к трудовому договору. При этом вы можете выбрать — руководство не вправе вас уволить, если вы откажетесь заменить коллегу.
Если сотрудник сам пожелал перейти на другую позицию или согласился на предложение начальника, понижение в должности возможно. Тогда работодатель составит дополнительное соглашение к договору и укажет, с какой должности и на какую переводится сотрудник, когда и как меняется его зарплата.
Как отвечать на личные вопросы?
Если вам задают вопрос о чем-то личном, постарайтесь дать беспристрастный и информативный ответ, который поможет сделать рекрутеру соответствующие выводы. Не искажайте факты и не позволяйте эмоциям повлиять на ваш рассказ.
Рекрутер может спросить о том, в каких условиях вы проживаете: где именно, одни или с родителями и т. д. Подобная информация дает представление о некоторых личностных качествах человека, которые будут важны и на рабочем месте. Например, ответственности, психологической зрелости, умении контролировать свою жизнь и стремлении увеличивать доход. Если на интервью кандидат говорит о достаточно высоких зарплатных ожиданиях, но в то же время живет с родителями в коммуналке, это заставляет нанимателя усомниться в кандидатуре. И в то же время наличие ипотеки зачастую говорит об ответственности перед банком, которую кандидат способен нести (и несет).
Самый частый вопрос, который задают на собеседовании молодым женщинам — это планируется ли декрет. Интерес рекрутера в данном случае более чем понятен. Не каждая организация готова вкладывать ресурсы в сотрудника, который собирается почти сразу уйти в отпуск. Если вы не уверены в планах на семейную жизнь, лучше всего ответить уклончиво, чтобы не давать никаких обещаний, но в то же время немного успокоить руководство.
В случае, когда дети уже есть, рекрутер может спросить, часто ли они болеют. Постарайтесь ответить честно, чтобы не вводить в заблуждение ни себя, ни будущее начальство. Если вам кажется, что личная жизнь не будет мешать работе, скажите, что в случае болезни за вашим ребенком есть, кому приглядеть.
Человек, состоящий в браке, воспринимается как более ответственный, самостоятельный и зрелый. В то же время, если вас спрашивают, почему вы развелись или до сих пор не завели семью — скорее всего, вас проверяют на стрессоустойчивость самым грубым и неэтичным методом.
Когда HR-менеджер интересуется о вашем хобби, он прощупывает темперамент и социальные навыки. Например, если вы претендуете на должность руководителя отдела, а выходные проводите в одиночестве, то у рекрутера могут возникнуть серьезные спасения в ваших социальных навыках и способности организовать коллектив.
Личные вопросы на собеседовании — явление достаточно частое. В большинстве случаев ваши ответы повлияют на окончательное решение. Тем не менее, если вы не хотите отвечать на поставленный вопрос и считаете его слишком интимным, спокойно обозначьте, что не хотите об этом говорить.
Удачный вариант ответа — без лишних оправданий за свою жизнь. Например: «Да, я недавно вышла замуж, но мы взяли ипотеку, поэтому заводить в ближайшее время детей не планируем».
Что делать, если принуждают согласиться на понижение
Попробуйте договориться мирно: объясните, что не согласны на понижение в должности, а перевод без вашего согласия — нарушение закона.
Если работодатель будет настаивать и угрожать, запишите разговор и пожалуйтесь в трудовую инспекцию. Инспекторы могут провести проверку и вынести работодателю предписание об устранении нарушений.
Иногда сотрудники опасаются, что после жалобы в трудовую инспекцию руководство точно захочет от них избавиться, но часто случается наоборот: начальники не хотят связываться с людьми, способными отстаивать свои права.
Зачем знать свою целевую аудиторию
Понимание своей целевой аудитории помогает компании:
Говорим — конкретно, акцент ставим на эффективность
Так что просто расскажите, в каких компаниях вы работали, какие именно задачи выполняли, чего достигли. Будьте предельно конкретны: приводите факты, свидетельствующие об эффективности вашей деятельности, опирайтесь на конкретные цифровые показатели (например, если продажи с вашей помощью выросли на 30%, эту цифру обязательно нужно озвучить!).
Если опыта нет — не теряемся!
