Интернет и современные информационные технологии заставили не только частные компании, но и многие государственные учреждения соответствовать новым высоким требованиям. Постепенно организации переходят к электронному документообороту, начинают использовать почтовые рассылки, электронные записи и многие другие важные функции. В последнее время к общей тенденции присоединилась и «Почта России». Не так давно организация ввела регистрацию пользователей в системе. Теперь Вам не нужно брать с собой паспорт и заполнять бумажные уведомления для получения отправки. Достаточно назвать номер мобильного телефона, на который была произведена регистрация, и получить SMS с кодом, который необходимо будет сообщить оператору. Однако недавно «Почта России» ввела еще одно новшество — электронные уведомления. Теперь вам больше не нужно ждать, пока почтальон принесет и оставит уведомление в почтовом ящике, с помощью которого вы сможете забрать товар. Все делается через приложение. Кроме того, человек получает SMS-сообщение о прибытии пакета или заказного письма. Текст сообщения звучит примерно так: «Я получил SMS-сообщение от Русского Поста: «Получить отправление на почте». Что же это значит?Это прямое указание на то, что гражданин отказался от получения бумажных уведомлений и полностью перешел на сайт. Ему больше не нужно ждать, пока почтальон оставит уведомление в почтовом ящике, и только после того, как он его дождется, пойти и получить его. Что изменилось?Граждане, перешедшие на электронные уведомления, теперь будут получать текстовые сообщения на свои телефоны, как только пункт будет зарегистрирован в филиале и готов к выпуску. Как только человек узнает об этом, он может прийти в офис и получить свою посылку или конверт. Это очень удобно, потому что, отказавшись от классических уведомлений на бумаге, вы можете сэкономить много времени и получить свои вещи как можно быстрее.
Например, человек находится на работе, ждет посылку от «Алиэкспресса», в обеденное время ему приходит SMS-сообщение о том, что небольшой конверт из Китая доставлен на почту и может быть получен в течение 30 дней. Уже после работы гражданин может пойти на почту и получить свой долгожданный заказ. По старой схеме ему приходилось ждать, пока почтовые работники подготовят уведомление, принесут его, и только после этого он мог идти на почту. Стоимость времени была сведена к минимуму. https://www. youtube. com/embed/DttUKBWRYo4?feature=oembed&wmode=opaque
Пришло СМС с кодом подтверждения от RussianPost
2020 269 Просмотры
Вместе с развитием информационных технологий и Интернета, часть компаний и государственных служб ушли в онлайн. Многие создали себе специальные электронные системы, которые позволяют сократить бумажный документооборот. «Почта России» не стала исключением в данном вопросе. Иногда от данной организации приходят смс-сообщения с кодом подтверждения. При этом отправителем значится «RussianPost».
Что делать, если смс пришло, а никаких действий не совершалось?
Это говорит о том, что доступ к личным данным и кабинету пользователя на сайте RussianPost хотят получить третьи лица. Проще говоря, мошенники. В этом случае, необходимо связаться с сотрудниками «Почты России», например, по горячему номеру и сообщить о произошедшем. Это необходимо для того, чтобы предотвратить утечку данных и потерю доступа к личному кабинету. Обратиться за помощью нужно, как можно скорее.
Что такое RussianPost?
Развитие цифровых технологий привело к массовому созданию приложений и сервисов. Банки, государственные службы, частные компании – все регистрируют и создают собственные сервисы, которые позволяют существенно экономить время на обработку и сбор необходимой информации.
В нашем случае RussianPost – это онлайн сервис службы Почта России, фраза на английском так и переводится на русский язык. С помощью данного сервиса у неё появляется возможность отправлять своим клиентам различные уведомления.
У российского почтового сервиса есть также собственные приложения для мобильных телефонов. Ими удобно пользоваться, если вы периодически отправляете или получаете посылки, пересылаете при помощи Почты России деловые бумаги или используете другие сервисы службы.
Приложение можно получить в мобильных онлайн-магазинах Google Play и App Store. Оно может быть полезным и позволяет обходиться в некоторых случаях без волокиты с бумагами и походов в ближайшее отделение почты.
Почему мне пришло СМС от RussianPost с кодом подтверждения
Сообщения RussianPost на мобильные телефоны приходят в результате каких-либо операций или взаимодействий с сервисами. Более детально определить, почему пришло SMS можно, ознакомившись с текстом в нём. Код в СМС сообщении приходит во время регистрации на сайте Почты России для того, чтобы проверить принадлежность указанного номера. Если вы не регистрировались на сайте, возможно отправляли посылку некоторое время назад. У Почты России есть платная услуга, которая за небольшую стоимость позволяет узнать отправителю, что до получателя дошла посылка.
Она может быть подключена случайно – при заполнении бланка для отправления вы не исключили её из перечня услуг. Код RussianPost может прийти и в ряде других случаев взаимодействий с почтовой службой. Но необходимо обратить внимание: если вы уже давно не обращались на Почту России, не загружали приложение и не регистрировались на сайте, возможно ваш телефон используют другие.
В этом случае нужно обратиться в отделение учреждения и узнать, почему вам пришла СМС с кодом подтверждения и что это за сообщение от RussianPost.
Не исключено, что телефон мог использоваться мошенниками. Ни при каких обстоятельствах не передавайте код из СМС другим людям. Могут звонить и представляться почтовой службой.
Им ваш код не нужен, это обман. Правильным решением будет обратиться в отделение или написать/позвонить на горячую линию Почты России. И все вопросы, которые вас интересуют, задать настоящему оператору.
Как обратиться в поддержку Почты России
И введите свой номер телефона, Email и пароль. На телефон снова придёт код подтверждения, но на этот раз вы уже знаете, почему так произошло. Код нужно ввести в форму для подтверждения телефона.
