Russianpost личный кабинет

Регистрация в сервисе Отправка. Почта

Чтобы заключить договор с Почтой России и начать пользоваться онлайн-сервисом “Отправка” для подготовки посылок, перейдите на главную страницу сервиса и нажмите кнопку Получить доступ.

Введите свои контактные данные и нажмите на кнопку Далее. (При вводе пароля используйте латиницу. ) В общей сложности в полях Имя, Отчество и Фамилия должно быть меньше 80 символов. Обратите, пожалуйста, внимание, что изменить администратора личного кабинета организации (любые данные: имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) сможете только вы в разделе Профиль в своём личном кабинете. В дальнейшем, при добавлении новых пользователей, в личном кабинете организации может быть больше одного администратора (подробнее об этом написано в статье).

На указанный при регистрации номер мобильного телефона поступит смс с кодом, который необходимо ввести в форму подтверждения:

В ответ на вопрос, есть ли у вас договор с Почтой России, нажмите на кнопку Нет и выберите опцию заключения Договора.

Вы также можете работать в Отправке не в рамках договора, а в рамках договора-оферты. Активация личного кабинета, в этом случае, происходит в течение 24 часов. Также быстро происходит подключение онлайн-баланса и присвоение номера в ЕСПП для работы с наложенными платежами. Но, в отличие от работы по договору, есть несколько ограничений:

Выберите тип отправлений, с подробностями о каждом из них вы можете ознакомиться, нажав на значок
Укажите, будете ли вы формировать отправления с наложенным платежом, чтобы заключить параллельно ещё один договор с присвоением номера ЕСПП.

Заполните реквизиты вашей организации (список данных зависит от типа организационно-правовой формы).

Укажите, желаете ли вы открыть счёт в ПАО “Почта Банк”: представитель банка может приехать к вам для подписания документов и оформления счёта (при этом, корпоративная карта и 2 месяца обслуживания предоставляются бесплатно).

Укажите имя подписанта договора и главного бухгалтера вашей организации, а также укажите контактное лицо, с которым сможет связаться менеджер Почты России по вопросам оформления договора.

Загрузите скан. копии учредительных документов вашей организации. Для оформления договора, в большинстве случаев, требуется всего четыре документа: ИНН, выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство ОГРН/лист записи ЕГРЮЛ и устав.

Для добавления каждого документа нажмите на Загрузить скан.

После загрузки всех файлов можно проверить список и подтвердить их отправку.

Укажите планируемое количество отправлений в месяц и отделение для сдачи посылок из доступных. (Доступность отделений, отмеченных знаком вам сообщат при активации заявки).

Выберите адрес для возврата отправлений (тот адрес, который будет указан в поле “Откуда” на ярлыках и конвертах).

Если вы планируете получать отправления в абонентский ящик, укажите его номер в соответствующем поле:

Ваш личный кабинет будет активирован в течение трёх рабочих дней. После активации не забудьте, пожалуйста, проверить все необходимые для работы Настройки.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:

Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
Просматривать историю отправлений
Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга

Шаг 3. Внести персональные сведения:

ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
адрес электронной почты и контактный телефон;
пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.

Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта. Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka. pochta. ru, нужно нажать на «Получить доступ«.

Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:

наименование организации;
реквизиты ИНН/КПП;
место расположения предприятия;
информация о соглашении с Почтой РФ.

Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте. Вход в личный кабинет почта России

Восстановить парольШаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.

Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот. » Далее».

Что такое сервис «Отправка»

загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
рассчитывать цену пересылаемого отправления;
получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.

Возможности личного кабинета Почта РоссииЛичный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ. Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

отслеживать статус отправленных посылок;
принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт. В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты. В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости. Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг. Иные разделы позволят пользователю:

заказать курьерскую доставку;
произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
пройти на сайт Почта Банка;

Мобильное приложение личного кабинета ПочтыОфициальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным. Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:

произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
следить за перемещением отправлений;
получать оповещения о смене статуса посылки;
заказать доставку;
вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
формировать бланки для заполнения;
проводить поиск почтовых отделений поблизости;
вести переписку с почтовыми работниками.

Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.

