1. Упакуйте посылку
- Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство заполняют пенопластовой крошкой, воздушно-пупырчатой пленкой и другими наполнителями.
- Посылки могут быть упакованы в коробки или пластиковые пакеты соответствующих размеров. На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него.
- Убедитесь в том, что упаковка закрывается плотно и нет доступа к вложению.
На упаковке должно быть место для наклеивания адресного ярлыка.
Подробные требования к содержимому и упаковке отправлений вы можете посмотреть по ссылке.
2. Оформите посылку на сайте или в мобильном приложении
- Введите адрес и данные получателя и отправителя посылки.
- Укажите примерный вес посылки, если у вас нет возможности ее взвесить. При приёме посылку взвесят ещё раз для точного расчёта стоимости.
Вес посылки
, оформленной онлайн, не должен превышать 20 кг, а сумма трёх измерений сторон — 300 см.
Если необходима ускоренная доставка по России небольшой посылки, выберите Посылку 1 класса
, (Ускоренная). Ее вес может быть не более 5 кг. Сумма трёх измерений сторон — не более 70 см.Курьерская экспресс-доставка EMS
принимает посылки весом до 31,5 кг, а габариты такие же, как у обычной посылки — до 300 см. В стоимость услуги уже входит упаковка.Выберите один из способов оплаты посылки:
онлайн-оплата отправителем или получателем
. За отправку будут начислены бонусы
;- в отделении (наличные или банковская карта);
- курьеру (наличные или банковская карта).
Посылки принимаются без очереди при оформлении и оплате на сайте
или в мобильном приложении.
3. Распечатайте бланк или сохраните трек-номер
Если у Вас нет принтера, достаточно показать трек-номер посылки с экрана мобильного телефона или написать его на коробке. Оператор распечатает бланк самостоятельно.
4. Наклейте бланк на посылку
Бланк необходимо наклеить сверху упаковки, по центру.
5. Сдайте посылку
- Передайте посылку оператору или курьеру.
- В случае если посылка оформлена, оплачена онлайн на сайте или в приложении Почты и упакована, вы можете сдать ее в отделении без очереди!
- Сообщите, что вы отправляете посылку с онлайн-оплатой и оставьте ее в окне оператору.
После обработки отправления на ваш электронный адрес, оставленный при регистрации, поступит письмо с уведомлением о приёме и ссылкой на электронный чек.
Также рекомендуем посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы
об онлайн-оформлении посылок.
О Почте России
АО «Почта России» — российская государственная почтово-логистическая компания, оператор государственной почтовой сети, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам: письменная корреспонденция, заказные письма, бандероль, доставка посылок наземным и авиа транспортом, финансовые услуги, выдача пенсий и пособий, продажа товаров.
Формат предоставления услуг бизнесу и гражданам включает в себя не только традиционные почтовые отделения, но также почтоматы, личный кабинет на сайте, мобильное приложение.
> 42 000 отделений Почты России по всей стране
> 17 000 автомобилей в автопарке Почты России
Отправка корреспонденции и посылок по России и за рубеж (экспресс-доставка с использованием возможностей международной сети EMS).
Преимущества Почты России для бизнеса
Почта России помогает юридическим лицам в масштабировании бизнеса и предоставляет:
- Возможность выбора выгодного тарифа;
- Онлайн-подключение по договору оферты;
- Круглосуточная служба поддержки клиентов;
- Возврат наложенного платежа за 72 часа;
- Курьерский сбор посылок;
- Легкий возврат товара в интернет-магазин;
- Электронный документооборот;
- Трекинг-сервис для интернет-магазинов;
- Личный кабинет с историей отправок посылок;
- Адресная почтовая рассылка «Директ-мейл»;
- API интеграция с функциями тарификации, отслеживания, оформления отправлений онлайн;
- Фулфилмент.
Как рассчитать посылку Почтой России?
Введите в форму выше населенный пункт отправления и доставки. Для более точного расчета, рекомендуем указывать почтовые индексы.
Далее, укажите вес (кг) и габаритные размеры каждой посылки (длина, ширина, высота) – по отдельности, т.к. стоимость всего отправления будет складываться из стоимости каждого места. Если вы укажите общие вес и габариты, то получите не верную, заниженную стоимость.
Введите объявленную ценность, это позволит получить компенсацию в случае повреждения, утраты или нарушении сроков доставки. Дополнительная плата за ценное отправление составляет для EMS — 0,42%, для посылок – от 3%.