Когда аккаунт будет создан, откройте страницу поддержки или снова перейдите по указанной выше ссылке. Необходимо заполнить бланк, оставив адрес почты, чтобы поддержка смогла ответить на вопрос. Есть также дополнительные средства связи с представителями почтовой службы.
Используйте группы в ВКонтакте и Одноклассниках, чтобы написать модератору свой вопрос. Сообщение из мобильного телефона от RussianPost можно вовсе проигнорировать, если вы не отправляли посылок и не регистрировались на онлайн-портале. Для собственной безопасности перенесите СМС в корзину, чтобы другие не смогли получить к нему доступ.
Как заблокировать сообщения от RussianPost
СМС от любого абонента, человека или электронного сервиса могут быть заблокированы в мобильном устройстве. Это позволяет организовать встроенное приложение в мобильных телефонах с Android и на Айфонах. Функция находится в меню контакта. Перед этим нужно добавить блокируемый номер в книгу, после чего перейти на него и выбрать в меню «Заблокировать».
Видеоинструкция
Видео содержит ответ на одну из возможных ситуаций, почему на ваш телефон пришла СМС от RussainPost с кодом подтверждения.
Что за RussianPost?
11 Nov 2017 в 23:10
11 Nov 2017 в 23:10 #1
Сейчас под вечер какие-то СМСки от какого-то RussianPost приходят, где указан какой-то код подтверждения.
Никто не знает, что за хрень?
Единственное, что нашел в гугле- это пост на пикабу, где народ тоже недоумевает.
11 Nov 2017 в 23:11 #2
кто то на твое имя взял кредит в 1000000000 рублей
11 Nov 2017 в 23:12 #3
на тебя кредит оформили, было у друга такое
11 Nov 2017 в 23:13 #4
RussianPost это банк. Видимо оформили кредит и указали твой номер (Как и рег данные судя по всему)
11 Nov 2017 в 23:13 #5
11 Nov 2017 в 23:15 #6
11 Nov 2017 в 23:16 #7
11 Nov 2017 в 23:16 #8
11 Nov 2017 в 23:16 #9
Как бы почта рф и кредит как то не связаны. Забей на смс,код никуда не вводи и будь спокоен
11 Nov 2017 в 23:16 #10
Как так возможно без какой-либо доверенности и куда звонить?
Мне гугл выдает, что это почта россии, а не банк.
11 Nov 2017 в 23:19 #11
Именно! Это почтовое отделение банка по микротранзакциям. Не помню какой именно банк. Но коллекторов реально жди.
11 Nov 2017 в 23:19 #12
Скрин смсок в студию
Код подтверждения:5 цифр
11 Nov 2017 в 23:20 #13
RussianPost это не почта, дебики в гугл вбили это и им выдало почту хотя это вообще не связанные вещи. Хотя немного связано ведь это почтовое отделение по микротранзацкиям(микрозаймы, кредиты за несколько минут) Оформить кредит можно легко, зная некоторые данные твоего удостоверения, и оформив на твой номер, судя по всему кредит уже оформили а тебе пришло уведомление а точнее код подтверждения по которому потом будут звонить коллекторские агенства в случае невыплаты кредита в срок
11 Nov 2017 в 23:22 #14
11 Nov 2017 в 23:23 #15
И что мне делать? Куда звонить? Как узнать точно?
11 Nov 2017 в 23:24 #16
орно для тех кто не сталкивался с этой херней, а ведь реально много людей на этой фигне сейчас выплачивают не свой кредит из за уязвимости микрокредитных компаний
11 Nov 2017 в 23:25 #17
11 Nov 2017 в 23:25 #18
Господи, ему для начала нужно подтвердить свой номер.
Никто тебе никуда звонить не будет. Максимум позвонят один раз и скажут, что вы не завершили регистрацию и бла-бла-бла.
Что это за СМС
В СМС-сообщении от RussianPost содержится код подтверждения. SMS может прийти в следующих случаях:
При авторизации в личном кабинете, а также при подтверждении определенных операций система должна убедиться, что учетная запись действительно принадлежит владельцу. Для этого он должен указать специальный секретный код, который придет на телефон, указанный при создании аккаунта. В настоящее время многие онлайн-сервисы используют СМС-сообщения для аутентификации.
Что делать, если SMS пришло без каких-либо действий
Если пришло СМС с кодом подтверждения от RussianPost, но при этом владелец номера не совершал никаких действий, скорей всего мошенники пытаются завладеть конфиденциальной информацией и взломать учетную запись на сайте pochta. В таком случае стоит незамедлительно позвонить на горячую линию и рассказать менеджерам «Почты России» все подробности ситуации со взломом.
Отзывы
Несколько дней назад на мой телефон пришло сообщение от RussianPost «Получите отправление в ОПС». Посетил указанное в SMS отделение почтовое связи, однако там мне ответили, что никакой корреспонденции на мое имя не поступало. Звонил на горячую линию «Почты России» для получения подробной информации о причинах произошедшего. Менеджеры попросили сообщить трек-номер отправления, но после проверки оказалось, что такого номера нет в базе данных. Старший специалист клятвенно заверил, что Почта России не причастна к рассылке подобных СМС, и отправителем является какой-нибудь интернет-магазин или мошенники.
Виталий, Астраханская область
Сегодня получила СМС с кодом подтверждения от RussianPost, однако никаких посылок я не заказывала уже как минимум несколько месяцев. Мобильное приложение устанавливала примерно полгода назад, поэтому сообщение точно не связано с его активацией. Звонок в службу поддержки клиентов Почты России не помог прояснить ситуацию. Теряюсь в догадках – если это очередной «разводняк», то очень странный. Буду надеяться, что за эти сообщения не снимут деньги со счета.