( 8 оценок, среднее 2. 25 из 5 )

В каждом регионе нашей страны почтовые отделения продолжают оставаться популярными и необходимыми людям, несмотря на большие изменения в формах общения. Все офисы Почты России, включая маленькие города и села, оснащены технологичным оборудованием и подключены к сети Интернет, благодаря чему движение каждой посылки или письма контролируется через компьютер. Почта Российской Федерации старается повышать уровень обслуживание клиентов, и обеспечивать им качественный уровень поддержки. Для этого с 2006 года существует телефон «Горячей линии» 8-800-200-58-88, операторы которой готовы в любое время дать разъяснения по ряду вопросов. Среди них: способы отслеживания посылки, трудности в работе с «личным кабинетом», сведения об отправленных посылках, письмах и т. Почта России телефон «Горячей линии»Работа «Горячей линии» осуществляется бесплатно, круглые сутки, без выходных и праздничных дней. После звонка по номеру:оператор предложит (посредством нажатия определенных клавиш на телефоне) прослушать информацию, касающуюся следующих ситуаций:

Денежные переводы.
Режим работы отделения почты в любом регионе РФ.
Очередь более 5-ти человек в отделении почты. После ввода цифровой комбинации, система автоматически отправит жалобу главе этого почтового отделения.
Местонахождение отправления (посылки, денежного перевода, письма). Для этого нужно ввести трек-номер в появившееся окно на экране телефона.
Другие консультации.

Номер «Горячей линии» входит в систему Cooll-центра, что положительно влияет на быстроту и качество консультаций. Какую дополнительную информацию можно выяснить по этому телефону:

Сроки доставки любых почтовых отправлений и контроль за их соблюдением.
Сведения о степени сохранности писем, посылок, бандеролей. Действия в случае неполучения посылки адресатом.
Подача жалоб на недостатки в работе почты.

Также по указанному телефоны можно давать советы операторам по улучшению качества обслуживания. Горячая линия EMS Почты РоссииДля прояснения любых непонятных вопросов, касающихся экспресс-отправлений, существует горячая линия EMS Почты России:Все звонки бесплатные, принимаются 24 часа в сутки. Самым удобным и быстрым способом доставить посылку или письмо в пределах Российской Федерации или за границу являются экспресс-отправления EMS. Чтобы ими воспользоваться, необязательно идти в почтовое отделения, курьер забирает отправление в любом удобном для клиента месте, и доставляют получателю в офис или домой. Как и обычные посылки, EMS- отправления отслеживаются с помощью специального трек-номера, который выдается после регистрации. В том случае, если в каком-либо городе нет курьерской EMS- службы, экспресс- посылка отправляется и получается через офис Почты РФ. Срок, стоимость доставки этого вида отправления, его доступность в каждом населенном пункте РФ, рассчитываются через специальный калькулятор для посылок и писем на сайте Почты РФ. Необходимо помнить, что есть случаи, когда операторы Горячей линии не смогут оказать клиенту нужную поддержку или дать ему полную консультацию. Например, при утрате им специального уведомления о факте вручения заказного письма. Сделать его копию не представляется возможным, так как на нем присутствует оригинальная подпись получателя. Также у клиента возникнут трудности при нарушении им требований, предъявляемых к упаковке посылки. Оператор Горячей линии не компетентен в вопросах возмещения стоимости утраченного содержимого посылки.

( 24 оценки, среднее 2. 04 из 5 )

Почта России – государственное учреждение стратегической важности, включающее более 80 региональных и 42 тысячи местных отделений, занимающееся своевременной доставкой отправлений различной категории по внутригосударственным и межгосударственным маршрутам, реализацией печатной продукции, приемом платежей, денежными переводами, выплатой пенсий.

Учреждение старается соответствовать современным клиентским требованиям, создало удобный и понятный сайт, где можно самостоятельно выполнить множество операций.

Вход на официальный сайт Почты России

Официальный сайт Почта России, находиться по адресу: www. pochta

Попав на официальный сайт Почты России, гражданин видит на главной странице меню, в котором перечислены все доступные пользователю услуги:

отправка и отслеживание писем и посылок;
заказ курьерской доставки;
денежные переводы и прочие финансовые операции;
поиск отделений;
кредитование и прочие пользующиеся спросом услуги.

Отследить посылку

Удобная и полезная услуга, представленная на сайте российской Почты. Чтобы узнать, где застряла посылка или письмо, достаточно вписать трек-номер в строку «Отследить» на главной странице. Причем сделать это можно и через компьютер, и через мобильное приложение.

