Почта России СДО для работников почты мираполис

Помощь в дистанционном обучении

Иногда у студентов возникают трудности в выполнении того или иного задания. Причины могут быть разного характера, от нехватки времени, до нехватки информационной базы. В таких ситуациях стоит воспользоваться сторонней помощью. Сервис ДЦО. РФ предлагает помощь в прохождении дистанционного обучения. Воспользовавшись услугами сервиса можно успешно написать и сдать курсовой проект, дипломную работу, получить ответы на тесты по любому направлению обучения. Доступна услуга «сессия под ключ». При использовании данной услуги студент передает полноправный доступ к своему личному кабинету, при этом оставляя за собой возможность полного контроля за выполнением необходимых заданий и этапов обучения.

Помощь с дистанционным обучением в СДО Mirapolis (Мираполис)

• Решение аттестационных, экзаменационных, промежуточных, итоговых и других тестов в личном кабинете.
• Сдача экзаменов, контрольных, курсовых работ, РГР, НИР, рерайт и написание дипломных работ.
• Работа с ПО: Skype, Teamviewer.
• Услуга «сессия под ключ» для студентов, у которых нет времени самостоятельно решать тесты, сдавать экзамены.
• Для защиты ВКР будут подготовлены речь на защиту диплома, дипломный доклад и презентация к диплому.

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.

Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

• отслеживать статус отправленных посылок;
• принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
• вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
• отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
• направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
• рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
• оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
• определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
• заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
• оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

• видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
• формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
• автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
• автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
• возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
• формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.

В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.

В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.

Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.

Иные разделы позволят пользователю:

• заказать курьерскую доставку;
• произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
• найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
• осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
• пройти на сайт Почта Банка;

Преимущества дистанционного обучения

Система дистанционного обучения позволяет компании сэкономить деньги на учебе, повысить качество обслуживания клиентов и проверить квалификацию персонала. В случае с работниками, они получают целый ряд преимуществ:

• не нужно отрываться от работы — раньше для учебных целей сотрудников отправляли в командировки в вузы и специальные учебные центры;
• доступ к СДО (или личный кабинет Почты России в Мираполис) в любой момент — платформа работает круглосуточно и позволяет учиться даже с мобильного телефона;
• индивидуальный подход — учащиеся могут выбирать подходящий тип материалов для обучения, а также связываться с кураторами для уточнения вопросов;
• поддержка пользователей — возможность найти единомышленников, узнать вопросы из тестов и ответственно подготовиться к оцениванию.

Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.

Помощь в прохождении испытаний в личном кабинете

Работникам почтовой связи, обучающимся дистанционно без отрыва от работы, сложно с поиском ответов на тесты, которые требуется пройти в СДО почта. Дефицит свободного, форс-мажорные обстоятельства, связанные с доступом в сеть и другие обстоятельства накладывают негативный оттенок на процесс обучения.

Когда повышающий квалификацию слушатель курсов не успевает в срок усвоить программу, пройти контрольное тестирование, он нервничает, что сказывается на результатах работы и карьере. Работник испытывает недовольство начальства по причине неуспеваемости, ему сложно удержаться от срывов на рабочем месте.

Нарушения должностных обязанностей чревато выговорами и увольнением.

Избежать развития событий по неприятному сценарию можно, если заблаговременно обратиться за помощью в компанию, помогающую дистанционщикам в обучении за умеренную плату. Сотрудничество осуществляется в стандартном порядке:

• Нуждающийся в помощи подает заявку в фирму.
• Заявка обрабатывается менеджером. Это этап согласования нюансов по предстоящему тестированию.
• Оплата заказчиком аванса.
• Специалист компании оказывает помощь в подготовке и сдаче необходимых тестов.

Система дистанционного обучения ФГУП Почта России https

СДО Федерального государственного унитарного предприятия ФГУП базируется на российской системе управления обучением ЛМС (LMS) TrainingWare.