Только что получила SMS от RussianPost с проверочным кодом. Недавно забирала посылку с Aliexpress, но вряд ли данное сообщение имеет к ней какое-то отношения. Написала письмо в службу поддержки Почты России, ожидаю ответа.
Заключение
Если приходят СМС от RussianPost с кодами подтверждений, скорей всего на отделение почтовой связи пришло письмо, посылка или другая корреспонденция. В случаях, когда сообщения поступают без каких-либо действий со стороны владельца телефона, велика вероятность взлома аккаунтов и хищения конфиденциальных данных. В подобных ситуациях нужно без промедлений звонить на горячую линию Почты России для консультации со старшим специалистом. Отвечать на СМС от сомнительных отправителей настоятельно не рекомендуется.
Пришло сообщение sms от почты россии но я ничего не заказывал
Сегодня пришло сообщение от почты россии, хотя я ничего не заказывал вот сообщение:
Может ли быть это важным?
Я посылку не жду не заказывал ничего а тут это сообщение пришло
Что делать подскажите, пожалуйста!
Найдены дубликаты
Информационная безопасность
2K постов 22. 6K подписчиков
Правила сообщества
Обязательно к прочтению для авторов:
Обязательно к прочтению для всех:
Добавление ссылки разрешено если она не содержит описание коммерческих (платных) продуктов и/или идентификаторов для отслеживания перехода и для доступа не нужен пароль или оплата в т. интернет-ресурсы, каналы (от 3-х тематических видео), блоги, группы, сообщества, СМИ и т.
Запрещены политические holy wars.
По решению модератора или администратора сообщества пользователь будет забанен за:
Флуд и оскорбление пользователя, в т. провокация спора, флуда, холивара (высказывание без аргументации о конкретной применимости конкретного решения в конкретной ситуации), требование уже данного ответа, распространение сведений порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
Публикацию поста/комментария не соответствующего тематике сообщества, в том числе обсуждение администраторов и модераторов сообщества, для этого есть специальное сообщество.
За обвинение в киберпреступной деятельности.
Если приходят СМС от RussianPost, причина может быть как в отправлении, поступившем на отделение почтовой связи (ОПС), так и в действиях мошенников, пытающихся завладеть персональными данными. Что это за СМСВ СМС-сообщении от RussianPost содержится код подтверждения. SMS может прийти в следующих случаях:
- Человек посетил филиал почты для получения письма, посылки или пакета. Работник сканирует штрих-код отправления, после чего на телефон клиента поступает СМС-сообщение от RussianPost, в котором содержится цифровой код. Получатель должен озвучить работнику почты комбинацию цифр. Она вводится в специальную программу, и система обозначает посылку как доставленную и переданную адресату.
- Пользователь самостоятельно зарегистрировался на сайте RussianPost. После создания новой учетной записи открывается доступ в личный кабинет, с помощью которого можно отправлять письма и посылки, отслеживать локацию, статус отправлений, и выполнять различные манипуляции.
Несколько дней назад на мой телефон пришло сообщение от RussianPost «Получите отправление в ОПС». Посетил указанное в SMS отделение почтовое связи, однако там мне ответили, что никакой корреспонденции на мое имя не поступало. Звонил на горячую линию «Почты России» для получения подробной информации о причинах произошедшего. Менеджеры попросили сообщить трек-номер отправления, но после проверки оказалось, что такого номера нет в базе данных. Старший специалист клятвенно заверил, что Почта России не причастна к рассылке подобных СМС, и отправителем является какой-нибудь интернет-магазин или мошенники.
ЗаключениеЕсли приходят СМС от RussianPost с кодами подтверждений, скорей всего на отделение почтовой связи пришло письмо, посылка или другая корреспонденция. В случаях, когда сообщения поступают без каких-либо действий со стороны владельца телефона, велика вероятность взлома аккаунтов и хищения конфиденциальных данных. В подобных ситуациях нужно без промедлений звонить на горячую линию Почты России для консультации со старшим специалистом. Отвечать на СМС от сомнительных отправителей настоятельно не рекомендуется.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Большинство государственных организаций постепенно переходит на электронный документооборот. Это касается и почтовых служб: информирование о получении посылок уже давно осуществляется посредством SMS. В сообщении может содержаться информация о том, что на имя человека пришло отправление. Также указывается номер заказа, его вес, а также сведения о почтовом отделении, где находится бандероль. А почему пришло СМС «получите отправление в ОПС», что это значит? Такой вопрос возникает у многих жителей России, однако ничего опасного в сообщении нет. Пришло SMS: получите отправление в ОПС – что это?Для уменьшения количества бумажной документации почта России постепенно внедряет различные электронные системы. Например, для получения отправления теперь вовсе не обязательно предъявлять паспорт. Для ускорения процесса достаточно создать личный кабинет и подключить специальную услугу. В момент получения заказа вам на мобильный номер придет проверочный код, состоящий из нескольких чисел. Например: «455434. Сообщите код оператору для получения 1 РПО» Назовите его оператору и успешно заберите почтовое отправление.
Аббревиатура ОПС означает отделение почтовой связи вашего города. Если в сообщении указано о получении ПМП. В данном случае такое сокращение означает «Почтовый мелкий пакет». малогабаритная посылка или письмо.
Но что означает СМС «получите отправление в ОПС»? Начнем с того, что в конце сообщения указывается номер почтового отделения, куда пришла посылка. Вам нужно лично посетить почту и забрать заказ, пришедший на ваши данные. Возможно, потребуется предъявить паспорт или иной документ, если у вас не активировано получение по коду. Конечно, уведомление можно игнорировать, однако в этом случае за длительное хранение посылки будут взиматься деньги.