Многие отправители не знают, что такое трек-номер, где его искать. Он указан на чек-листе, получаемом при любой заказной отправке, выглядит как комбинация из 14 цифр.

Если узнать, где находится посылка, хочет не отправитель, а получатель, то он может либо спросить трек-номер у отправившего человека, либо, если в посылке покупка, посмотреть на странице заказа в интернет-магазине.

Международный трек-номер состоит из 13 знаков, включает как цифры, так и латинские буквы. Проконтролировать можно только зарегистрированную международную посылку, номер которой начинается с буквы R, L, C, E либо V. Обычную посылку на сайте Почты России увидеть невозможно, она не введена в информационную почтовую систему. Если на российском сайте введение международного трек-номера не дает результата, то можно попробовать аналогичную процедуру на почтовом сервисе страны-отправителя.

Письма

На сайте российской Почты можно рассчитать стоимость отправки, длительность доставки, узнать, как правильно послать письмо, что для этого нужно. Учреждение предлагает три варианта доставки:

обычную – стоимость от 23 рублей;
ускоренную – от 80 рублей;
курьерскую – от 270 рублей.

Также можно воспользоваться дополнительными услугами:

Заказное письмо, вручаемое получателю в руки.
Уведомление о том, что корреспонденция успешно дошла до адресата, с подписью получившего человека.
Застрахованное письмо, позволяющее получить компенсацию, если с ним что-то случится в пути.
Опись – письменное, подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной корреспонденции.
Наложенный платеж.

Отправить посылку

Почта предлагает три варианта доставки:

обычную – стоимость от 176 рублей;
ускоренную – от 173 рублей;
экспресс – от 270 рублей.

Застрахованная посылка, позволяющая получить компенсацию при ее потере или порче.
Опись – подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной посылки.
Наклейка «Осторожно» на посылку, включающую хрупкие, бьющиеся, дорогие предметы.
Наложенный платеж.

Чтобы отправка посылки заняла меньше времени, можно перед походом в отделение почты провести подготовительные процедуры в онлайн-режиме:

Для упакованной, взвешенной, запечатанной по правилам посылки (правила упаковки и запечатывания можно прочитать на сайте Почты) нужно оформить электронный бланк.
Бланк находится в разделе «Посылки». В нем необходимо указать адрес отправителя и получателя, вес отправляемого предмета, при необходимости дополнительные параметры.
Бланк нужно распечатать, наклеить на верхнюю сторону коробки посередине.
Посылку следует принести в почтовое отделение, передать сотруднику, оплатить отправку. Оплату можно произвести в онлайн-режиме, и тогда на почте не придется стоять в очереди.

Вызвать курьера

Сайт Почты позволяет воспользоваться услугами курьера. Чтобы отправить курьерскую посылку, необходимо на сайте заполнить анкету. Находится она в разделе «Вызов курьера». В ней нужно:

указать, на какой адрес должен прибыть курьер;
какого числа и в какое время;
вписать ФИО;
указать телефон, по которому сотрудник почты уточнит детали;
при необходимости написать сообщение с дополнительными сведениями;
кликнуть по синей кнопке «Вызвать курьера».

Финансовые услуги

Осуществлять платежи, оправлять и принимать денежные переводы можно как в почтовом отделении, так и в онлайн-режиме. На сайте доступны следующие услуги:

коммунальные платежи;
оплата мобильной связи от разных российских операторов;
погашение штрафов;
вывод наличных денег с банковской карты;
перевод денег с одного банковского пластика на другой;
оплата всех видов интернет-связи.

Некоторые услуги реализуются только в почтовом отделении:

срочные денежные переводы без указания адреса;
адресные переводы с возможностью привлечения курьера;
международные переводы Western Union.

Отделения

На сайте можно найти отделение почты, оказывающее определенный спектр услуг. В разделе «Поиск отделений» в поисковой строке нужно ввести индекс населенного пункта либо адрес. Также можно указать дополнительные параметры отделения:

круглосуточное обслуживание;
работа в выходные дни;
экспресс-отправления;
выдача и прием посылок;
возможность отправки телеграмм;
строчные денежные переводы;
международные переводы Western Union;
возможность посещения инвалидами, надомное обслуживание колясочников.

