Основные понятия
– уникальный зашифрованный код, за которым закреплен адрес отправителя и адресата. Комбинация из 6 цифр (первые три – это код города, а вторые номер почтового отделения), позволяет облегчить и ускорить процесс сортировки отправлений, а также обеспечить своевременность их доставки получателю. В случае некорректного заполнения специального шаблона с графическими линиями на конверте или ошибки при указании индекса письмо может потеряться. Цифры должны быть хорошо читаемыми, чтобы при прохождении через сортировочный автомат с оптическим датчиком система правильно определила адрес получателя. В мобильных приложениях код определяется автоматически.
Трек-номер
Трек-номер – буквенно-числовой код, который присваивается отправлениям с целью упрощения процедуры приема, отслеживания актуального статуса письма, посылки, бандероли или груза в режиме реального времени. С помощью уникального идентификатора отправитель может также узнать о том, что адресат уже получил пакет или груз в отделении почты, на складе или через сотрудника курьерской службы.
Виды отправлений почты России
Отправка экспресс-почтой – самый удобный и быстрый способ доставить отправление по РФ или за границу. Экспресс-доставка – разновидность платной услуги, позволяющей значительно ускорить процесс доставки письма, посылки или бандероли адресату. Пересылка осуществляется курьерами EMS.
Посчитайте, сколько будет стоить отправление на сайте
агрегатора курьерских служб ТОП Экспресс
EMS-почта
Express Mail Service – курьерская служба, осуществляющая ускоренную доставку разрешенных к пересылке в пределах стран – участниц ВПС (Всемирного почтового союза) корреспонденции, печатной продукции, различных предметов, продуктов питания товаров и грузов. Компания разработала уникальные зоны логистического покрытия в большинстве государств мира, благодаря чему отправления любого вида быстро доставляются адресату, независимо от расстояния. Экспресс-доставка осуществляется курьером по принципу «из рук в руки», поэтому отправитель и адресат избавлены от необходимости посещать отделение почты или точку выдачи.
Бандероль
– это разновидность отправления с пересылкой бумажной продукции, упакованной по стандартам почты, по РФ и в другие страны мира. Ограничения по весу: от 0,1 до 2 кг по России и до 5 кг за границу. К пересылке разрешены газеты, журналы, буклеты, малоценные рукописи, блокноты, фотографии и фотоальбомы, книги, плакаты и другие виды печатных изданий. Вложения стоимостью до 10 тысяч рублей относятся к простым бандеролям, а свыше – к регистрируемым с объявленной ценностью.
Граничные размеры прямоугольной упаковки от 105х148 мм до 229х324х47 мм. Если бумажная продукция свернута в рулон и упакована в специальный пакет, гофрированную или крафтовую бумагу, то допустимая длина может варьироваться от 10 до 90 см.
Ценная бандероль
Бандероль с объявленной ценностью
обязательно регистрируется в почтовой системе, ее маршрут и актуальный статус можно отслеживать по трек-номеру, который обязательно присваивается таким отправлениям. В случае повреждения или утери ценного груза по вине сотрудников транспортной компании или работников почты отправитель получит компенсацию в размере объявленной стоимости. При вручении посылки адресат или уполномоченное им лицо ставит подпись.
При оформлении сопроводительной документации нужно заполнить ярлык (ф. 7-п), сделать 2 экземпляра описи вложения (ф. 107), если в этом есть необходимость, и приложить заполненный бланк уведомления о вручении (ф. 119 по России, CN07 – в другую страну). В случае отправки за границу нужно также заполнить таможенную декларацию (ф. C N22).
Заказная бандероль
Отличительная особенность
состоит в том, что она вручается адресату или уполномоченному им лицу лично в руки под роспись. Отправления обязательно регистрируются, по присвоенному системой уникальному трек-номеру можно проверить текущий статус и убедиться, что бандероль была вручена получателю.
На широкую сторону упаковки обязательно клеится ярлык (ф.7-п), при передаче курьеру или оператору нужно также передать 2 экземпляра описи вложения и заполненное уведомление о вручении (ф. 119 по России, CN07 – за границу). Если отправление пересылается в другую страну, заполняется также таможенная декларация (ф. C N22).