Также рекомендуем проверить отправителя SMS. Как правило, в этой графе указывается короткое слово RussianPost. Это означает, что почтовое отправление пришло в одно из отделений почты России. Если вы видите другое наименование, служба доставки может оказаться иной (например, в качестве нее может выступать частная компания). Для получения дополнительной информации советуем позвонить по номеру телефона, указанному в сообщении. Почему пришло сообщение, если посылок не заказывали?В системе почты России редко, но иногда случаются сбои, в результате которых сообщения по ошибке отправляются другим людям. Если вы уверены, что никаких посылок не заказывали, то можете попросту пропустить SMS. Однако не лишним будет уточнить информацию, позвонив в указанное отделение почтовой связи. Сообщите оператору свои данные и попросите проверить, имеются ли на ваше имя отправления. Таким образом, СМС «получите отправление в ОПС» – это электронный формат извещения о приходе посылки. В тексте сообщения указываются все необходимые данные: информация о почтовом отделении, номер отправления и даже телефон для связи. Если у вас остались дополнительные вопросы по теме материала, то можете задать их в комментариях. Мы постараемся вам своевременно ответить и помочь!https://www. youtube. com/embed/DttUKBWRYo4?feature=oembed(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Ошибка 104101 в Zoom – как исправить
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений 1Track. ru поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют стандарту S10 Всемирного почтового союза и отследить посылки Почты России по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA. HK,ZA. LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почты России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок 1Track. ru, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России
Отзывы (139)
Отличный сайт! Спасибо разработчикам! Телефон старой версии приложение Почта России не скачивается. Posylka. net в помощь!
В первые столкнулась с проблемой доставки посылки. Прибыло в Россию 25. 05, в Москву, а вручили 05. 2021 адресату. Спасибо сайту за отслежку посылки!
Отличный сайт! Молодцы.
Из Белгородской области до Рязанской области за 5 дней Супер ++++++++ СПАСИБО
хоть медленно но аерно.
Спасибо. Все очень удобно
Топ службы
Как узнать, где посылка Почты России?
Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:
Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka. net, где доступно глобальное отслеживание посылок Почты России и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.
Как отследить посылку Почта России?
Для отслеживания почтового отправления вам понадобится всего лишь трек-номер он же трек-код, или ТТН посылки, указанный в квитанции:
Внутрироссийский почтовый идентификатор, трек-номер (англ. tracking number) Почты России — это уникальный цифровой код, присваиваемый почтовым отправлениям, который состоит из 14 цифр.
Что представляет собой трекинг-номер почтового отправления и как он устроен?
Почтовый идентификатор Почты России состоит из четырёх смысловых частей:
Трек-номер международных отправлений Russian Post отвечает стандарту S10 и состоит из 13 символов четырёх букв и девяти цифр, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Как правило, номер начинается c двух букв (XX) которые обозначают тип почтового отправления:
Пример международного трек-номера Russian Post:
Важно! Трек-номер вводится без пробелов и скобок.
Если не удаётся узнать трек-номер отправления Почты России, есть другие способы отследить посылку:
Заказное письмо можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска вверху этой страницы.
Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция и документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 г, за границу до 2 кг).
Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска на сайте Posylka. net.
Статусы посылок Почты России
Прием Регистрация Присвоение идентификатора Обработка Прибыло в сортировочный центрПокинуло сортировочный центрСортировкаПокинуло место приёмаПрибыло в место врученияПрибыло в место международного обменаПрибыло на территорию РФПокинуло место международного обменаПокинуло место возврата/посылкиПогружено на бортОжидает курьерской доставкиТранспортный участок завершенПередано курьеруПокинуло место транзитаПрибыло в место транзитаПокинуло ЦГПНаправлено в ЦГПУточнение адресаПередано почтальону Обработка перевозчиком Доставлено перевозчиком в страну назначенияПочта в месте назначенияПрибыло на склад перевозчика Подготовлено к отправке Экспорт международной почты Таможенное оформление Приём на таможнюВыпущено таможнейОжидается передача в таможенный органНаправлено с обязательной уплатой таможенных платежейПродление срока выпуска таможнейОтказ в выпуске Продление срока выпуска таможней Неполная или некорректная документация Импорт международной почты Неудачная попытка вручения Временное отсутствие адресатаАдресат заберет отправление самНеудачная доставкаАдресат переехалДоставка отложена по просьбе адресатаПо распоряжению адресатаПо требованию отправителя Международная обработка Передача на временное хранение Временное хранение Не Востребовано Возврат Отказ в выпуске таможнейОтсутствие адресата по указанному адресуОтказ адресата Досылка почты Выбытие адресата по новому адресу Вручение Адресату курьеромИстек срок храненияИные обстоятельстваОтправителю почтальономВручение отправителюВручена адресатуАдресату почтальоном Вскрытие Уничтожение
Также отправление может быть отмечено статусом «Посылка возвращается отправителю», «Посылка на хранении», «Посылка возвращена», «Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу», «Неудачная попытка вручения», «Наложенный платеж оплачен» и пр.
Как поделиться местоположением посылки?
Чтобы получить прямую ссылку поиска посылки, нужно:
Сроки хранения почтового отправления разнятся:
Срок хранения можно продлить до 2 месяцев, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления посылки, заказные и ценные письма, бандероли, открытки, экспресс-отправления EMS пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Сроки доставки
Сроки доставки отправлений Почты России зависят вида отправления и удаленности города получателя.
