Russianpost ru моя страница

Для доступа к обучающим программам необходимо пройти процедуру авторизации в личный профиль. Для этого понадобится стабильный доступ к интернету и персональные данные сотрудника. Пошаговая процедура для входа:

Набрать код с картинки.
Нажать на кнопку «Ок» и дождаться обработки запроса.

После этого пользователь попадает в персональный кабинет и получает доступ ко всем образовательным программам и другим функциям СДО. Регистрация на портале доступна только сотрудникам Почты России. Получение данных для авторизации происходит в момент принятия человека на должность или в процессе трудовой деятельности. Самостоятельная регистрация через интернет не предусмотрена. Основное предназначение системыСДО предназначено для того, чтобы обучать новый персонал и поднимать уровень технических навыков и квалификации действующих работников Почты России. Платформа позволяет выполнять следующие действия:

Осваивать новые навыки с помощью курсов, которые делятся на модули. Вся информация обрабатывается самостоятельно. При этом кроме стандартной информации учащимся предлагаю видеоматериалы, дополнительные документы и библиотеку, где собраны полезные материалы.
Проходить контроль уровня знаний с помощью тестирования. Подсчет баллов производится автоматически.
Общаться с другими участниками системы на специализированном форуме, доступ к которому предоставляется только зарегистрированным работникам Почты России. Это позволяет делиться знаниями и уточнять непонятные моменты у более опытных коллег.

После прохождения каждого урока учащиеся могут проверить уровень знаний с помощью пробного теста. В конце курса предстоит пройти итоговое оценивание, результаты которого нельзя изменить.

Личный кабинет в СДО Мираполис

Преимущества дистанционного обученияСистема дистанционного обучения позволяет компании сэкономить деньги на учебе, повысить качество обслуживания клиентов и проверить квалификацию персонала. В случае с работниками, они получают целый ряд преимуществ:

не нужно отрываться от работы — раньше для учебных целей сотрудников отправляли в командировки в вузы и специальные учебные центры;
доступ к СДО (или личный кабинет Почты России в Мираполис) в любой момент — платформа работает круглосуточно и позволяет учиться даже с мобильного телефона;
индивидуальный подход — учащиеся могут выбирать подходящий тип материалов для обучения, а также связываться с кураторами для уточнения вопросов;
поддержка пользователей — возможность найти единомышленников, узнать вопросы из тестов и ответственно подготовиться к оцениванию.

( 27 оценок, среднее 2. 93 из 5 )

Отслеживание почтовых отправлений — сервис «Почта России отслеживание» позволяет отследить весь путь движения посылки, точное местонахождение, этапы продвижения, дату поступления в отделение, что бывает полезным в разрешении споров между покупателем и продавцом. Адресанту в отделении «Почты России» выдается чек, обслуживающим его кассиром. Он содержит данные почтового отправления, включая идентификатор, который указывается в строке – Регистрируемое почтовое отправление, сокращенно РПО. Чтобы отследить перемещение письма, его нужно указать в соответствующей строке формы запроса. Чтобы отследить посылку на официальном сайте Почта Росии, нужно:1. Посетить официальный сайт «Почта России», пройдя по ссылке www. pochta. ru;2. Ввести идентификационный номер в поле «Отследить» без указания скобок и пробелов;

Нажать на кнопку «Поиск».

Система в продолжении нескольких минут выдаст требуемую информацию.

На электронный адрес автоматизированная система направляет уведомление, которое содержит подробную информацию о движении почтового отправления. Услуга доступна только для зарегистрированных пользователей. Регистрация на сайте оператора связи осуществляется путем внесения имени и фамилии и адреса электронной почты, номера мобильного телефона. Отследить посылку Почта РоссииКак это работает?После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде. Где найти трек-номерЕсли посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений. На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление. Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US. Почта России отслеживание международных отправленийСегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке. Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10. Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы. Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:A – незастрахованная посылка весом до 2 кг V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг C – посылка от 2 и более кг R – заказное отправление весом до 2 кг L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта: A-B – авиатранспорт Т – конверт авиапочтой С – бандероль авиапочтой R – железная дорога или морской транспорт Р – первый класс в КитаеЗатем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом. Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics. R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании 2. C*********DE – посылка из ГерманииСервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка. Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия. Проблемы отслеживания, их решенияПоиск пропавших почтовых отправленийСроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:•Москва 4-8 дней •Санкт-Петербург – 5-18 дней •Крупные промышленные города – 8-18 дней •Остальная территория – 9-20 днейЧто делать если время доставки истекло, а посылки нет?