В системе обеспечены:

• доступ к назначенным курсамСДО Почты России;
• взаимодействие сотрудников с инструктором;
• общение сообщества обучающихся в форумах;
• поиск информации;
• доступ к методическим материалам и дополнительным ресурсам;
• возможность разработки новых курсов и тестов;
• печать избранных страниц;
• информирование о нововведениях;
• доступ к правилам обучения и работы в СДО Почта России;
• получение ответов от техподдержки.

Обладателем премии СDO Award интерактивной выставки решений BIGDATAEXPO стала руководитель отдела управления клиентской аналитикой департамента директ-маркетинга РашенПост. Под ее началом разработана классификация, направленная на целевое распространение рекламной продукции по почтовым ящикам.

Дистанционные обучающие программы необходимы сотрудникам, только что принятым на службу, перемещающимся на смежную или более высокую должность. Пройти в рабочем порядке инструктаж приходится при изменении форм, порядка обслуживания.

Пройти тестирование для подтверждения квалификации или сдать тесты по результатам обучения в СДО Почты России можно без участия экзаменатора. Система делает автоматическое оценивание результатов.

Учебные материалы представлены в виде таблиц, текста, диаграмм, фотографий, видеозаписей, анимации.

На портале СДО расположена информация о курсах:

• названия;
• даты рекомендованного и фактического начала;
• даты запланированного и реального окончания;
• оценка;
• прогресс;
• статус;
• срезы знаний в период прохождения курса.

Регистрация в системе

Доступ к основному функционалу системы дистанционного обучения открывается только после регистрации. Создать личный профиль могут исключительно работники РЖД, используя персональные данные. Пошаговая инструкция для регистрации:

• Зайти на официальный сайт СДО РЖД.
• В форме авторизации нажать на кнопку «Регистрация».
• Указать табельный номер сотрудника и СНИЛС.
• Дважды ввести действующий электронный адрес.
• Получить письмо на почту с паролем для доступа к системе.

Система проверяет табельный номер в заявке на регистрацию с данными из базы работников. Дважды создать личный профиль не получится.

Что проверить перед покупкой системы обучения

Изучить отзывы в интернете. Советуют изучить профильные площадки для онлайн-обучения или сервисы для выбора ПО. Например, Finances Online, Capterra, eLearning Industry, Software Advice и Startpack. Там опытом делятся администраторы СДО и ученики. Пишут, насколько стабильно работает система, выдерживает ли высокие нагрузки, как быстро отвечает техподдержка, что понравилось и что важно улучшить.

На Finances Online, Capterra, eLearning Industry каждой СДО ставят сводную оценку, которая складывается из отзывов пользователей

На профильных площадках для онлайн-обучения часто составляют подборки с лучшими СДО в мире. Среди них есть и российские разработки

Проверить план развития на год или два вперед. Бывает, что разработчики начинают делать продукт под определенную отрасль. Например, была универсальная система обучения, а постепенно в нее внедряются функции для производственных компаний. Клиентам из условного ретейла и фармацевтики становится сложно использовать ее из-за специфики бизнес-процессов.

Еще хуже, когда систему перестают поддерживать и закрывают. Например, так поступила компания Articulate в конце 2021 года — отключила систему обучения Articulate Online. Клиентам пришлось срочно переводить процессы в другие системы.

Чтобы не попасть в такую ловушку, перед покупкой попросите разработчиков показать план развития продукта на ближайший год. Это поможет увидеть, как изменится система и насколько пригодится вашей компании в будущем. Если плана нет, это тревожный знак. Возможно, разработчики не понимают, что в итоге будет с продуктом. Я бы не советовал в такой ситуации заключать с ними долгосрочный договор.

Посмотреть портфолио сервиса. Можно изучить, какие компании используют эту систему обучения, из какой сферы, какого масштаба у них бизнес. Это поможет понять, подойдет ли система для вашей отрасли и задач.

Уточнить, где система хранит данные. Если это облачный сервис, важно, чтобы серверы, на которых хранится информация о сотрудниках, находились в России. Иначе бизнес нарушит закон о персональных данных — штраф до 50 000 Р.