Вид отправленияСрок доставки Письменная корреспонденцияот 3 до 15 дней Посылкиот 2 до 18 дней Отправление 1 классаот 1 до 11 дней Отправления EMSот 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня)
Ускорить пересылку писем и груза можно с помощью услуг: Отправление 1 класса, Авиапересылка и Экспресс-доставка EMS. С 1 ноября по 1 марта длительность пересылки может быть увеличена на 1 день. Рассчитать более точный срок доставки можно на официальном сайте Почты России. Для этого нужно выбрать вид отправления и перейти на соответствующую страницу:
Как отправить посылку Почтой России?
Чтобы отправить посылку Почтой России, необходимо:
Если вы отправляете груз с описью вложения, то не спешите запечатывать вашу посылку, пока сотрудник Почты России не проверит ее содержимое.
Если вы хотите оформить простую посылку или ускоренную посылку 1 класса без очереди, можно воспользоваться онлайн-сервисом на сайте pochta. Для этого вам нужно:
Оплатить услугу пересылки груза вы можете как онлайн после заполнения бланка, так и в момент передачи посылки оператору в отделении.
Если у вас нет возможности распечатать бланк, вы можете показать его в электронном виде оператору и назвать трек-номер. Далее оператор все сделает сам.
При необходимости можно воспользоваться услугой EMS и вызвать на дом или в офис курьера, который заберет ваше отправление.
Как упаковать посылку?
Чтобы упаковать отправление для Почты России, используйте специальные конверты, пакеты, коробки, в которые ваш груз легко помещается. Удостоверьтесь, что содержимое упаковки не перемещается внутри. Если есть свободное пространство, заполните его бумагой. Прежде чем опечатать отправление, хорошо его запечатайте, чтобы посторонние не имели доступа к содержимому. На упаковке обязательно должно быть место для бланка с данными.
Что такое почтовый индекс?
Почтовый индекс — ряд букв или цифр, которые указываются на конверте или упаковке посылки вместе с почтовым адресом, чтобы упростить процесс сортировки отправлений. Индексы используют преимущественно национальные почтовые службы. В почтовых индексах России используются только цифры.
Если индекс написан правильно, то скорость доставки посылки или письма значительно ускоряется.
Как узнать почтовый индекс?
Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:
Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:
ИндексПочтовое ОтделениеАдрес 101000101000Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр. 1 190000Санкт-Петербург (СПБ)Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9 167000СыктывкарРеспублика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60 102976МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПОМосква, Шарапово 630874Толмачево АОПП ММПО PI-1Новосибирская обл. , г. Обь 102000Москва — Казанский вокзал ПЖДПМосква 420306Казанский ЛПЦ цех посылокРеспублика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище 200960Санкт-петербург АСЦСанкт-Петербург (СПБ) 140960Московский АСЦМосковская область, п. Подольск (Львовский) 630960Новосибирск МСЦНовосибирская обл. , Новосибирский р-н 420300Казанский ЛПЦРеспублика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище 102975МР ЛЦ ВнуковоМосква, Марушкинское, Шарапово 624600АлапаевскСвердловская обл. , г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19 108960ЛЦ Внуково-2Москва, Давыдково 620960ЕкатеринбургСвердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18 140200ВоскресенскМосковская обл. , г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11 102150Москва — Павелецкий вокзал ПЖДПМосква 620966Екатеринбург МСЦ ЦОПВСвердловская обл. , г. Екатеринбург 187021ФедоровскоеЛенинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7 350000КраснодарКраснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68 103274Москва 274Москва, наб. Краснопресненская, 2, 450000УфаРеспублика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28 443001Самара 1Самарская обл. , г. Самара, ул. Ярмарочная, 27 630001Новосибирск 1Новосибирская обл. , г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16 664000Иркутск почтамтИркутская обл. , г. Иркутск 454000ЧелябинскЧелябинская обл. , г. Челябинск, ул. Кирова, 165 600030КрасноярскКрасноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а 420000КазаньРеспублика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8 614000ПермьПермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28 426000ИжевскУдмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116 610000КировКировская обл. , г. Киров, ул. Спасская, 43 625000ТюменьТюменская обл. , г. Тюмень, ул. Республики, 56
Как правильно писать адрес?
Чтобы ваше письмо или посылка были подписаны правильно, следуйте таким правилам:
Порядок оформления адреса отправителя/получателя на конверте или посылке:
На отправлениях до востребования необходимо сделать соответствующую отметку. На письмах и открытках должны присутствовать марки, номинал которых соответствует стоимость услуги доставки. Марки клеят в правом верхнем углу.
Как отправить посылку по номеру телефона?
Сегодня национальный почтовый оператор РФ предлагает своим клиентам услугу отправления посылки по номеру телефона. Это значит, что при отправлении не нужно указывать имя и фамилию получателя, достаточно указать его телефон.
Номер в формате +7ХХХХХХХ нужно ввести на официальном сайте почтовой службы или в ее мобильном приложении.
Воспользоваться сервисом можно на странице «Отправка посылки» и только в том случае, если получатель дал свое согласие. Также отправителю необходимо подключить простую электронную подпись в мобильном приложении. Подключение опции проходит по такому алгоритму:
После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.
Международные отправления
За границу Почтой России можно отправлять письма, открытки и посылки. Все международные отправления делятся на три группы:
Вид отправленияВесОткуда отправить Мелкий пакетдо 2 кгв любом отделении Посылкадо 20 кгв любом отделении Экспресс-отправление EMSдо 31,5 кгвызвать домой курьера
К международным отправлениям можно подключить услугу объявленной ценности, авиаперевозку и наложенный платеж.