Другие сервисы

Из прочих услуг, предлагаемых на сайте Почты, следует назвать:

подписку на печатные издания для детей и взрослых (с указанием цен);
отправку поздравительных и благодарственных открыток;
поиск индекса;
список доступных для распечатки бланков отправления;
подключение услуги заказной электронной корреспонденции;
отправку обычных и поздравительных телеграмм;
покупку бытовых товаров в интернет-магазине;
оформление кредита на сервисе «Почта Банк»;
отправку электронного сообщения с вопросами, претензиями, предложениями.

Перечень услуг, оказываемых российской Почтой, широкий. Каждый гражданин может на сайте выбрать необходимые услуги, произвести полезные и экономящие время операции. Почту нередко критикуют за невыполнение сроков доставки корреспонденции и посылок, но можно воспользоваться услугой отслеживания, заказать экспресс-доставку, застраховать отправляемую вещь.

Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.

Почта России личный кабинет -регистрация, вход

Почта России – главная государственная почтовая служба, предоставляющая услуги в сфере логистики и доставки посылок, писем, другой почты по всему миру. Компания предоставляет возможность пользоваться сервисом физическим и юридическим лицам. К примеру, интернет-магазины могут заключать партнерские договора, чтобы расширять географию доставок товаров из своих каталогов.

Для удобного использования сервиса пользователям предлагается зарегистрировать собственный персональный раздел на сайте. После этого выполняется вход в личный кабинет Почты России, чтобы получить доступ ко всем представленным функциям.

Чтобы авторизоваться в ЛК Почты России, руководствуются инструкцией:

Внимание: предлагается также авторизация через Госуслуги. Если имеется подтвержденная учетная запись на этом портале, то зайти в персональный раздел можно быстро и без запоминания пароля.

Если нужно воспользоваться только функцией отслеживания, то она доступа и без авторизации/регистрации. Потребуется только трек-номер, который отправляется в СМС-сообщениях в момент отправки писем или посылок.

Данный способ авторизации подойдет для физических лиц, юридических и ИП. Отдельного корпоративного раздела на сайте не предоставляется.

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать учетную запись на портале Почты России, руководствуются инструкцией:

Важно: поскольку данный сервис используется многими странами, причем не только физическими лицами, но и организациями, предлагается возможность для регистрации гражданам других государств. Для выбора нужного необходимо нажать на значок с изображением российского флага, после чего выбрать соответствующий.

Ввести адрес электронной почты и подтвердить его.
Задать пароль.

После этого можно переходить в персональный раздел портала, где начать пользоваться услугами. Также после создания учетной записи потребуется внести некоторую персональную информацию в профиль. Чем больше он заполнен, тем меньше сведений потребуется вводить при оформлении заказа, доставки или отправления.

Функционал персонального раздела

Функциональные возможности рассматриваемого почтового сервиса стандартные в рамках специализации предприятия. В личном кабинете пользователю предоставляются функции:

Использовать услуги для отправителя – отправлять письма и посылки платно. Можно также доплачивать за ускоренную доставку;
Использовать прямой чат с работниками службы;
Удаленно корректировать информацию о получателе.

Госпочта предлагает услуги для бизнеса. К примеру, можно заключить договор на доставку почты в офис, другие страны, использовать разные почтовые отправления в предпринимательской деятельности.

Сервис предлагает функционал для корпоративных клиентов. Они могут составлять карточки доставки и отправления, используя шаблоны. Так можно заказывать новые услуги платформы, но при этом не вводить постоянно одни и те же данные.

Контакты для связи

Почта России – основной государственный оператор почтовой доставки, обладающий развитой транспортной и авиационной структурой. Помимо внутренних отправлений, компания оказывает услуги доставки за рубежом. Также Почта России нацелена на расширение сервиса через запуск платформы для распространения цифровых социальнозначимых и государственных услуг на удаленных территориях и в сельской местности. Для удобства частных и коммерческих абонентов на сайте оператора создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Процесс регистрации и авторизации

На указанный номер телефона поступит СМС-сообщение с пятизначным проверочным кодом. Введите его в поле и дождитесь подтверждения. При необходимости запросите кол снова или измените телефон для отправки, кликнув по соответствующим надписям.