Я советую выбирать систему из единого реестра отечественного ПО — это список российских программ, одобренных Минцифры. Так можно быть уверенным, что система не нарушает требования регулятора и на нее не наложат санкции из-за иностранных разработчиков.

Как пользоваться СДО

Каждый сотрудник компании обязан освоить от 20 до 40 обучающих дисциплин. Количество уроков и тестов зависит от должности, которую он занимает.

Информация о том, какие разделы должен пройти пользователь, находится во вкладке «Учебный план». Здесь отслеживается его успеваемость, предусмотрена форма для заявки на прохождение нового курса.

На каждой странице портала есть кнопка вызова окна помощи по работе с сервисом.

Мираполис это система для организации дистанционного обучения. Система дистанционного обучения набирает все большую популярность, поэтому растет уровень востребованности платформ, на базе которых можно имеются все необходимые ресурсы. Любое дистанционное обучение должно соответствовать следующим требованиям:

• Обучение по индивидуальному графику
• Отсутствие привязанности к месту
• Возможность коллективного обучения
• Использование минимальных сторонних ресурсов
• Наличие нескольких профилей и уровней подготовки
• Возможность коллективного обучения и тестирования
• Возможность формирования собственной учебной среды
• Наличие ознакомительной версии
• Доступная и лояльная ценовая политика

Кому стоит воспользоваться платформой Мираполис

Платформа дистанционного обучения не имеет каких-либо ограничений. Вне зависимости от возраста, наличия образования или иной подготовки, физических особенностей, пройти обучение, становится возможно благодаря этой платформе. Функция коллективного обучения, очень удобная для организаций, желающих повысить профессиональный уровень своих сотрудников. Такие предприятия могут воспользоваться имеющимися ресурсами, а могут создать свой собственный уникальный курс.

Кто может сотрудничать с Мираполис

Разместить собственный учебный курс может любой участник, заключивший договор. Участником может выступать учебное заведение или частное лицо. Любой преподаватель или тренер может создать собственный учебный курс при поддержке платформы.

Варианты обучения

Учебные программы, онлайн-курсы и вебинары проводятся на платной и бесплатной основах. Все зависит от желания организатора.

Функции платформы

• Наличие личного кабинета
• Возможности ауди и видео конференций
• Внутренний чат
• Наличие системы уведомлений и извещений
• Возможность организации общения одновременно с несколькими пользователями
• Возможность создания видео-роликов на базе платформы
• Уникализация и индивидуализация личного кабинета
• Формирование истории участника и возможность передачи базы данных на любое устройство
• Использование внутренних материалов

С чего начинается обучение

• Лекционные и учебные материалы
• Методические рекомендации
• Промежуточные задания
• Тестовые задания
• Электронная зачетная книжка
• Прямое общение с куратором и преподавателем
• Общение на форуме

Выгоды для учебных заведений и организаций

Учебным заведениям нет необходимости задействовать собственные силы или нанимать сторонний персонал для налаживания и организации системы дистанционного обучения. Мираполис предлагает своим клиентам:

• Создание и организация дистанционного учебного процесса
• Полное обеспечение очного обучения учебными пособиями
• Доступные цены
• Создание и организация системы отдельного тестирования
• Огромный опыт в сфере организации дистанционного образования
• Наличие большого количества существующих функций, либо разработка необходимого функционала под организацию
• Возможность предварительного ознакомления
• Платформа Мираполис всегда готова к сотрудничеству как со студентами так и с учебными организациями. Сотрудники находятся на связи круглосуточно.

Кем используется система

Систему используют многие высшие учебные заведения, среди самых крупных вузов можно отметить:

Уфимский государственный авиационный технический университет

Изначально в системе был предусмотрен только 1 обучающий курс — «Клиентоориентированность». Он был направлен на повышение качества обслуживания.

Каталог дисциплин регулярно пополнялся. Сегодня в нем представлено множество обучающей литературы и других наглядных материалов, необходимых сотруднику для выполнения своих обязанностей.

После каждого тематического блока предусмотрено тестирование, в ходе которого можно проверить уровень полученных знаний. Каждый обучающий раздел заканчивается итоговым экзаменом, результаты которого навсегда сохраняются в базе.