Чтобы отправить международное отправление через Почту России, выполните такие действия:
Кроме этого, клиенты Russian Post могут воспользоваться сервисом доставки товаров из зарубежных маркетплейсов, таких как АлиЭкспресс, eBay, Ozon, Etsy, Avito, Wildberries, Ситилинк, Lamoda, JD, Alibaba, Taobao, Tmall, Amazon.
Таможенная декларация
ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
Чтобы груз без проблем прошел проверку таможенных органов, таможенная декларация должна быть заполнена качественно. Лучше всего для этого обратиться к таможенному представителю в вашем регионе.
Заполняя декларацию, важно учитывать следующее:
Более подробную информацию о заполнении таможенной декларации можно найти тут.
Международные отправления ITMATT
Согласно решению Всемирного почтового союза, с 1 января 2021 года товары, которые отправляются за границу должны сопровождаться электронной декларацией. Данные, внесенные в e-декларацию, автоматически передаются в страну адресата через защищенную систему ВПС. Оформления электронной декларации требуют EMS с товарами, посылки и мелкие пакеты.
Клиенты Почты России могут оформить e-декларации в мобильном приложении или на сайте pochta. ru (физлица), а также на портале otpravka. pochta. ru (юрлица). На этих сервисах можно внести все сведения об отправлении, при желании оплатить услугу доставки, распечатать бланк и оформить отправление онлайн. После этого нужно только отнести посылку с документами в отделение почтовой службы или оформить вызов курьера. Более подробные ответы на вопросы, касающиеся электронных деклараций, находятся на сайте.
Виды почтовых отправлений
Почта России предоставляет своим клиентам услуги доставки писем, бандеролей и посылок.
Простые и регистрируемые почтовые отправления
Простые отправления — это письма, открытки, бандероли и мелкие пакеты, которые принимаются и вручаются без квитанций и извещений. Их нельзя отследить в процессе доставки, так как у них нет трек-номера. Письмо или открытку можно отправить с маркой через почтовый ящик.
Регистрируемые отправления (РПО) — это посылки, бандероли, письма, открытки, мелкие пакеты, которые обязательно регистрируются. При отправлении к ним выдают квитанцию, а получить такое отправление можно только по расписке. Каждая такая посылка имеет трек-код Почты России, для отслеживания. Отправить РПО можно только из отделения, а стоимость посылки будет выше.
Дополнительно для регистрируемых посылок и писем можно оформить услуги уведомления о вручении, объявленную стоимость, опись вложения и наложенный платеж, SMS-уведомление. Одновременно можно выбрать одну или несколько опций.
Ценные отправления
Чтобы в случае потери или повреждения РПО получить компенсацию, рекомендуется оформить ценное отправление. Сумму объявленной ценности указывает отправитель, ее нужно написать на конверте или упаковке цифрами и продублировать словами в скобках (например, 1000 (тысяча) руб. Стоимость услуги определяется таким образом:
Вид отправленияОт оценочной стоимости вложений Посылки3,39% Письма и бандероли0,03 руб. за каждый рубль Отправления 1 класса3% Экспресс-отправления EMS0,42%
Опись вложения
Опись вложения оформляется, когда отправление имеет очень важное юридическое значение и доступна только на территории РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах на специальном бланке, где указывается список важных предметов или документов и оценочная стоимость каждого из них в рублях.
Отправления с описью вложения нужно доставить в отделение в открытом виде, чтобы оператор мог лично проверить содержимое посылки или письма. После проверки сотрудник почтовой службы ставит на отправлении дату, печать, индекс отделения и свою подпись.
Если отправление дойдет до адресата с неполным перечнем указанного в описи, сотрудник Почты России составит акт и отправит его на расследование. Для расследования почтовый оператор выделяет до 2 месяцев, после чего отправителю или получателю выплачивают компенсацию.
Электронная техника
Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику. Ограничения имеют приборы, содержащие литиевые элементы. Их количество не должно превышать 4 шт. , а батарей — 2 шт. Все устройства должны быть защищены от повреждений и упакованы согласно правилам Международной организации гражданской авиации.
Бандероли
В бандеролях обычно пересылается почтовая продукция, журналы, газеты, документы, книги, плакаты. По весу и объему бандероль больше письма и может отправляться в конверте или рулоне.
Вид бандеролиОтличиеМаксимальный весДополнительная услуга Простая бандерольне регистрируется и не имеет трек-номера5 кгАвиапересылка (только для ценных и/или международных отправлений) Заказная бандерольрегистрируется, можно отследить5 кгУведомление о вручении и SMS-уведомление Заказная бандероль 1 классарегистрируется, можно отследить, пересылается авиапочтой только по РФ2,5 кгУведомление о вручении и SMS-уведомление Ценная бандерольимеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, вручается под подпись5 кгУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, авиапересылка, SMS-уведомление Ценная бандероль 1 классаимеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается под подпись2,5 кгУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление
Чтобы отправить бандероль, необходимо:
Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.
Письма
Письмо — это почтовое отправление, в котором ведется личная переписка или пересылаются документы.