Во-первых, помните: если вас пригласили на собеседование, значит, с вашим резюме уже знакомы и отсутствие трудового стажа компанию не смутило, а значит, шанс устроиться на работу не так мал, как кажется. Но про опыт все равно так или иначе придется говорить. Расскажите о том, что помогло вам сделать первые шаги в профессии — о пройденной стажировке, о практике на предприятии, о волонтерстве и т. п. И в этом случае как раз имеет смысл упомянуть о своей высокой мотивации, о способностях к обучению, но только подтвердив это примерами. «Я помогала благотворительному фонду в качестве волонтера. Не только ездила в больницы к детям, но и писала об этом небольшие заметки для соцсетей. Благодаря этой работе мне стало понятно, какие тем интересны читателям профильных каналов сети Telegram», — такого рассказа ждет от вас рекрутер, подыскивающий толкового SMM-менеджера.
Как оспорить понижение в должности
Если вас понизили в должности незаконно, можно подать жалобу в суд. Можно также потребовать взыскать с работодателя разницу в заработке, если он уменьшился, и возмещение морального вреда.
Исковое заявление подают в районный суд по вашему месту жительства, адресу работодателя или месту исполнения трудового договора.
В иске укажите, на какой должности вы трудились, куда и почему вас перевели. Поясните, чем работодатель обосновал переход и почему, с вашей точки зрения, он неправ. Приложите копии документов: трудового договора, дополнительного соглашения, приказа о понижении в должности. Если вы уже обращались с жалобой в ГИТ и инспекция нашла в действиях вашего работодателя нарушения, приложите копию акта ведомства и сошлитесь на него в исковом заявлении.
Для чего проводится собеседование?
Часто HR-специалисты не ограничиваются одним этапом отбора кандидатов. Причин на это сразу несколько. Во-первых, люди часто пользуются шаблонами для заполнения сопроводительных писем — они малоинформативны, а резюме дает лишь формальные и неподтвержденные сведения, в которых лучше убедиться лично. Во-вторых, встреча — отличная возможность оценить социальные и профессиональные навыки человека.
Более того, собеседование имеет огромное значение и для самого кандидата. Оно дает возможность задать актуальные вопросы, оценить темп и стиль работы компании, пообщаться с командой до вступления в должность.
Линейный персонал обычно проходит собеседование в три ступени:
Утверждение на руководящие должности может проходить гораздо дольше и труднее.
Развитие навыков управления проектами
Одними из самых важных умений, которые можно развить, являются навыки управления проектами. В них сочетаются профессиональные, коммуникативные и технические компетенции, отражающие ваше умение работать с теми или иными инструментами и программами. Ниже приводятся несколько навыков, которые можно развить в области управления проектами:
Профессиональные навыки управления проектами:
Коммуникативные навыки управления проектами:
Технические навыки управления проектами:
Читать о 25 важных навыках для успешного управления проектами
О многолетней работе — коротко
«Как я понял из описания вакансии, вам нужен специалист с хорошим знанием технологии производства. Я работаю в этой сфере уже 12 лет и могу гарантировать соблюдение всех правил технологического процесса», — отличное начало рассказа о себе специалиста со стажем.
Опыт в этом случае — ваша сильная сторона, конкурентное преимущество перед другими кандидатами, и это надо подчеркивать.
У вас все получится! Удачи в трудоустройстве!
Сегментирование целевой аудитории
На практике для определения целевой аудитории маркетологи используют несколько базовых типов сегментации, то есть разделения потенциальных клиентов на группы, которые объединяются общими увлечениями и потребностями, по следующим признакам:
Информацию для изучения целевой аудитории и последующего сегментирования можно получить при помощи:
– анкетирования, которое проводится на сайте компании или в группах в социальных сетях. Это позволяет получить данные не только о целевых переходах, но и возрасте, предпочтениях и другую информацию о покупателях;
– опросов потенциальной аудитории. Тут речь идёт и о внутренних, и о внешних опросниках;
– услуг маркетинговых агентств;
– изучения форумов конкурентов.
Как постановщик работает с задачей
//www.youtube.com/embed/fBEazn7THho?feature=oembed&rel=0&VQ=HD720
В процессе работы над задачей постановщик может проверить качество ее выполнения и при необходимости отредактировать. Например: добавить сотрудников или указать новые данные.
Если при постановке задачи была включена функция Проконтролировать задачу после завершения, постановщик может или вернуть ее на доработку, нажав кнопку .