Обучающие программы находятся в разделе «Курсы».

Здесь пользователь может найти следующую информацию:

Учебные программы составлены по нескольким десяткам тем, среди которых есть разделы:

Вся информация представлена в виде текстов, видеороликов, изображений, диаграмм, таблиц. Наглядная подача материала позволяет повысить эффективность обучающего процесса.

Обучение приему и отправки писем на сервисе Russianpost.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета на почта. ру, откройте страницу авторизации. Нажмите на надпись «Не помню пароль».

Введите e-mail или номер контактного телефона, указываемый во время регистрации. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Впишите в поле проверки код из письма или СМС-сообщения и нажмите «Подтвердить».

Придумайте новый пароль от личного кабинета оператора Почта России и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Нуждающийся в помощи подает заявку в фирму.

Заявка обрабатывается менеджером. Это этап согласования нюансов по предстоящему тестированию.

Оплата заказчиком аванса.

Специалист компании оказывает помощь в подготовке и сдаче необходимых тестов.

Акционерное Общество «Почта России» – это стабильная, высокотехнологичная компания, в которой работает уже более 300 000 человек. Она включает в себя 84 филиала в России, 1 филиал в Германии («Russian Post») и 1 представительство в КНР – всего около 42 000 объектов, которые оказывают услуги почтовой связи. Организация активно развивает IT-направление («Почтовые технологии»): каждый год запускается около 300 релизов. Здесь найдется работа человеку с любым уровнем образования и опытом работы, но для этого нужно пройти тесты на работу Почта России.

ИС «Почтамт — Почтовые отправления»

Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений. ПО обеспечивает реализацию следующих функций: — создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи; — ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи; — ввод данных с участка сортировки; — ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО); — ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации; — формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях; — получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

ИС «Почтамт – Сортировочный узел»

Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04. 2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.

Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел». В базовой версии 1. 23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей: — Регистрация принятых почтовых емкостей. — Формирование накладных ф. 16 и ф. 23 при заделке почтовых емкостей. — Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла. — Формирование общей накладной ф. 23-а и маршрутной накладной ф. — Формирование накладной на передачу почты по смене. — Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008. 01-03. — Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.

Кто получает доступ к порталу

Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.

Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:

• произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
• следить за перемещением отправлений;
• получать оповещения о смене статуса посылки;
• заказать доставку;
• вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
• формировать бланки для заполнения;
• проводить поиск почтовых отделений поблизости;
• вести переписку с почтовыми работниками.

Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.

Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня. В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции: — приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений; — приём различных платежей и осуществление выплат клиентам; — приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам; — приём телеграмм; — оформление подписки на периодические издания; — проведение электронных платежей; — проведение возвратных операций; — формирование «электронной очереди»; — продажа товаров. Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена: — по наличному расчету; — по безналичному расчету; — в счет авансового платежа; — с расчетной пластиковой карты. Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.

Как пользоваться СДО Почта России?

Внешний вид кабинета

Над разработкой курсов СДО Почта России работали ведущие педагоги, которые используют доступный язык для объяснения материалов тестов. Здесь используют диаграммы, различную анимацию, что делает процесс обучения доступным. По завершении курса обязательно проводится тестирование, позволяющее понять, насколько усвоен материал. На портале предусмотрены и другие разделы. Например, при желании пользователь может задать вопросы педагогу. В личном кабинете обучающегося сохраняется информация, связанная с обучением.

Официальное сообщество ВК СДО

Также подробности можно узнать из группы ВК, где пользователи задают вопросы, а другие на них отвечают.