В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».
Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
С момента отправки не прошло 6 месяцев. Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей. При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью. Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
Инициировать поиск может отправитель и адресат.
Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.
На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.
В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.
Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.

Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:

Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.

( 3 оценки, среднее 4 из 5 )

Почта России – государственное учреждение стратегической важности, включающее более 80 региональных и 42 тысячи местных отделений, занимающееся своевременной доставкой отправлений различной категории по внутригосударственным и межгосударственным маршрутам, реализацией печатной продукции, приемом платежей, денежными переводами, выплатой пенсий.

Учреждение старается соответствовать современным клиентским требованиям, создало удобный и понятный сайт, где можно самостоятельно выполнить множество операций.

Вход на официальный сайт Почты России

Официальный сайт Почта России, находиться по адресу: www. pochta

Попав на официальный сайт Почты России, гражданин видит на главной странице меню, в котором перечислены все доступные пользователю услуги:

отправка и отслеживание писем и посылок;
заказ курьерской доставки;
денежные переводы и прочие финансовые операции;
поиск отделений;
кредитование и прочие пользующиеся спросом услуги.

Отследить посылку

Удобная и полезная услуга, представленная на сайте российской Почты. Чтобы узнать, где застряла посылка или письмо, достаточно вписать трек-номер в строку «Отследить» на главной странице. Причем сделать это можно и через компьютер, и через мобильное приложение.

Многие отправители не знают, что такое трек-номер, где его искать. Он указан на чек-листе, получаемом при любой заказной отправке, выглядит как комбинация из 14 цифр.

Если узнать, где находится посылка, хочет не отправитель, а получатель, то он может либо спросить трек-номер у отправившего человека, либо, если в посылке покупка, посмотреть на странице заказа в интернет-магазине.

Международный трек-номер состоит из 13 знаков, включает как цифры, так и латинские буквы. Проконтролировать можно только зарегистрированную международную посылку, номер которой начинается с буквы R, L, C, E либо V. Обычную посылку на сайте Почты России увидеть невозможно, она не введена в информационную почтовую систему. Если на российском сайте введение международного трек-номера не дает результата, то можно попробовать аналогичную процедуру на почтовом сервисе страны-отправителя.

Письма

На сайте российской Почты можно рассчитать стоимость отправки, длительность доставки, узнать, как правильно послать письмо, что для этого нужно. Учреждение предлагает три варианта доставки:

обычную – стоимость от 23 рублей;
ускоренную – от 80 рублей;
курьерскую – от 270 рублей.

Также можно воспользоваться дополнительными услугами:

Заказное письмо, вручаемое получателю в руки.
Уведомление о том, что корреспонденция успешно дошла до адресата, с подписью получившего человека.
Застрахованное письмо, позволяющее получить компенсацию, если с ним что-то случится в пути.
Опись – письменное, подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной корреспонденции.
Наложенный платеж.

Отправить посылку

Почта предлагает три варианта доставки:

обычную – стоимость от 176 рублей;
ускоренную – от 173 рублей;
экспресс – от 270 рублей.

Застрахованная посылка, позволяющая получить компенсацию при ее потере или порче.
Опись – подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной посылки.
Наклейка «Осторожно» на посылку, включающую хрупкие, бьющиеся, дорогие предметы.
Наложенный платеж.

Чтобы отправка посылки заняла меньше времени, можно перед походом в отделение почты провести подготовительные процедуры в онлайн-режиме:

Для упакованной, взвешенной, запечатанной по правилам посылки (правила упаковки и запечатывания можно прочитать на сайте Почты) нужно оформить электронный бланк.
Бланк находится в разделе «Посылки». В нем необходимо указать адрес отправителя и получателя, вес отправляемого предмета, при необходимости дополнительные параметры.
Бланк нужно распечатать, наклеить на верхнюю сторону коробки посередине.
Посылку следует принести в почтовое отделение, передать сотруднику, оплатить отправку. Оплату можно произвести в онлайн-режиме, и тогда на почте не придется стоять в очереди.

Вызвать курьера

Сайт Почты позволяет воспользоваться услугами курьера. Чтобы отправить курьерскую посылку, необходимо на сайте заполнить анкету. Находится она в разделе «Вызов курьера». В ней нужно:

указать, на какой адрес должен прибыть курьер;
какого числа и в какое время;
вписать ФИО;
указать телефон, по которому сотрудник почты уточнит детали;
при необходимости написать сообщение с дополнительными сведениями;
кликнуть по синей кнопке «Вызвать курьера».