Если необходимо, укажите сумму наложенного платежа. Это сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении, после чего будет осуществлен перевод суммы наложенного платежа – отправителю. Получателем наложенного платежа может быть как физическое лицо, так и юридическое.
Включает ли стоимость услуг НДС?
Да, в размере 20%. На нашем сайте стоимость указана с учетом НДС. Для физических лиц есть возможность оплатить услуги пересылки письма или посылки — марками, т.е. фактически — без НДС. Продажа марок не облагается НДС согласно подпункту 9 пункта 2 ст. 149 НК РФ. Согласно распоряжения ФГУП «Почта России» от 10.09.2012 №41-р имеется возможность оплаты пересылки мелких пакетов как наличными деньгами, так и марками. При этом отдельно покупать и наклеивать марки не требуется, достаточно сообщить оператору что оплата за услуги марками и внести оплату.
Контакты компании Почта России
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 (центральный офис АО «Почта России»).
Телефон горячей линии:
8(800)100-00-00 (звонок бесплатный)
Почта России упаковка
Вы можете заказать упаковочные материалы с доставкой курьером, в отделе продаж Почта России. Упаковка необходима для хрупких товаров, а также для дополнительной защиты посылок от повреждений.
Палетный борт и обрешетка доступны не во всех пунктах Почта России, нужно уточнять.
Требования Почта России к собственной упаковке
Вы можете использовать и собственные упаковочные материалы, но они должны соответствовать ряду требований:
- упаковка должна быть целой и чистой;
- упаковка должна быть качественной и обеспечивать сохранность груза, а также отсутствие повреждений других посылок;
- упаковка не должна содержать маркировок и знаков, не соответствующих содержимому посылки;
- наносите на упаковку маркировку, знаки, инструкции, по обращению с грузом, если для него требуются особые условия перевозки и хранения.
бесплатная упаковка
рекомендации по самостоятельной упаковке
требования к упаковке
габариты и вес посылок
*- Стоимость упаковочных материалов зависит от региона и может отличаться от указанной (указана стоимость в отделениях Москвы).
— не все отделения Почты России могут предложить все перечисленные выше варианты упаковок;
— точную стоимость упаковки и возможность ее предоставления, уточняйте в конкретном отделении Почты России
, связавшись по контактам компании АО «Почта России»
.
- для тарифов «Посылка стандарт», «Посылка экспресс», «Посылка курьер EMS» — упаковка входит в стоимость;
- отправления EMS можно отправлять в собственной упаковке, либо получить бесплатно по запросу конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см.
Рекомендации по самостоятельной упаковке
- для упаковки можно приобрести в почтовых отделениях конверты, коробки, специальные мешки и другие упаковочные материалы;
- легкие посылки весом до 3 кг подойдет конверт, пластиковый пакет Почты, либо просто упаковать в плотную бумагу, которую следует перевязать или заклеить;
- тяжелые посылки следует упаковывать в коробку, мешок, либо обшить плотной тканью;
- отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.
Требования к упаковке
- прочность, отсутствие доступа к содержимому;
- наличие места для наклейки адресного ярлыка, размером не менее 10,5 × 14,8 см;
- при самостоятельной наклейке бланка на отправление — не перекрывайте шрихкод;
- на картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него;
- повторное использование коробки Почты России для отправки посылок не разрешается;
- груз следует плотно зафиксировать внутри упаковки, используя упаковочную бумагу и другие средства;
- хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке;
- жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (это на 30% дороже);
- красящие вещества можно отправлять только в герметичных металлических емкостях;
- тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается;
- перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала;
- рассаду, свежие и не скоропортящиеся овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции. При пересылке овощей и фруктов на упаковке должна быть проставлена отметка «Фрукты», «Овощи». При этом пересылаться могут только не скоропортящиеся овощи и фрукты;
- посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку;
- без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.
Габариты и вес посылок
- максимальный размер посылок по России — 190 × 130 × 350 см, максимальный вес — 20 кг;
- максимальный размер посылок за границу: сумма трех измерений — 300 см, длина — 150 см, вес — 30 кг;
- посылки тяжелее 20 кг или крупнее 300 см по сумме трех измерений можно отправить только в специально оборудованных почтовых отделениях;
- максимальный размер почтовой коробки — 42,5 × 26,5 × 38 см (Гофрокороб А), поэтому если габариты посылки превышают указанные размеры, необходимо будет самостоятельно упаковать посылку.