Также постановщик может дать оценку работы исполнителя задачи: положительную, отрицательную или оставить без оценки.
Если при постановке задачи была включена функция Проконтролировать задачу после завершения, по окончанию работы постановщик может принять работу или вернуть ее на доработку.
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает
Составление портрета целевой аудитории
Портрет ЦА – это собирательный образ типичного покупателя продукта, который пользуется им регулярно. Чтобы составить портрет, необходимо:
Для точности в портрет можно добавить, например, какими товарами и услугами человек чаще всего пользуется и как часто их покупает.
Качественный портрет – это пример самого обычного покупателя с подробным описанием его жизни, но при этом важно не перегнуть и не сделать его узконаправленным. Поэтому при составлении портрета ЦА лучше всего понаблюдать за людьми, которые в реальной жизни приобретают продукцию.
Портрет ЦА для детского медицинского центра:Место жительства: Санкт-ПетербургСоциальные критерии: замужем, есть дети. Работает в офисе. Доход чуть выше среднего. Имеется собственная квартира.Потребности: качественные медицинские услуги для ребёнка в сжатый срок.Ценности: здоровье, комфорт и время.Какие услуги приобретает: плановый осмотр педиатра, прививки, анализы и другие обследования. Регулярно делает плановый осмотр у профильных специалистов ребенку.
Необычные вопросы, которые могут ввести в ступор
Этот и подобные вопросы задают, чтобы понаблюдать за реакцией на необычные новые обстоятельства. Если кандидат не тушуется, а смело и быстро находит ответ, можно сказать, что он стрессоустойчив и у него хорошая реакция. Кстати, попутно можно узнать о его интересах и пристрастиях — ведь музыкальные вкусы многое говорят о человеке.
Неудачный вариант ответа: «Ээээ». Удачный: вспомнить любимый хит и назвать его. Можно даже подыграть эйчару и предложить спеть (выбирайте песню, в которой нет нецензурных слов). Если вы не ходите в караоке, так и скажите («Я не пою в караоке, зато я люблю танцевать/вышивать/рисовать»).
Требования к соискателю могут быть разными — если стрессоустойчивость важна для позиции, на которую вы претендуете, будьте готовы к тому, что эйчар захочет проверить, как вы себя ведёте в необычных условиях.
Что вы возьмёте с собой на необитаемый остров?
По тому, как человек отвечает на этот вопрос, можно сделать вывод о его истинных ценностях, а ещё — понять, насколько он креативен и готов к решению нестандартных задач.
Удачный вариант ответа: назвать несколько вещей, которые действительно могут пригодиться на необитаемом острове. Например, нож, запас спичек и любимая книга.
Не стесняйтесь попросить немного времени на раздумья. Поясните, для чего может понадобиться всё, что вы перечислили.
Кто вы по знаку зодиака?
Еще один вопрос, которого соискатель, как правило, совсем не ждёт. Целей тут может быть несколько: во-первых, просто понаблюдать за реакцией, во-вторых (да, бывает и такое!) прикинуть, впишется ли новый человек в уже сложившийся коллектив.
Удачный вариант ответа: отшутиться. Можно назвать свой знак, обозначив его деловые преимущества. Львы, Овны и Тельцы, например — прирождённые лидеры, Раки и Рыбы обладают развитой эмпатией и так далее.
Если собеседник продолжает астрологическую тему, стоит подумать, подходит ли вам вообще эта вакансия. Ведь вопросы на собеседовании — на самом деле проверка не только для кандидата.
Самые распространенные вопросы на собеседовании. Как ответить грамотно?
Несмотря на сопроводительное письмо и резюме, лежащее под рукой, HR-специалисты часто начинают интервью именно с этого вопроса. От вас ожидают услышать лаконичную, но информативную самопрезентацию. Уделите этому вопросу особое внимание, потому что именно он создаст о вас первое впечатление.
Удачный вариант ответа — построить высказывание, опираясь на план:
Вопрос 2. Почему мы должны нанять именно вас?
Ответ на этот вопрос во многом будет похож на рассказ о себе. Тем не менее это отличный шанс убедить рекрутера в том, что Вы — лучший вариант для закрытия вакансии и можете принести компании пользу.
Вопрос 3. Почему вы хотите получить эту работу?