Финансовые услуги

Осуществлять платежи, оправлять и принимать денежные переводы можно как в почтовом отделении, так и в онлайн-режиме. На сайте доступны следующие услуги:

коммунальные платежи;
оплата мобильной связи от разных российских операторов;
погашение штрафов;
вывод наличных денег с банковской карты;
перевод денег с одного банковского пластика на другой;
оплата всех видов интернет-связи.

Некоторые услуги реализуются только в почтовом отделении:

срочные денежные переводы без указания адреса;
адресные переводы с возможностью привлечения курьера;
международные переводы Western Union.

Отделения

На сайте можно найти отделение почты, оказывающее определенный спектр услуг. В разделе «Поиск отделений» в поисковой строке нужно ввести индекс населенного пункта либо адрес. Также можно указать дополнительные параметры отделения:

круглосуточное обслуживание;
работа в выходные дни;
экспресс-отправления;
выдача и прием посылок;
возможность отправки телеграмм;
строчные денежные переводы;
международные переводы Western Union;
возможность посещения инвалидами, надомное обслуживание колясочников.

Другие сервисы

Из прочих услуг, предлагаемых на сайте Почты, следует назвать:

подписку на печатные издания для детей и взрослых (с указанием цен);
отправку поздравительных и благодарственных открыток;
поиск индекса;
список доступных для распечатки бланков отправления;
подключение услуги заказной электронной корреспонденции;
отправку обычных и поздравительных телеграмм;
покупку бытовых товаров в интернет-магазине;
оформление кредита на сервисе «Почта Банк»;
отправку электронного сообщения с вопросами, претензиями, предложениями.

Перечень услуг, оказываемых российской Почтой, широкий. Каждый гражданин может на сайте выбрать необходимые услуги, произвести полезные и экономящие время операции. Почту нередко критикуют за невыполнение сроков доставки корреспонденции и посылок, но можно воспользоваться услугой отслеживания, заказать экспресс-доставку, застраховать отправляемую вещь.

Информационные технологии позволяют отказаться от старых методов обучения. Учебные заведение и крупные компании разрабатывают собственные решения для повышения квалификации людей через интернет. Они позволяют дистанционно получить доступ к базе знаний, улучшить уровень навыков и подтвердить умения. Специально для этих целей Почта России создала собственную систему дистанционного обучения. Главная информация о программах обучения работника Почты России расположена в разделе «Курсы». Там отображаются данные про:

действующие курсы, включая название, дату начала и фактического старта, плановое и фактическое завершение, статус, прогресс и оценка;
анкетирование — срезы знаний в случайный момент прохождения курса, где отображается дата начала и окончания, а также результаты сдачи.

За всеми учебными курсами закрепляется список кураторов, которые оказывают консультации учащимся. Для получения информации необходимо нажать на кнопку «Контакты» в разделе обучающих программ.

Из дополнительных возможностей стоит выделить такие разделы СДО Почты России, как:

Сервис (поиск и печать) — предназначен для удобного поиска информации на платформе, а также печати отдельных страниц или документов.
Общение — доступ к форуму, где можно задавать собственные вопросы и отвечать на заданные.
Новости — обновления системы и новости, касающиеся нововведений на СДО Почты России.
Объявления — важная информация, которая касается работы платформы.
Сообщения — раздел для приватного общения с другими участниками системы.
ИСС — информационно-справочная система про СДО и правила учебы, тестирования.
Вопросы — список наиболее задаваемых вопросов, с которыми сталкиваются учащиеся, и ответы на них.

( 7 оценок, среднее 3. 71 из 5 )

Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:

Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
Просматривать историю отправлений
Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга

Шаг 3. Внести персональные сведения:

ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
адрес электронной почты и контактный телефон;
пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.

Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта. Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka. pochta. ru, нужно нажать на «Получить доступ«.

Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:

наименование организации;
реквизиты ИНН/КПП;
место расположения предприятия;
информация о соглашении с Почтой РФ.

Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте. Вход в личный кабинет почта России

Восстановить парольШаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.

Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот. » Далее».

Что такое сервис «Отправка»

загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
рассчитывать цену пересылаемого отправления;
получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.

Возможности личного кабинета Почта РоссииЛичный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ. Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

отслеживать статус отправленных посылок;
принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт. В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты. В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости. Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг. Иные разделы позволят пользователю:

заказать курьерскую доставку;
произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
пройти на сайт Почта Банка;

Мобильное приложение личного кабинета ПочтыОфициальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным. Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:

произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
следить за перемещением отправлений;
получать оповещения о смене статуса посылки;
заказать доставку;
вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
формировать бланки для заполнения;
проводить поиск почтовых отделений поблизости;
вести переписку с почтовыми работниками.

Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.

( 8 оценок, среднее 2. 25 из 5 )