1. Упакуйте посылку
- Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство заполняют пенопластовой крошкой, воздушно-пупырчатой пленкой и другими наполнителями.
- Посылки могут быть упакованы в коробки или пластиковые пакеты соответствующих размеров. На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него.
- Убедитесь в том, что упаковка закрывается плотно и нет доступа к вложению.
На упаковке должно быть место для наклеивания адресного ярлыка.
Подробные требования к содержимому и упаковке отправлений вы можете посмотреть по ссылке.
2. Оформите посылку на сайте или в мобильном приложении
- Введите адрес и данные получателя и отправителя посылки.
- Укажите примерный вес посылки, если у вас нет возможности ее взвесить. При приёме посылку взвесят ещё раз для точного расчёта стоимости.
Вес посылки
, оформленной онлайн, не должен превышать 20 кг, а сумма трёх измерений сторон — 300 см.
Если необходима ускоренная доставка по России небольшой посылки, выберите Посылку 1 класса
, (Ускоренная). Ее вес может быть не более 5 кг. Сумма трёх измерений сторон — не более 70 см.Курьерская экспресс-доставка EMS
принимает посылки весом до 31,5 кг, а габариты такие же, как у обычной посылки — до 300 см. В стоимость услуги уже входит упаковка.Выберите один из способов оплаты посылки:
онлайн-оплата отправителем или получателем
. За отправку будут начислены бонусы
;- в отделении (наличные или банковская карта);
- курьеру (наличные или банковская карта).
Посылки принимаются без очереди при оформлении и оплате на сайте
или в мобильном приложении.
3. Распечатайте бланк или сохраните трек-номер
Если у Вас нет принтера, достаточно показать трек-номер посылки с экрана мобильного телефона или написать его на коробке. Оператор распечатает бланк самостоятельно.
4. Наклейте бланк на посылку
Бланк необходимо наклеить сверху упаковки, по центру.
5. Сдайте посылку
- Передайте посылку оператору или курьеру.
- В случае если посылка оформлена, оплачена онлайн на сайте или в приложении Почты и упакована, вы можете сдать ее в отделении без очереди!
- Сообщите, что вы отправляете посылку с онлайн-оплатой и оставьте ее в окне оператору.
После обработки отправления на ваш электронный адрес, оставленный при регистрации, поступит письмо с уведомлением о приёме и ссылкой на электронный чек.
Также рекомендуем посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы
об онлайн-оформлении посылок.
О Почте России
АО «Почта России» — российская государственная почтово-логистическая компания, оператор государственной почтовой сети, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам: письменная корреспонденция, заказные письма, бандероль, доставка посылок наземным и авиа транспортом, финансовые услуги, выдача пенсий и пособий, продажа товаров.
Формат предоставления услуг бизнесу и гражданам включает в себя не только традиционные почтовые отделения, но также почтоматы, личный кабинет на сайте, мобильное приложение.
> 42 000 отделений Почты России по всей стране
> 17 000 автомобилей в автопарке Почты России
Отправка корреспонденции и посылок по России и за рубеж (экспресс-доставка с использованием возможностей международной сети EMS).
Преимущества Почты России для бизнеса
Почта России помогает юридическим лицам в масштабировании бизнеса и предоставляет:
- Возможность выбора выгодного тарифа;
- Онлайн-подключение по договору оферты;
- Круглосуточная служба поддержки клиентов;
- Возврат наложенного платежа за 72 часа;
- Курьерский сбор посылок;
- Легкий возврат товара в интернет-магазин;
- Электронный документооборот;
- Трекинг-сервис для интернет-магазинов;
- Личный кабинет с историей отправок посылок;
- Адресная почтовая рассылка «Директ-мейл»;
- API интеграция с функциями тарификации, отслеживания, оформления отправлений онлайн;
- Фулфилмент.
Как рассчитать посылку Почтой России?
Введите в форму выше населенный пункт отправления и доставки. Для более точного расчета, рекомендуем указывать почтовые индексы.
Далее, укажите вес (кг) и габаритные размеры каждой посылки (длина, ширина, высота) – по отдельности, т.к. стоимость всего отправления будет складываться из стоимости каждого места. Если вы укажите общие вес и габариты, то получите не верную, заниженную стоимость.
Введите объявленную ценность, это позволит получить компенсацию в случае повреждения, утраты или нарушении сроков доставки. Дополнительная плата за ценное отправление составляет для EMS – 0,42%, для посылок – от 3%.