Именно здесь пригодится качественная подготовка к собеседованию. Осведомленность о деятельности компании, ее истории и достижениях всегда положительно сказывается на мнении рекрутера о вашей кандидатуре и дет понять, что вы действительно заинтересованы в получении должности.
Удачный вариант ответа — без шаблонных фраз о приемлемой зарплате и удобной локации. Сделайте акцент на возможностях роста и развития, репутации фирмы, ее ценностях и интересных проектах.
Вопрос 4. Каковы ваши профессиональные достижения?
Все свои достижения и сильные стороны вы наверняка указали в резюме. Тем не менее, задавая этот вопрос, рекрутер ждет конкретных примеров из опыта работы или вычленения ваших главных заслуг в профессиональной сфере. Не рассказывайте о своей личной жизни и о том, что никак не относится к предлагаемой вам должности в компании.
Вопрос 5. Почему вы ушли с прошлого места работы?
Составляя вопросы для интервью, все специалисты по подбору персонала обычно включают в список вопрос о причинах увольнения с прошлого места работы. Таким образом интервьюер пытается прояснить мотивы соискателя и его цели при трудоустройстве. А ещё это тест на адекватность: если кандидат начинает обстоятельно рассказывать о том, что там «все токсичные и нет перспектив», то вряд ли его примут на новое место.
Удачный вариант ответа — честно (но не вдаваясь в подробности!) обозначить, по какой причине вы решили сменить работу. Например: «Я почувствовал, что вырос из этой должности», или «Я решил, что на другом месте принесу больше пользы».
Вопрос 6. Каков ваш главный недостаток?
Цель этого вопроса — проверить самооценку кандидата и составить о нём более полное впечатление (ведь положительные стороны мы обычно отражаем в резюме, и интервьюеру они уже известны).
Удачный вариант ответа — найти отрицательное качество, которое не скажется на производительности вашего труда, и обозначить его.
Это может быть, например, нелюбовь к публичным выступлениям (если только вы не бизнес-тренер и не преподаватель) или трудности с делегированием (если только вы не планируете на новом месте возглавить проектную группу из 30 человек).
Вопрос 7. Кем вы видите себя через пять лет?
Ещё один чемпион по популярности в анкете соискателя. Этот вопрос помогает выяснить, каков ваш горизонт планирования, чего вы ждёте от нового места работы и сможет ли компания предложить вам это.
Оптимальный вариант ответа — аккуратно, но без лишней скромности обозначить свои карьерные амбиции («Руководителем направления»), если позиция предполагает вертикальный рост.
Если человек настроен на рост «вглубь», то есть планирует укрепить профессиональные навыки, нарастить компетенции, не меняя при этом должность, — можно так и сказать.
Вопрос 8. Чем бы вы занимались, если бы была возможность не работать?
Этот вопрос с подвохом позволяет выяснить истинную мотивацию — чем человек «горит», что его на самом деле интересует кроме денег. Это может быть, например, творчество, или путешествия, или помощь другим людям. Что угодно — но, конечно, добавляющее положительные штрихи к вашему портрету.
Удачный вариант ответа — подчеркнуть свою склонность к саморазвитию и росту: «Если бы мне не нужно было зарабатывать деньги, я бы написал книгу / объездил весь мир / начал бы коллекционировать картины».
Можно остановиться подробнее на том, что вдохновляет, рассказать немного о хобби и увлечениях, отметив, что в свободное от работы время вы занимаетесь любимым делом — не «когда-то в будущем», а прямо сейчас.
Что в итоге
Руководитель не вправе понизить вас в должности, если ему не нравятся ваши замечания. За проступок вас могут уволить, сделать замечание или выговор, но по закону нет такой меры дисциплинарной ответственности, как перевод на позицию ниже.
Есть обстоятельства, когда работодатель предлагает перевод и вправе расторгнуть договор в случае отказа: при смене технологического процесса, структуры компании, провале аттестации, сокращении штата, по состоянию здоровья, для замены временно отсутствующего сотрудника или простоя. Но даже в этих случаях нужно ваше согласие — а еще можно выбрать любую из всех открытых в организации вакансий, соответствующих вашим компетенциям.
Если вы считаете, что начальник давит на вас, принуждая согласиться на перевод, обратитесь в трудовую инспекцию или суд.