Посылка
Отправления с любыми вещами (канцелярскими товарами, одеждой, обувью, посудой, сувенирами, электротоварами, продуктами питания и т.д.) весом до 20 кг относятся к категории посылок. Почтовые посылки делятся на виды:
Ценная посылка
Посылка с объявленной ценностью – это регистрируемое отправление, застрахованное почтовой службой на указанную отправителем сумму. В случае повреждения содержимого по вине перевозчика или утери посылки отправитель получает частичную или полную стоимость вложения. На одну из сторон упаковки наклеивается адресный ярлык (ф. 7-п), при необходимости доказательства, что находится внутри посылки, нужно сделать опись вложения в 2 экземплярах, а в случае пересылки за границу заполняется таможенная декларация (ф. C N23 и CN22). Для отслеживания отправлению присваивается трек-номер.
Отправления 1 класса
Регистрируемые отправления 1-го класса пересылаются только по России и чаще всего авиатранспортом. От простых посылок почтовые отправления первого класса отличаются ускоренной и приоритетной доставкой. По трек-номеру можно отследить маршрут и узнать о вручении пакета адресату.
Заказное письмо
отправляется в тех случаях, когда отправитель хочет быть уверенным, что пакет был точно доставлен и вручен адресату или уполномоченному им лицу под роспись. В качестве вложения может быть любая корреспонденция, как личного, так и юридического характера. О прибытия письма в отделение почты адресат получает извещение. Отследить маршрут и актуальный статус отправления можно по трек-номеру.
Ценное письмо
В большинстве случаев в письме с объявленной ценностью отправляются юридически значимые документы. Пакет регистрируется в почтовой системе и ему присваивается уникальный трек-номер, по которому можно отследить актуальный статус отправления в режиме реального времени. Отправитель передает курьеру или оператору не запечатанный конверт, заполненное уведомление о вручении (ф. 119) и 2 экземпляра описи вложения.
Дополнительные услуги почты России
– удобная форма расчетов между продавцом и покупателем, исключающая вероятность обмана с любой стороны при совершении удаленной покупки. Почта в данном случае выступает в роли посредника: продавец отправляет товар без оплаты, клиент оплачивает его стоимость после осмотра содержимого через оператора, а почтовая служба отправляет деньги на счет продавца за вычетом комиссии.
Осторожно для посылок
При пересылке хрупких или коллекционных предметов, изделий из легко бьющихся материалов, музыкальных инструментов, жидкостей, жидких продуктов, светильников, ламп и других вещей, которые могут быть повреждены в результате неаккуратного обращения сотрудников почтовых служб или транспортной компании, следует клеить . Так, работники почты и перевозчика будут знать, что к посылке нужно относиться максимально бережно, ее нельзя ставить в нижний ряд, переворачивать на бок или ронять. Такие отправления принимаются в твердой упаковке, на каждую сторону клеится ярлык, пометка ставится также на сопроводительную документацию. Пересылка осуществляется исключительно наземным транспортом, за перевозку взимается плата в размере 30% от объявленной отправителем стоимости. Страховка позволяет получить материальную компенсацию в случае повреждения содержимого. Дополнительно можно сделать опись вложения, чтобы получатель мог лично убедиться, что все предметы из описанного перечня целы.
Страхование посылки
Несмотря на то, что почтовые службы стараются не допускать порчи или утери отправлений, бывают случаи, когда клиент получает письмо, посылку или бандероль вскрытой, часть содержимого испорчена или груз безвозвратно утерян. Причиной может быть как ошибка сотрудников почтового отделения, сортировочного центра или компании-перевозчика, так и события, на которые перевозчик не мог повлиять. позволяет покрыть материальный ущерб отправителя и получить выплату в полном размере от ее объявленной стоимости, если вложение было испорчено или утеряно по вине почты или транспортной компании.