Личный кабинет для интернет-магазинов и крупных отправителей

Загрузите данные из своей системы или введите их вручную Пример файла

Автоматическое определение индекса места доставки

Всегда актуальные тарифы

Остается распечатать и наклеить ярлыки на отправления

Поиск отправленийТрек-номера мгновенноБез предварительного резервирования диапазонов Актуальные справочникиВсегда корректные адреса, почтовые индексы и тарифыОтслеживание отправленийОтображение текущего статуса отправления

Почта России – основной государственный оператор почтовой доставки, обладающий развитой транспортной и авиационной структурой. Помимо внутренних отправлений, компания оказывает услуги доставки за рубежом. Также Почта России нацелена на расширение сервиса через запуск платформы для распространения цифровых социальнозначимых и государственных услуг на удаленных территориях и в сельской местности. Для удобства частных и коммерческих абонентов на сайте оператора создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Как выбрать систему дистанционного обучения

• При выборе системы обучения отталкивайтесь от бизнес-задач. Это поможет правильно расставить приоритеты. Иногда компании выбирают сервис с самым большим набором функций, а потом не используют половину возможностей.
• Если в компании повышенное внимание к безопасности, подойдет система, которую устанавливают на собственный сервер компании. Чтобы запустить обучение быстрее и дешевле, можно использовать облачные сервисы.
• Посмотрите, система в список отечественного ПО, если планируете обучать сотрудников из России. Так вы не нарушите закон о хранении персональных данных.
• Перед покупкой изучите портфолио поставщика — с какими компаниями он работает, сферу и размер бизнеса, среди клиентов ваши конкуренты. Это поможет понять, система для вашей отрасли и задач.
• Чтобы выбрать систему, воспользуйтесь бесплатным демопериодом — такой обычно есть у всех сервисов. Тестировать систему стоит в условиях, похожих на реальную работу: нужно загрузить курс, пройти его, посмотреть на удобство работы и детальность статистики.
• Начать лучше с пилотного проекта: сделать курс для одного отдела, посмотреть систему в деле. Если проблем не будет, подключать к ней всех сотрудников.

SHL

Провести онлайн-тестирование методом «360 градусов» на сервисе можно двумя способами: клиент подключается к системе и делает всё сам, либо специалисты SHL администрируют проведение теста.

Компания также проводит очные семинары по оценке методом «360 градусов» для клиентов, которые хотят научиться анализировать отчёты по сотрудникам и взвешенно принимать кадровые решения.

Сервис работает по подписке. Минимальная цена — 60 000 рублей в год, если планируете проводить оценку самостоятельно.

Стоимость вариантов работы с SHL

Пробная версия

У сервиса нет пробной версии. Вместо этого менеджеры компании делятся презентацией о SHL, его возможностях и типах отчётов.

Внизу главной страницы есть кнопка «Оставить заявку». Кликнув по ней, можно заполнить появившуюся форму, и с вами свяжутся специалисты сервиса.

Создание опроса и автоматическая оценка

Существует два варианта работы с платформой: можно запустить оценку самостоятельно или поручить проект команде SHL.

Для самостоятельной оценки в сервисе доступны по умолчанию три модели компетенций:

• универсальная — 20 компетенций и 114 вопросов;
• управленческая — 16 компетенций и 160 вопросов;
• «Корпоративное лидерство» — 12 компетенций и 74 вопроса.

В SHL также можно загрузить собственную модель компетенций для тестирования сотрудников по методу «360 градусов», либо заказать у специалистов SHL разработку модели компетенции.

После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, обработает ответы и составит отчёты.

В разделе «Навигация» администратор может управлять тестами, назначать их сотрудникам и следить за результатами.

Отчёты

Сервис предлагает несколько видов отчётов: от общего по компании до индивидуального по конкретному сотруднику.

Полный отчёт показывает оценки по всем компетенциям, сводку по сильным сторонам и областям для развития, самооценку, списки самых ярких проявляемых и отсутствующих поведенческих моментов, а также ответы респондентов на открытые вопросы.

Рекомендации по развитию помогут понять, какие компетенции важно развить сотруднику и как это сделать.

Профиль — сюда входят данные полного отчёта, а также подробные оценки по каждому индикатору.

Индивидуальный отчёт — по содержанию ближе всего к «Полному профилю». Вдобавок здесь хранятся технические детали. Например, сколько человек прошло опрос и какую оценку поставило по каждому индикатору.

Пример страницы полного отчёта с рекомендациями. Отчёт содержит более 20 страниц в формате PDF и предоставляет информацию обо всех проверенных компетенциях сотрудника

Перед созданием отчёта администратор может просмотреть результаты тестирования. Например, в каком состоянии тест, прошёл ли его участник.