Доступные услуги

После регистрации частные абоненты получают доступ к следующим функциям личного кабинета на сайте Почты России:

отслеживание статуса отправлений;
получение оповещений по движению посылки в пути через электронную почту или мобильное приложение;
добавление трек-номеров в избранное для повторного поиска;
заказ платной услуги доставки посылки курьером на дом;
консультация со специалистом поддержки в чате;
просмотр суммы наложенного платежа и размера таможенных сборов;
отправка отзыва по качеству обслуживания и доставки;
внесение информации о посылке через сканирование штрих-кода.

Для юридических лиц и бизнеса доступны следующие возможности личного кабинета Почты России:

просмотр статуса совершенных коммерческих отправлений;
онлайн оформление заказа с возможностью загрузки данных из файлов формата xlsx;
получение писем от ГИБДД в электронном виде;
прием платежей от клиентов в любом почтовом отделении;
интегрирование с API приложениями;
подключение электронного документооборота.

Отслеживание отправлений

Для отслеживания отправленных посылок можно использовать как личный кабинет, так и функционал сайта. В первом случае не требуется ввод трек-номера – вся информация об отправлении находится в профиле. Для просмотра статуса посылки войдите в аккаунт и нажмите на ФИО в правом верхнем углу страницы. В выпавшем меню выберите пункт «Мои отправления».

На открывшейся странице отобразятся все посылки, включая полученные. Для просмотра статуса кликните на нужное отправление.

Для незарегистрированных пользователей отслеживание посылок доступно на главной странице сайта. В поле «Отследить» впишите трек-номер с чека, полученного на почте, и нажмите на значок синей лупы.

Трек-номер из 14 цифр необходимо вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

Вызов курьера

Для абонентов оператора Почта России на сайте доступна услуга вызова курьера. Он забирает письмо или посылку, выдает чек с трек-номером, после чего доставляет отправление получателю. Курьер также может сам упаковать посылку и заполнить все необходимые документы. Услуга работает и для получателей – курьер заберет отправление с почты и доставит его по адресу проживания абонента. При желании можно оформить опись вложения. В этом случае вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Чтобы вызвать курьера, кликните по соответствующему пункту на главной странице сайта.

Выберите услугу: отправить или получить.

В случае отправки заполните форму заявки, указав следующие персональные данные:

адрес проживания;
желаемую дату и время приезда курьера;
имя и фамилию отправителя;
номер контактного телефона;
страну назначения;
вес посылки в граммах;
способ оплаты.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета на почта. ру, откройте страницу авторизации. Нажмите на надпись «Не помню пароль».

Введите e-mail или номер контактного телефона, указываемый во время регистрации. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Впишите в поле проверки код из письма или СМС-сообщения и нажмите «Подтвердить».

Придумайте новый пароль от личного кабинета оператора Почта России и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Приложение для смартфона

Официальный мобильный клиент «Почта России» создан для удобного и эффективного управления функциями личного кабинета. В нем доступны следующие возможности:

оформление посылки с примерным весом;
скачивание заполненных бланков для распечатки;
оформление внутренних и международных EMS-отправлений;
предварительная запись на получение для приоритетного обслуживания;
быстрый поиск посылки в отделении по штрих-коду;
отправка юридически-значимых электронных заказных писем;
оплата штрафов со скидкой;
отслеживание EMS-отправлений;
получение официальных писем от государства;
просмотр загруженности отделений и многое другое.

Для скачивания почтового приложения откройте страницу в магазине Play Market:

При возникших вопросах о работе приложения пишите на адрес электронной почты:

Горячая линия

Единый номер горячей линии оператора Почта России создан для решения проблем с входом в аккаунт на сайте или в приложении. Также через службу поддержки можно отследить посылку и заказать платную доставку на дом курьером. Звонки бесплатны для всех жителей России:

8 (800) 100-00-00

Для просмотра региональных телефонов службы поддержки откройте страницу контактов www. pochta. ru/contacts. Выберите необходимый регион, нажав на соответствующую надпись.

Впишите название региона, например, Московская область. Система перенаправит вас на страницу с номерами телефонов горячей линии.

Личный кабинет Почты России — защищенная зона официального сайта, предназначенная для удобства пользования услугами компании. После авторизации клиенты получают доступ к проверке отправлений, оповещениям, просмотру информации о посылках, заказу доставки в границах столицы РФ и Питера. Открывается доступ и к другим полезным опциям.