Вид письмаОтличиеМаксимальный размер и весДополнительные услуги Письмоне регистрируется, не отслеживаетсяФормат C4По РФ — 100 гЗа границу — 2 кгАвиапересылка Заказное письморегистрируется, есть трек-номер для отслеживания, вручается адресату под подписьФормат C4По РФ — 100 гЗа границу — 2 кгУведомление о вручении, SMS-уведомление, авиапересылка Заказное письмо 1 классаесть трек-номер для отслеживания, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается адресату под подписьФормат B4500 гУведомление о вручении, SMS-уведомление Ценное письмоуказывает «объявленную ценность», имеет трек-номер и отслеживается, вручается адресату под подписьФормат C4По РФ — 100 гЗа границу — 2 кгУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление, авиапересылка Ценное письмо 1 классауказывает «объявленную ценность», пересылается авиапочтой только по РФ, имеет трек-номер, отслеживается, вручается адресату под подписьФормат B4500 гУведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление Экспресс-письмо EMSСамый быстрый способ доставки, забор и вручение осуществляет курьер, регистрируется, можно отследить, если в вашем городе нет курьерской службы EMS, можно отправить через отделениенет ограничений для писемОпись вложения, наложенный платеж, объявленная ценность, SMS-уведомление Письма в государственные органыотправляются заказные письма с уведомлением о вручении и ценные письма с описью вложения, обязательно после доставки отправитель получает подтверждениепри большом объеме отправляется бандерольюточный тип письма, который принимается органом власти, можно узнать в требованиях этого органа
Чтобы отправить письмо, достаточно купить конверт с маркой, вложить туда бумаги, заклеить конверт и кинуть письмо в почтовый ящик. Заказное и ценное письмо следует отнести в почтовое отделение и отдать сотруднику почтовой службы. Если вы хотите оформить дополнительные услуги, сообщите об этом сотруднику отделения. Письма с описью вложений предоставляются оператору в открытом виде для сверки. Все необходимые бланки для оформления дополнительных услуг можно взять в ближайшем отделении Почты России.
Электронные заказные письма
ЭЗП — это услуга, позволяющая отказаться от бумажных писем и получать юридически важные уведомления в электронном виде. Сегодня клиенты Почты России могут получать:
С полным списком документов и регионов, где работает сервис можно ознакомиться тут.
Сервис электронных заказных писем гарантирует своевременную доставку, моментальное получение, скидки при оплате, получение SMS-уведомлений. Электронное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Использование сервиса бесплатное. Если у вас нет возможности получать электронное письмо, то такое отправление вы получите в бумажном виде.
Отправить заказное письмо в госорганы, организации и частным лицам также можно из личного кабинета на сайте zakaznoe. pochta.
Открытка
Открытка — это почтовое отправление на специальном бланке, которое пересылается без конверта. Вы можете купить поздравительный бланк в отделении связи, подписать его, наклеить марку и бросить открытку в почтовый ящик Почты России. Если на открытке возле места для марки есть литера «B», то ее по России можно отправлять без марок. За границу такое отправление требует дополнительных марок.
Открытки, как и письма, бывают простыми и заказными. Таким образом на них распространяются такие же правила отправки и получения, как и на письма. Допустимые максимальные габариты открытки для пересылки — 1,2 × 2,35 м.
Клиенты Почты России могут отправить или получить телеграмму — небольшое сообщение, которое отправляется в текстовом формате через средства телеграфной связи. Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.
Стоимость отправления зависит от вида и категории, количества слов и дополнительных услуг. Тарифы на услугу устанавливают операторы телеграфной связи.
Самый простой способ отправить телеграмму знакомым — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Pochta. Сервис доступен в любое время. При необходимости можно заказать засвидетельствованную копию отправленной телеграммы.
Секограмма
Специальные почтовые сообщения для слепых и слабовидящих отправляются со специальным шрифтом. Также в секограммах пересылаются аудиозаписи, бумага и тифлотехнические средства. Эти почтовые отправления по РФ наземным транспортом перевозятся бесплатно, авиасообщением доставка оплачивается. Международные секограммы отправляются только по воздуху.
Секограммы бывают простыми и заказными, для отправки предъявляются в открытом виде. Максимальный вес отправления — 7 кг.
Мешок «М»
Требования к пересылке мешка «М»:
Отправка писем и посылок для интернет-магазинов
Принцип работы сервиса состоит в том, что вам нужно загрузить данные из своей системы в личный кабинет, чтобы автоматизировать все процессы отправки товаров своим покупателям. Сервис позволяет:
Пользователям системы также доступны:
Помимо этого, клиенты сервиса могут воспользоваться услугой фулфилмента. Подробности сервиса можно узнать по ссылке.
Геопочта
Кроме удобного сервиса быстрой отправки большого количества посылок, Почта России предлагает малому и среднему бизнесу услугу «Геопочта». Сервис позволяет рассылать рекламно-информационные материалы по территории одного конкретного города. Если владельцы магазина, спортзала или салона хотят сообщить большому количеству людей об открытии заведения, им не нужно долго искать подрядчика, достаточно обратиться в представительство почтовой службы. При этом процесс оказания услуги проходит в максимально короткие сроки и составляет от 3 до 5 дней с момента оформления заявки до осуществления рассылки.
Экспресс-отправления EMS — это максимально быстрая курьерская доставка отправлений от двери до двери по России и за границу, которую предлагает национальная почтовая служба РФ. Экспресс-доставка подлежит регистрации, поэтому есть возможность отслеживать посылку.
Если в вашем городе нет курьерской службы EMS, то отправить и получить письмо или бандероль можно в ближайшем почтовом отделении.
Тарифы на услуги экспресс-почты EMS зависят от веса посылки и удаленности города адресата:
Доставка в города России с выделенной тарификацией от 260 до 2 100 руб. свыше 3 кг — от 32 до 280 руб. за каждый кг Пересылка в субъекты России от 265 до 2 400 руб. свыше 3 кг — от 33 до 350 руб. за каждый кг Доставка по городу от 145 до 320 руб. свыше 3 кг — от 18 руб. за каждый кг Международная доставка отправления с документами — от 1 099 до 4 573 руб. отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб. отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб.
За объявленную ценность для отправлений EMS по России дополнительно нужно заплатить 0,42 % от оценочной стоимости. Сроки пересылки экспресс-отправлений составляют от 1 до 10 дней и зависят от удаленности городов.