В отчётах есть радар компетенций, на котором наглядно видны как сильные компетенции сотрудника, так и над какими навыками нужно ещё поработать.

Обратная связь по итогам оценки

Компания предлагает обратную связь по итогам тестирования — это полуторачасовая онлайн-встреча с менеджерами или обучение на семинаре SHL.

Безопасность данных

Данные пользователей и результаты оценок хранятся на серверах SHL, расположенных в России.

Техподдержка и мобильное приложение

Техническая поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Инженеры отвечают на вопросы по почте. Мобильного приложения у сервиса нет.

Единый реестр российских программ

SHL входит в реестр отечественного ПО, что особенно актуально для государственных учреждений.

Выводы

Сервис помогает быстро оценить сотрудников самостоятельно или при помощи специалистов компании. Есть готовые модели компетенций, что экономит время. Преимущество SHL — рекомендации в отчётах, которые помогают понять, в каком направлении развивать сотрудников, чтобы они приносили максимальную пользу компании.

Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.

Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka. pochta. ru, нужно нажать на «Получить доступ«.

Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:

• наименование организации;
• реквизиты ИНН/КПП;
• место расположения предприятия;
• информация о соглашении с Почтой РФ.

Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.

Зачем бизнесу система дистанционного обучения

Единая база знаний. Можно загрузить в систему стандарты работы в компании, записи тренингов, шаблоны документов, книги и видеоинструкции. Они будут доступны круглосуточно. Сотрудники смогут зайти в систему, найти нужную инструкцию и выполнять задачи, не отвлекая руководителя.

Адаптация новичков. В сервис обучения можно загрузить условный курс-онбординг — программу обучения для новичков. Обычно все автоматизировано: новый сотрудник получает доступ к системе, а сервис сам определяет его специальность и назначает ему нужные учебные материалы. Сотрудник проходит этапы адаптации, сдает тесты. Руководитель и наставник видит его результаты и экономит время.

Это помогает компании ускорить наем, снизить стоимость вывода на должность нового сотрудника и сократить текучку на испытательном сроке.

Под каждую должность в сервисах обычно собирают свою программу обучения. Или можно сделать единый для всех, если бизнес-процессы позволяют учить всех новичков по одной программе

Автоматизация обучения. Система обучения берет на себя всю операционку: записывает сотрудника на вебинар, напоминает о тренинге по почте или в смс, проверяет результаты теста. Руководитель и отдел обучения не тратят на это время.

Система позволяет поставить обучение на поток во всей компании и при этом не раздувать штат бизнес-тренеров — вместо них работает машина.

Проверка квалификации. Системы обучения можно использовать как инструмент проверки знаний сотрудников — в них делают онлайн-тесты для разных должностей. Ответы проверяет система. Обычно можно посмотреть не просто оценку, а полноценный отчет: в каких темах сотрудники разбираются хорошо, где их уровень знаний проседает.

Снижение затрат. Если у бизнеса несколько филиалов в разных городах, приходится собирать сотрудников на обучение в одном месте или отправлять бизнес-тренера в командировки по филиалам. Система обучения сэкономит деньги на проезд, проживание в гостиницах, аренду зала, если такого нет в офисе или на производстве. Вместо этого можно один раз сделать онлайн-курс и затем постоянно обучать по нему сотрудников.

Можно ли получить помощь в прохождении испытаний

Работники, которые проходят тестирование без отрыва от рабочего процесса, не могут тратить много времени на поиск верных ответов. Дополнительно ситуацию усугубляют трудности с доступом к интернету, личные проблемы.

Если пользователь не проходит назначенное ему тестирование в срок, это может негативно отразиться на его карьере. Поэтому компания оказывает помощь своим сотрудникам, предоставляя ответы на вопросы экзаменов на выделенных интернет-площадках.

Другой вариант — обратиться в частную компанию на платной основе. В этом случае не нужно будет заниматься поиском ответов вручную: менеджеры отдадут клиенту заполненный бланк тестирования.