Абонентский ящик
В большинстве отделений почты и на территориях объектов, где есть почтовые станции, установлены специальные сейфы с запирающимися на ключ ячейками. Такие ячейки и называются , ключ от которого выдается лицу, пожелавшему арендовать ая для получения разрешенных на территории России предметов и личной корреспонденции. При поступлении почты почтальон кладет ее в абонентский ящик, а клиент может забрать ее в удобное для себя время, не тратя время на стояние в очереди и общение с оператором.
Письмо до востребования
Людям, которые временно находятся в чужом городе (отпуск, командировка, личные обстоятельства), не хотят указывать отправителю адрес своего проживания или не имеют постоянного места жительства, проще всего забирать корреспонденцию по требованию. Такая форма получения писем называется . По сути, адресат должен сам прийти в отделение, узнать, не поступало ли на его имя писем, и, если отправление прибыло на почту, то забрать пакет. Срок хранения писем – 30 дней. Уведомлений о прибытии письма адресат не получает, поэтому он должен сам отслеживать путь отправления и лично узнавать о его поступлении по месту назначения.
Какие бывают почтовые бланки
Форма бланка содержит информацию о названии пересылаемых вещей, количестве предметов, стоимости каждой позиции и общей сумме объявленной ценности. позволяет адресату свериться с перечнем и содержимым отправления, а в случае расхождений – получить материальную компенсацию в размере заявленной отправителем цены. Если содержимое утрачено или испорчено, то составляется акт в 2 экземплярах. Компенсация выплачивается в течение 2 месяцев.
Бланк ф 7 почта России
Распечатанный или заполненный от руки разборчивым почерком и наклеенный на упаковку бланк (форма ф7) со стандартным набором данных о получателе позволяет сортировщику или сортировочному автомату быстрее обрабатывать отправления. Унифицированный ярлык обязателен при срочной отправке пакетов, деловой и личной корреспонденции, посылок и бандеролей по территории России. В бланке указываются адреса отправителя и получателя, тип отправления, вес и сумма объявленной ценности.
Форма 103 почта России
При отправке регистрируемых партионных отправлений (сокращенно РПО) в количестве от 5 штук нужно приложить бланк Ф 103. При этом не важно, по каким адресам уйдут письма, посылки и бандероли, указанные в перечне входящих в партию отправлений, оператор выдает один чек на все и возвращает второй экземпляр бланка со штампом и датой отправки на обратной или титульной стороне. Форма разработана для упрощения формирования заказа и часто используется частными лицами, коммерческими предприятиями и организациями. В один реестр можно включить до 35 однотипных отправлений, 10 средних по размерам и весу посылок и не более 50 почтовых переводов.
Таможенная декларация – бланки CN 22 и CN 23
ТД (таможенная декларация) – это часть сопроводительной документации, обязательный при отправке за границу. Документ подтверждает законность происхождения пересылаемого на территорию другого государства предмета и предъявляется работникам таможни смежных стран. Декларация заполняется в соответствии с регламентом Устава Всемирного почтового союза. Для мелких пакетов, попадающих под ограничения по весу и стоимости в принятой за международную систему валют (специальных прав заимствования) не более 300 СПЗ, заполняется бланк CN-22, для EMS-отправлений и в остальных случаях – форма ТД CN-23.
Уведомление о вручении – форма N 119 и CN 07
Уведомление о вручении – документ, подтверждающий факт передачи отправления адресату лично в руки под роспись. При отправке письма или посылки по России используется бланки по форме № 119, а за границу – бланк № CN 07.
Бланк CN 07
Если вам некогда разбираться в особенностях отправки обычной почтой, обратитесь в ТОП Экспресс. Мы возьмем все хлопоты по отправке на себя. У нас выгодные цены и быстрые сроки доставки. Убедитесь сами, рассчитайте стоимость в .
Читать так же
Виды и размеры конвертов
Как упаковать посылку
– это четко отлаженный механизм, который требует от клиентов и сотрудников выполнения ряда правил, касающихся, в том числе упаковки отправлений.
Выбор способа упаковки и материалов зависит от размеров и веса посылки. По Российской Федерации разрешено отправлять посылки весом не более 20 кг, их габариты – 190 × 130 × 350 см. За границу можно посылать груз весом не более 30 кг, в сумме трех измерений он не должен превышать 300 см. Негабаритные посылки отправляют в специально обустроенных для этих целей отделениях.