Если необходимо, укажите сумму наложенного платежа. Это сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении, после чего будет осуществлен перевод суммы наложенного платежа – отправителю. Получателем наложенного платежа может быть как физическое лицо, так и юридическое.
Включает ли стоимость услуг НДС?
Да, в размере 20%. На нашем сайте стоимость указана с учетом НДС. Для физических лиц есть возможность оплатить услуги пересылки письма или посылки – марками, т.е. фактически – без НДС. Продажа марок не облагается НДС согласно подпункту 9 пункта 2 ст. 149 НК РФ. Согласно распоряжения ФГУП “Почта России” от 10.09.2012 №41-р имеется возможность оплаты пересылки мелких пакетов как наличными деньгами, так и марками. При этом отдельно покупать и наклеивать марки не требуется, достаточно сообщить оператору что оплата за услуги марками и внести оплату.
Почта России упаковка
Вы можете заказать упаковочные материалы с доставкой курьером, в отделе продаж Почта России. Упаковка необходима для хрупких товаров, а также для дополнительной защиты посылок от повреждений.
Палетный борт и обрешетка доступны не во всех пунктах Почта России, нужно уточнять.
Требования Почта России к собственной упаковке
Вы можете использовать и собственные упаковочные материалы, но они должны соответствовать ряду требований:
- упаковка должна быть целой и чистой;
- упаковка должна быть качественной и обеспечивать сохранность груза, а также отсутствие повреждений других посылок;
- упаковка не должна содержать маркировок и знаков, не соответствующих содержимому посылки;
- наносите на упаковку маркировку, знаки, инструкции, по обращению с грузом, если для него требуются особые условия перевозки и хранения.
бесплатная упаковка
рекомендации по самостоятельной упаковке
требования к упаковке
габариты и вес посылок
*- Стоимость упаковочных материалов зависит от региона и может отличаться от указанной (указана стоимость в отделениях Москвы).
– не все отделения Почты России могут предложить все перечисленные выше варианты упаковок;
– точную стоимость упаковки и возможность ее предоставления, уточняйте в конкретном отделении Почты России
, связавшись по контактам компании АО “Почта России”
.
- для тарифов “Посылка стандарт”, “Посылка экспресс”, “Посылка курьер EMS” – упаковка входит в стоимость;
- отправления EMS можно отправлять в собственной упаковке, либо получить бесплатно по запросу конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см.
Рекомендации по самостоятельной упаковке
- для упаковки можно приобрести в почтовых отделениях конверты, коробки, специальные мешки и другие упаковочные материалы;
- легкие посылки весом до 3 кг подойдет конверт, пластиковый пакет Почты, либо просто упаковать в плотную бумагу, которую следует перевязать или заклеить;
- тяжелые посылки следует упаковывать в коробку, мешок, либо обшить плотной тканью;
- отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.
Требования к упаковке
- прочность, отсутствие доступа к содержимому;
- наличие места для наклейки адресного ярлыка, размером не менее 10,5 × 14,8 см;
- при самостоятельной наклейке бланка на отправление – не перекрывайте шрихкод;
- на картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него;
- повторное использование коробки Почты России для отправки посылок не разрешается;
- груз следует плотно зафиксировать внутри упаковки, используя упаковочную бумагу и другие средства;
- хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке;
- жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (это на 30% дороже);
- красящие вещества можно отправлять только в герметичных металлических емкостях;
- тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается;
- перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала;
- рассаду, свежие и не скоропортящиеся овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции. При пересылке овощей и фруктов на упаковке должна быть проставлена отметка «Фрукты», «Овощи». При этом пересылаться могут только не скоропортящиеся овощи и фрукты;
- посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку;
- без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.
Габариты и вес посылок
- максимальный размер посылок по России — 190 × 130 × 350 см, максимальный вес — 20 кг;
- максимальный размер посылок за границу: сумма трех измерений — 300 см, длина — 150 см, вес — 30 кг;
- посылки тяжелее 20 кг или крупнее 300 см по сумме трех измерений можно отправить только в специально оборудованных почтовых отделениях;
- максимальный размер почтовой коробки — 42,5 × 26,5 × 38 см (Гофрокороб А), поэтому если габариты посылки превышают указанные размеры, необходимо будет самостоятельно упаковать посылку.
Контакты компании Почта России
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 (центральный офис АО «Почта России»).
Телефон горячей линии:
8(800)100-00-00 (звонок бесплатный)