Процедура проводится в несколько этапов:

Sdo. russianpost. ru – Дистанционное обучение

Для доступа к обучающим программам необходимо пройти процедуру авторизации в личный профиль. Для этого понадобится стабильный доступ к интернету и персональные данные сотрудника. Пошаговая процедура для входа:

После этого пользователь попадает в персональный кабинет и получает доступ ко всем образовательным программам и другим функциям СДО. Регистрация на портале доступна только сотрудникам Почты России. Получение данных для авторизации происходит в момент принятия человека на должность или в процессе трудовой деятельности. Самостоятельная регистрация через интернет не предусмотрена.

Как проверять систему обучения

При беглом сравнении системы дистанционного обучения отличаются друг от друга лишь ценой и набором дополнительных функций. Но когда изучаешь сервис внимательнее, всплывают нюансы.

Например, в редакторе тестов Teachbase всего семь типов вопросов: выбор одного или нескольких ответов, «да/нет», ввод числа, сопоставление и ранжирование, развернутый ответ. Этого достаточно, чтобы проверить знания сотрудников. Но может не хватить для психологического тестирования или сложных тестов, которые нужны для отбора кандидатов на должность.

«Юникрафт» принимает видео до 500 Мб. Значит, запись вебинара или тренинга загрузить не получится, придется поделить видео на части или уменьшить размер, жертвуя качеством картинки. В iSpring Learn сотрудники могут оставлять отзывы под курсами, но у администраторов системы нет возможности на них ответить.

Чтобы изучить все детали и оценить систему обучения, лучше устроить тест-драйв.

Я советую тестировать сервисы в ситуации, максимально приближенной к реальной. Лучше всего запустить небольшое обучение и проверить его на коллегах: создать курсы, добавить сотрудников в систему, назначить им программу обучения, изучить статистику. В конце собрать обратную связь, узнать, что понравилось, а что нет.

Систему нужно проверить в разных браузерах и на разных устройствах, чтобы в работе не возникло неожиданных проблем. Бывает, что курсы хорошо работают в «Хроме», а в «Мозилле» слетают шрифты и пропадают картинки.

Рекомендую проверить, как работает поддержка в разное время суток. Например, можно сделать обращение в течение рабочего дня и после полуночи. Это покажет, насколько быстро отвечают операторы и смогут ли они оперативно помочь, когда возникнет реальная проблема.

Запустить пилотный проект. Стоимость системы обычно зависит от числа пользователей, которые в ней учатся. Поэтому лучше начать с небольшого курса для нескольких сотрудников — например, одного отдела. Протестировать, посмотреть на результаты. И уже затем покупать тарифный план дороже, вкладываться в разработку курсов для всех отделов компании.

Компания запустила онлайн-симулятор рабочего опыта

Редактор новостного отдела RB

Корпоративный университет «Почты России» совместно с компанией «Преактум» запустил онлайн-симулятор для знакомства с услугами и направлениями деятельности сервиса.

Сейчас он помогает изучить структуру почтового сервиса студентам, участвующим в конкурсе проектов «Предпринимательский кейс «Почты России» в Великом Новгороде; в дальнейшем с его помощью «Почта России» сможет обучать сотрудников и повышать их компетенции, сообщается в пресс-релизе, присланном в редакцию RB.

Задания разделены по нескольким темам: электронная коммерция, услуги для физических лиц и интернет-магазинов, наземная и авиалогистика, а также операционный блок. Такое обучение помогает сформировать подробное представление о компании и перспективах её развития, считают в «Почте России».

«Чтобы максимально подробно и качественно представить наши сервисы и познакомить студентов с ключевыми направлениями деятельности «Почты», требуется, как минимум, неделя. С помощью онлайн-симулятора рабочего опыта это можно сделать за пять часов самостоятельной работы. Мы интегрировали онлайн-симулятор в предпринимательский кейс, чтобы студенты могли быстрее изучать корпоративные задачи компании и повышать свои компетенции», — заявила руководитель корпоративного университета «Почты России» Юлия Чередникова.