внесение личных данных в предложенные поля — ФИО, e-mail, адрес, телефон, пароль (дважды);
переход по ссылке «Далее» и следование инструкциям.

Авторизация

После регистрации открывается доступ к дополнительным функциям сайта. Для входа в личный кабинет Почты России справа вверху нажимается одноименная кнопка. В специальном поле указывается телефонный номер или e-mail. Также прописывается пароль, который придумывается при оформлении доступа к системе. Если человек забыл секретную комбинацию, ее можно восстановить с помощью специальной формы.

Функции

Личный кабинет для физических лиц и компаний открывает ряд дополнительных функций для клиентов. После авторизации доступны такие опции:

отслеживание писем или отправлений при наличии специального номера (присваивается при отправке);
сохранение персонального кода отправления, что позволяет экономить время на его ввод;
информация о личных событиях на e-mail;
изучение истории;

дополнительные услуги otpravka.pochta.ru для юрлиц — удобное создание отправлений, подсказки при указании сведений в пустых графах, автоматическое вычисление стоимости посылки и т. д.;
правила оказания услуг;
заказ доставки на дом;

поиск личных посылок по номеру или идентификатору;
доступ к информации в актуальных справочниках.

Услуга персональной доставки действует только для жителей столицы и СПб.

Мобильное приложение «Почта России»

Клиентам компании доступен софт для мобильных телефонов. В программе предусмотрены главные опции ЛК Почты России. Открыта возможность регистрации, получения актуальных новостей об изменении статуса посылки, создание бланков, заказ доставки, поиск отделения, общение с экспертами организации и другое.

Поддержка клиентов и удаление личного кабинета

При появлении трудностей участники вправе задать вопросы через электронный запрос или в онлайн-чате (для закрытой области сайта). Для получения пояснений требуется нажать кнопку помощи справа вверху, изучить приведенные сведения, а при отсутствии ответа выбрать вариант обращения:

по телефону колл-центра почты России — 8-800-10-000-000;
через онлайн-чат;
с помощью обратной связи (приложение на мобильном устройстве).

Для удаления ЛК требуется обратиться в техподдержку через онлайн-чат или набрать номер горячей линии. Самостоятельное аннулирование аккаунта в системе не предусмотрено.

Участник сервиса сам отвечает за конфиденциальность пароля, его безопасность и действия в ЛК. Для защиты профиля рекомендуется закрывать сессию после окончания работы, защищать личные данные для входа от посторонних лиц и информировать техпомощь о попытках несанкционированного входа.

Почта России
Личный кабинет

Для всех категорий пользователей личный кабинет Почты России предлагает следующий функционал:

Возможность отправки писем, посылок, открыток;
Отслеживание отправок;
Переводы денежных средств;
Подписки;
Услуги страхования;
Возможность использования услуг Почта банка;
Возможность использования услуг курьера;
Возможность общения с работниками по возникшим вопросам;
Наличие мобильного приложения;
Другие услуги, со списком которых можно ознакомиться на официальном портале Почты России.

Личный кабинет сервиса представляет следующие виды услуг для бизнеса:

Услуги по доставке;
Финансовые бизнес-услуги;
Рекламные и другие услуги.

Услуги по доставке для бизнес-клиентов включают:

Оправка и получение писем и посылок по адресу клиентов;
Получение писем от ГИБДД;
Пользование абонентским ящиком.

Финансовые услуги для бизнеса клиентов включают:

Переводы денежных средств;
Прием платежей от клиентов.

С помощью Личного кабинета Почты, клиент может воспользоваться следующими услугами рекламного направления для собственного бизнеса:

Размещение рекламных плакатов в физических отделениях почты;
Рассылка рекламных листовок в электронном и бумажном виде.

Клиенты так же, посредством ресурса, могут воспользоваться услугами электронного документооборота, аренды помещений и другими функциями сервиса.

Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России

Для регистрации Личного кабинета на платформе Почта России, необходимо выполнить ряд следующих несложных манипуляций:

Зайти на официальный сайт Почты РФ;
На экране появится форма, которую следует заполнить. Данная форма содержит: полное имя пользователя, адрес электронной почты, физический адрес клиента и номер мобильного телефона;
Затем нужно придумать пароль и ввести его в специальное поле;
Поле подтверждения пароля и нажатия кнопки «Далее», на указанный номер придет код, который необходимо ввести в специальное поле.