Требования к упаковочным материалам
Соблюдение несложных требований к почтовой упаковке поможет отправить посылку без задержек. Для каждого вида отправления почтовым сервисом предусмотрена тара и упаковка, соответствующая характеристикам продукции и изделий.
Бумаги и книги весом до 3 кг упаковывают в конверты или плотную бумагу, укрепляя скотчем. Для тяжелых и габаритных предметов разработаны прочные мешки и коробки.
Хрупкие изделия отправляются только в жесткой упаковке, для жидкостей разработаны специальные правила. Они помещаются в герметично закрытые емкости с пометкой «Осторожно», стоимость отправки жидкостей приблизительно на четверть больше, чем остальных посылок. Красящие вещества не разрешено помещать в тканевую тару, их укладывают в емкостях в металлические коробки.
При упаковывании отправлений соблюдают следующие правила
Правилами Почты России разрешено пересылать цельные не хрупкие предметы без острых углов без упаковывания или в фабричной упаковке.
Особенности оформления посылок
Во время приобретения тары и упаковывания посылок необходимо знать некоторые нюансы, они помогут сэкономить время на пребывание в почтовом отделении:
Особое внимание следует уделять оформлению писем за границу. Эксперты советуют не игнорировать заполнение граф, относящихся к таможне, во избежание пересылки бандеролей на границе назад к отправителю.
Адреса указываются на английском или французском языках, пишут точный почтовый адрес и телефон получателя. Запрещены пересылки корреспонденции «до востребования», в сопроводительной документации в обязательном порядке указывают ее цену.
Если вам некогда заниматься упаковкой и отправкой почты, доверьте это курьерской службе для юридических лиц “Офисная Почта”. Мы сделаем предпочтовую упаковку отправлений, чтобы ваши письма, бандероли и посылки дошли в целости и сохранности.
Вам может быть интересно
Почтовые отправления нужно пересылать в соответствующей размерам и характеру вложения упаковки. Упаковать содержимое следует так, чтобы при обработке груза на сортировочном пункте и во время транспортировки упакованный предмет, документы, жидкое вещество или продукты питания не могли повредиться, испортить другие посылки или нанести вред сотрудникам почтовых отделений.
Выбор вида и материала упаковки возлагается на отправителя. Оператор или курьер обязаны осмотреть уже готовый к отправке конверт, пакет или коробку на соответствие таким требованиям:
Упакованный предмет не должен перемещаться внутри коробки. С целью сохранности пересылаемого вложения свободное пространство нужно заполнить ватой, полистиролом или деревянными опилками, либо обернуть вещь пупырчатой пленкой в несколько слоев.
Для транспортировки жидкостей используются исключительно герметичные емкости, красок – металлические ящики, а хрупких предметов – твердая коробка. Такие посылки стоят дороже (примерно на 30% обычных) и на них обязательно наклеивается пометка «Осторожно».
Пакеты из ткани шьются из однотонной светлой материи. Шить можно из цельного полотна или отдельных лоскутов швом внутрь. Адрес пишется на внешней стороне мешка, а не нашивается сверху. Содержимое необходимо завернуть в непромокаемую пленку для защиты от возможного намокания.
Незапечатанное регистрируемое отправление приносится в отделение почты или забирается сотрудником курьерской, работник осматривает его на предмет целостности упаковки, сверяет содержимое с и опечатывает РПО в присутствии отправителя.
Физические лица могут приносить посылки запечатанные скотчем. Примечательно, что использовать можно только прозрачную клейкую ленту шириной не менее 50 мм. Не допускаются к пересылке негабаритные посылки или сформированные из нескольких отдельных коробок, склеенных между собой.
Не нужно дополнительно запечатывать посылку, упакованную в тару из гофрокартона и прошитую металлическими скобами либо обвязанную специальными упаковочными лентами из полипропилена.
Виды упаковки
Главная задача упаковочной тары заключается в обеспечении сохранности груза во время пересылки.
