Важно! В личном кабинете можно получить информацию о штрафах. Также, не приходя в отделение, можно оформить доставку писем, подписку на журналы и прочие рассылки. С помощью ЛК можно вызвать курьера на дом или переоформить доставку в отделение на доставку курьером.
https://www.youtube.com/embed/smj83ClY27s?feature=oembedИнструкция по регистрации
- Далее откроется анкета, где нужно ввести данные пользователя. Все ведённые данные будут подтверждаться в ближайшем отделении Почты России, поэтому необходимо, чтобы они были верными. Также надо будет придумать и подтвердить пароль. Начиная вводить адрес, система сама будет предлагать подходящие варианты, нужно будет только выбрать населённый пункт.
- На одном из шагов система попросит подтвердить адрес электронной почты, это необходимо сделать, чтобы иметь возможность беспрепятственно в последствии заходить на сайт. На указанный адрес почтовая служба пришлёт письмо с активной ссылкой, по которой нужно пройти.
- Также потребуется подтвердить номер мобильного телефона. Для того чтобы продолжить регистрацию, нужно ввести короткий код из СМС.
- После подтверждения номера и адреса сайт предложит ввести номер СНИЛС и ИНН. Они не обязательны для ввода, но для срочных заграничных отправлений на таможне могут потребовать данную информацию.
После регистрации сразу можно начинать пользоваться всеми функциями и привилегиями сайта. Если пользователь впоследствии забудет пароль, то ему легко будет восстановить его, просто нажав на сайте на кнопку «Забыли пароль?». Далее клиенту нужно будет выбрать, каким способом он будет сбрасывать пароль: по e-mail или телефону.
https://www.youtube.com/embed/h0kwUwEBwlY?feature=oembedФункционал и возможности личного кабинета отправителяВесь функционал личного кабинета работает в двух форматах. Все возможности доступны как с полной версии сайта, так и через мобильное приложение. Мобильное приложение Почта России можно установить на любой современный смартфон.
- проследить за статусом отправления, которое клиент отправил адресату;
- получать всю информацию о перевозке и статусе посылки на электронную почту или всплывающими сообщениями на экране с мобильного приложения компании;
- в ЛК сохраняются все введённые ранее трек-номера, их не обязательно вводить повторно, чтобы посмотреть путь отправления;
- возможность заказать платные услуги по доставке, экспресс-доставки посылки почтальоном или с курьером до двери;
- открытый чат для общения с сотрудником организации при возникновении вопросов или проблем;
- информация о сумме наложенного платежа и таможенных сборов при наличии;
- оставить отзыв о качестве обслуживания и быстроте доставки;
- приложение покажет все ближайшие отделения службы, часы работы и выстроит маршрут от текущего места положения;
- можно внести или получить информацию, просто просканировав штрих-код;
Помимо вышеперечисленного, юридические лица получают также возможности, связанные со множеством отправок. А именно:
- полный список того, что было отправлено, и статус отправки;
- возможность создать заказ и выгрузить его данные из xlsx-файлов;
- индекс автозаполняется при вводе адреса;
- автоматически налаженное проставление реквизитов в формах во время заполнения заказа;
- калькулятор для расчётов полной стоимости за пересылку с учётом всех действующих тарифов;
- за один клик можно сформировать и пустить на печать ярлыки посылки.
Открытие личного кабинета сократит время и оптимизирует все отправления и получения как физическим, так и юридическим лицам.
- Функционал
- Регистрация
- Авторизация
- Мобильное приложение
- Как связаться с техподдержкой
- Итог
- Видео по теме
Функционал
В персональном аккаунте пользователи имеют возможность:
- Отслеживать посылки;
- Получать извещения о посылках, новости;
- Получить доступ к правилам предоставления почтовых услуг;
- Узнать стоимость услуг;
- Заказывать услуги.
Заказ доставки посылок на дом могут оформить только жители столицы и Санкт-Петербурга.
Регистрация
Заполняем анкету – ФИО, адрес электронной почты, мобильный телефон, адрес, а также придумываем пароль. После этого нажимаем “Далее”.
После этого пользователя попросят подтвердить регистрацию. На указанный мобильный номер телефона придёт СМС с кодом, который нужно ввести на сайте.
Теперь доступ к учётной записи “Почта России” открыт.
Авторизация
После нажатия пользователя автоматически перенаправит на главную страницу аккаунта.
Если не удаётся войти
Для этого нажимаем по кнопке “Забыли пароль?”, после чего в открывшееся окно вводим Email или номер телефона, которые были привязаны к учётной записи. Не забываем ввести капчу.
На указанные адреса придут сообщения с кодами подтверждения – их нужно ввести в соответствующие окна, после чего можно будет задать новый пароль.
Мобильное приложение
Кроме онлайн-клиента на сайте, у почтового сервиса также есть собственное мобильное приложение. Установить его можно с помощью Play Market либо App Store для Android и iOS соответственно.
Мобильное приложение включает в себя все возможности, что и на сайте сервиса. Однако есть одно преимущество: получение отправлений без документов. Это ускоряет каждый поход в почтовое отделение и позволяет сэкономить немного времени.
Как связаться с техподдержкой
При возникновении каких-либо вопросов рекомендуется связаться с технической поддержкой почтового сервиса. Сделать это можно в ЛК на сайте, а также в мобильном приложении.
В первом случае нужно перейти в раздел “Помощь”, который находится в верхней части страницы. Выбираем один из предлагаемых способов связи и заполняем анкету со своим вопросом.
В мобильной программе нужно открыть меню и выбрать пункт “Обратная связь”, после чего необходимо ввести свой вопрос.
Дополнительно можно позвонить по номеру горячей линии – 8-800-2005-888.
Итог
Личный кабинет Почты России необходим для отслеживания отправлений и для того, чтобы получать извещения о прибывших посылках. Для своевременного получения уведомлений используется почтовая рассылка, отправка Push-уведомлений и прочее. Регистрация и авторизация производятся на официальном сайте бесплатно. Следуя инструкциям в этой статье, вы зарегистрируетесь в данном сервисе без проблем.
Почта России имеет несколько электронных адресов, на которые можно отправить e-mail с вопросом, жалобой или предложением.
Более подробную и уточняющую информацию можно получить на официальном сайте Почты России.
5 лет назадНе удивительно, но в век технологий практически у каждой компании есть свой сайт в Интернете. Так удалось найти официальный сайт ФГУП “Почта России”, то в главном меню в нижней части экрана необходимо нажать “О компании”.
Далее в центре страницы нажимаем на слово “Контакты”, которое является гиперссылкой и откроет нужную нам информацию.
Как видим, в зависимости от важности и направленности вопроса желающим доступны три адреса электронной почты (см. ниде), а также фактический адрес и номера телефонов.
5 лет назадА если вам просто необходима консультация, то можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 2005 888. Почта России адрес. 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