Онлайн-симулятор запущен как цифровой инструмент повышения информированности о деятельности «Почты России» и привлечения молодёжи для трудоустройства в компанию, отмечается в пресс-релизе. К 2030 году «Почта России» планирует стать главной цифровой государственной мультифункциональной платформой для бизнеса, и для этого ей требуется высококвалифицированный персонал, считают в компании.

Почтальон держит марку

Какое будущее ждет рядовых сотрудников компании, рассказал в интервью «РГ» глава «Почты России» Максим Акимов.

Что станет с обычным работником почты?

В сегменте сотрудников массовых профессий у нас довольно большая текучка персонала. Никаких массовых сокращений не происходит, но в низкий сезон прием персонала прекращается и снова открывается в высокий. У нас как раз проблема не с тем, что надо кого-то уволить, а с наймом персонала. Например, в центральном регионе у нас довольно низкая комплектация по некоторым видам профессий в логистике.

Технологии требуют постоянного обучения. Наверное, это сложно в организации с таким огромным коллективом?

В 2021 году будем много инвестировать в обучение сотрудников, чтобы у нас были видеокурсы, тренинговые площадки, чтобы люди могли учиться.

Внутренний рынок онлайн-торговли в 2020 году вырос на 44%. Российские маркетплейсы совершили революцию, перетянув спрос из зарубежных онлайн-магазинов.

Средний срок доставки из онлайн-магазинов сократится с 3,7 до 2 дней.

• Набрать код с картинки.
• Нажать на кнопку «Ок» и дождаться обработки запроса.

Доступные услуги

После регистрации частные абоненты получают доступ к следующим функциям личного кабинета на сайте Почты России:

• отслеживание статуса отправлений;
• получение оповещений по движению посылки в пути через электронную почту или мобильное приложение;
• добавление трек-номеров в избранное для повторного поиска;
• заказ платной услуги доставки посылки курьером на дом;
• консультация со специалистом поддержки в чате;
• просмотр суммы наложенного платежа и размера таможенных сборов;
• отправка отзыва по качеству обслуживания и доставки;
• внесение информации о посылке через сканирование штрих-кода.

Для юридических лиц и бизнеса доступны следующие возможности личного кабинета Почты России:

• просмотр статуса совершенных коммерческих отправлений;
• онлайн оформление заказа с возможностью загрузки данных из файлов формата xlsx;
• получение писем от ГИБДД в электронном виде;
• прием платежей от клиентов в любом почтовом отделении;
• интегрирование с API приложениями;
• подключение электронного документооборота.

Отслеживание отправлений

Для отслеживания отправленных посылок можно использовать как личный кабинет, так и функционал сайта. В первом случае не требуется ввод трек-номера – вся информация об отправлении находится в профиле. Для просмотра статуса посылки войдите в аккаунт и нажмите на ФИО в правом верхнем углу страницы. В выпавшем меню выберите пункт «Мои отправления».

На открывшейся странице отобразятся все посылки, включая полученные. Для просмотра статуса кликните на нужное отправление.

Для незарегистрированных пользователей отслеживание посылок доступно на главной странице сайта. В поле «Отследить» впишите трек-номер с чека, полученного на почте, и нажмите на значок синей лупы.

Трек-номер из 14 цифр необходимо  вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

Вызов курьера

Для абонентов оператора Почта России на сайте доступна услуга вызова курьера. Он забирает письмо или посылку, выдает чек с трек-номером, после чего доставляет отправление получателю. Курьер также может сам упаковать посылку и заполнить все необходимые документы. Услуга работает и для получателей – курьер заберет отправление с почты и доставит его по адресу проживания абонента. При желании можно оформить опись вложения. В этом случае вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Чтобы вызвать курьера, кликните по соответствующему пункту на главной странице сайта.

Выберите услугу: отправить или получить.

В случае отправки заполните форму заявки, указав следующие персональные данные:

• адрес проживания;
• желаемую дату и время приезда курьера;
• имя и фамилию отправителя;
• номер контактного телефона;
• страну назначения;
• вес посылки в граммах;
• способ оплаты.