Регистрируемые и нерегистрируемые отправления можно упаковывать в:
Дополнительные требования
Размер упаковки подбираются, исходя из типа и габаритных размеров пересылаемого отправления.
Печатная продукция и документы могут быть упакованы в плотную бумагу и перевязаны лентами.
Стандартные упаковываются в бумажные конверты размерами 26,5х34 и 16,5х25 см или пластиковые пакеты для отправки:
Пакеты из крафтовой бумаги различаются по виду:
Крафтовые конверты также бывают с габаритами 50х54,5 и 48,5х69 см.
вставить изображение крафтовой бумаги
Почтовые коробки различаются по маркировке (обновленные размерные параметры указаны в сантиметрах):
В таких ящиках можно пересылать любые предметы – от наручных часов, игрушек и одежды до техники, постельных принадлежностей и картин.
Стоимость упаковочных материалов
Да, можно. Отказать в приемке отправления, упакованного в нестандартную тару, не могут, если коробка соответствует разрешенным стандартам, не ней нет разрывов, пятен, вмятин и других видимых дефектов, она имеет нужную степень ребер жесткости, способна выдержать вес вложения, а поверхности чистые без следов скотча.
Почта России разрешает гражданам пересылать множество вещей. Среди предметов, разрешенных к пересылке, часто встречаются хрупкие вещи. При отправке посылок с бьющимися и хрупкими предметами на коробке следует сделать пометку: «Осторожно».
Пометка является предупреждением для сотрудников почтовых отделений о том, что с ней нужно обращаться аккуратно. Не следует бросать посылку или ставить на нее тяжелые предметы.
Как правило, к таким посылкам относят те, что содержат
Посылки этого вида стоят дороже обычных отправлений на 30% от их общей цены. Пометку «Осторожно» делает сотрудник почты при оформлении пересылки почтовой корреспонденции. Персонал знает, в каком месте упаковки лучше расположить наклейку, чтобы она была заметна сотрудникам отделений.
Для посылок, в которых находятся хрупкие предметы, рекомендуется заказать дополнительную опцию – отослать их с объявленной ценностью. В этом случае при повреждении или потере хрупкого груза отправитель получит компенсацию в размере объявленной ценности. Также рекомендуется приложить опись вложения, чтобы при получении посылки определить, все ли вещи целы.
Отметка «Осторожно» для посылок
Почта России осуществляет прием и транспортировку предметов, не запрещенных к пересылке законодательством России. Вещи, которые могут повредиться в пути, необходимо отправлять в твердой упаковке с пометкой «Осторожно». Наклейки приклеиваются на все стороны ящика, чтобы их было видно невооруженным взглядом.
К таким отправлениям сотрудники почтовых отделений, сортировочных пунктов и работников транспортных компаний относятся более бережно, чем к остальным, их нельзя ронять, ставить в нижний ряд или переворачивать на бок.
Маркировке “Осторожно” подлежат
Хрупкие вещи нельзя пересылать в мягкой упаковке или мешках. Отправления принимаются исключительно в коробках и перевозятся только наземным транспортом.
Правила использования отметки
Наклейку «Осторожно» приклеивает работник почты при оформлении почтового отправления. Пометка ставится также на сопроводительной документации и квитанции.
За пересылку хрупких вещей с отправителя берется комиссия в размере 30% от стоимости предмета.
Для дополнительной страховки РПО можно воспользоваться услугой
Отправитель самостоятельно формирует цену вложения. Если содержимое сломается, разобьется, разольется, получит другие повреждения или потеряется, то гражданин получит материальную компенсацию в размере 100% от заявленной стоимости.
Также можно сделать, а адресат при получении проверит все ли предметы доставлены ему в целостности и сохранности, сверяясь со списком.
Как безопасно отправить хрупкую посылку?
Отправитель также должен ответственно отнестись к упаковке хрупких предметов. Чтобы изделия не перемещалось внутри коробки, его нужно обернуть в пупырчатую пленку, мягкую ткань, заполнить свободное пространство стружкой, пенополистироловыми шариками, ватой или жатой бумагой.
Страхование посылки почтой России
Как упаковать посылку для отправки почтой России