Чтобы отправить посылку с помощью EMS-доставки, необходимо:
Получить экспресс-отправление может лично адресат или его доверенное лицо, у которого есть подтверждающие документы. Когда посылка прибудет в ваше отделение, курьер свяжется с вами по телефону. Если вы не смогли ответить на звонок, то получите по почте извещение. В таком случае можно прийти в отделение, чтобы забрать свою посылку, или позвонить на горячий номер EMS 8 800 200 50 55 и договориться о получении отправления. Возможен также заказ доставки посылки на другой адрес, но это займет дополнительно еще 2 дня.
Пользователи экспресс-доставки EMS также могут дополнительно заказать пересылку с описью вложения, наложенным платежом, объявленной ценностью и SMS-уведомлением.
Более подробная информация о сервисе экспресс-почты находится на официальном сайте Pochta.
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Прежде чем упаковать посылку к отправлению, нужно обязательно убедиться, что пересылаемый вами предмет не входит в перечень запрещенных. По территории России запрещено отправлять по почте:
Полный список запрещенных предметов к ввозу в РФ и вывозу из страны есть на веб-ресурсе перевозчика.
Тарифы на доставку Почты России
Стоимость доставки отправлений Почты России зависит от объема и веса письма (посылки), а также от удаленности города (страны) получателя. Ориентировочные минимальные цены на услуги почтовой службы указаны в таблице:
УслугиВид отправленияМинимальная стоимость без НДС Внутренняя письменная корреспонденцияпочтовая карточкаот 18 руб. письмоот 24 руб. бандеролиот 40 руб. Письменная корреспонденция 1 классаписьмоот 95 руб. бандеролиот 195 руб. Внутренняя корреспонденция в форме электронного документапростое письмоот 24 руб. заказное письмоот 56 руб. Ответные внутренние почтовые отправленияпочтовая карточкаот 16 руб. письмоот 22 руб. Внутренние посылкипосылка в города с выделенной тарификациейот 102 руб. в субъекты РФот 166 руб. внутригородская пересылкаот 113 руб. Посылки 1-го классапосылка в города с выделенной тарификациейот 110 руб. в субъекты РФот 110 руб. внутригородская пересылкаот 105 руб. Международная письменная корреспонденцияпочтовая карточкаот 52 руб. письмоот 52 руб. бандеролиот 52 руб. мешки «М»от 250 руб. секограммыот 5 руб. уведомление о получении регистрируемого почтового отправленияот 102 руб. Международная письменная корреспонденция в электронной формезаказное электронное письмоот 285 руб. Международные посылкимелкие пакетыот 135 руб. посылки наземным транспортомот 420 руб. воздушным транспортомот 420 руб. для корпоративных клиентовот 395 руб.
Более точные и всегда актуальные цены на сервис указаны на сайте почтовой компании.
Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки отправлений Почты России, воспользуйтесь калькулятором. Для этого выберите тип отправления и перейдите по нужной ссылке:
На открывшейся странице необходимо заполнить онлайн-форму, и в автоматическом режиме система укажет стоимость пересылки.
Получение отправлений
Клиенты Почты России получают свои отправления такими способами:
Посылки, открытки и маленькие бандероли в почтовом ящике Заказные отправления приносит почтальон и отдает под подпись при наличии паспорта Посылки и другие грузы в отделении или заказать доставку на дом
Доставка на дом
Если ваша посылка уже прибыла в почтовое отделение, но у вас нет возможности прийти и забрать ее, вы можете заказать услугу доставки на дом. Услуга распространяется на все отправления, вес которых не превышает 31 кг, отслеживались и не требуют оплаты при получении и без таможенных платежей. Доставка посылок на дом весом до 2,5 кг осуществляется в течение двух рабочих дней после оформления заявки.
Отправления с наложенным и таможенным платежом можно забрать только в отделении.
Уведомление о вручении
Отправитель может оформить услугу Получения уведомлений, чтобы точно знать, что отправление доставлено адресату. Почта России предлагает несколько видов уведомлений:
СМС-уведомление
Отправляя посылку или денежный перевод по России, вы можете заказать услугу SMS-оповещения, в котором указывается трек-код для поиска отправления и статус доставки.
В таком случае придет по два сообщения:
Для оформления услуги необходимо заполнить специальный бланк и отдать его оператору почтовой службы. Услуга платная.
Как получить отправление с помощью СМС?
Пользователи Почты России могут не предъявлять документы, удостоверяющие личность при получении посылок, достаточно СМС. Чтобы забрать отправление по SMS, нужно оформить простую электронную подпись одним из удобных способов:
После этого достаточно будет называть только свою фамилию, указанный при регистрации номер телефона и номер посылки. На указанный номер телефона придет сообщение с кодом, который нужно будет назвать оператору, чтобы забрать свое отправление в отделении. Но если у оператора возникнут подозрения, что вы — не получатель, то он может запросить предъявление паспорта.
Что такое RussianPost получите отправление?
Если вам на телефон стали поступать СМС от RussianPost « Получите отправление », то, вероятно, вы недавно заказывали что-то через интернет или от кого-то пришла посылка. Всеобщая цифровизация привела к тому, что многие даже государственные структуры перешли на онлайн-обслуживание и автоматизацию рассылок
Что такое опс в извещении?
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС (отделения почтовой связи), следующего за днем поступления отправления в место вручения
Как получить отправление в Опс?
Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Чтобы получить отправление , адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность
Что такое опс отправления?
Доставка посылок между почтовыми отделениями “Европочта” Услуга « ОПС (отделение почтовой связи) – ОПС (отделение почтовой связи)» – это наиболее выгодный способ доставки. Стоимость отправки посылки весом до 2 кг – всего 3 руб