Почта России СДО для работника почты

Задачи работника почтовой связи

В зависимости от специализации круг профессиональных задач, выполняемых персоналом, отличается:

ОСД «Почты России» — обучающий портал для дистанционного обучения новых сотрудников и повышения квалификации опытных кадров. Все материалы систематизированы в единую базу.

Работники могут изучать новые темы и отвечать на тестовые вопросы в любое время. Информация о доступных курсах и успехах пользователя сохраняется в «Личном кабинете». В случае возникновения вопросов по работе с порталом ученик может обратиться за помощью к куратору или в частную фирму.

«Партионная Почта»

Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции. Состав пакета программ

РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.

Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.

Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т. Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф. 103, ф. 16, ф. 117, ф. 113, ф. 116, ф. 10, ярлык ф. 7, печать на конвертах и т. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме. Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф. 103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.

Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:

Расположение базы данных. Резервные копии. Управление доступом. Перенос данных. Калькулятор тарифов.

Вход на сайт СДО

Чтобы приступить к обучению в СДО «Почты России», сотрудник должен пройти регистрацию в «Личном кабинете», выполнив следующие действия:

После этого система обработает запрос и разрешит вход на портал, если информация была указана верно. Пользователь окажется в своем профиле, где ему будет доступен весь функционал сайта.

Страница входа в систему.

«WinPost»

Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня. В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции: — приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений; — приём различных платежей и осуществление выплат клиентам; — приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам; — приём телеграмм; — оформление подписки на периодические издания; — проведение электронных платежей; — проведение возвратных операций; — формирование «электронной очереди»; — продажа товаров. Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена: — по наличному расчету; — по безналичному расчету; — в счет авансового платежа; — с расчетной пластиковой карты. Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.

ИС «Почтамт — Почтовые отправления»

Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений. ПО обеспечивает реализацию следующих функций: — создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи; — ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи; — ввод данных с участка сортировки; — ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО); — ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации; — формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях; — получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

Горячая линия

Единый номер горячей линии оператора Почта России создан для решения проблем с входом в аккаунт на сайте или в приложении. Также через службу поддержки можно отследить посылку и заказать платную доставку на дом курьером. Звонки бесплатны для всех жителей России:

Для просмотра региональных телефонов службы поддержки откройте страницу контактов www. pochta. ru/contacts. Выберите необходимый регион, нажав на соответствующую надпись.

Впишите название региона, например, Московская область. Система перенаправит вас на страницу с номерами телефонов горячей линии.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета на почта. ру, откройте страницу авторизации. Нажмите на надпись «Не помню пароль».

Введите e-mail или номер контактного телефона, указываемый во время регистрации. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Впишите в поле проверки код из письма или СМС-сообщения и нажмите «Подтвердить».

Придумайте новый пароль от личного кабинета оператора Почта России и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Возможности личного кабинета Почта России

Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.

Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

• отслеживать статус отправленных посылок;
• принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
• вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
• отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
• направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
• рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
• оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
• определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
• заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
• оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

• видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
• формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
• автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
• автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
• возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
• формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.

В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.

В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.

Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.

Иные разделы позволят пользователю:

• заказать курьерскую доставку;
• произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
• найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
• осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
• пройти на сайт Почта Банка;

Где найти ответы на задания курсов

Ответы на вопросы хранятся в официальной группе «ВКонтакте» — «СДО Почта России». Вход доступен только сотрудникам компании. Все заявки на вступление в сообщество проходят строгую модерацию.

Поиск нужной темы осуществляется вручную в разделах «Фотографии» (там находятся скриншоты тестирования с выбранными ответами, которые создали уже аттестованные ученики) и «Обсуждения».

Достоинства СДО Почта России

Система призвана обеспечить работу в сетевом корпоративном информационно-технологическом пространстве.

Таблица и колонки СДО

Здесь размещены актуальные материалы в электронном виде, учебные курсы, различные тесты. Кроме того, в системе можно найти базу преподавателей (тренеров) и персонала предприятия. Представлено расписание  занятий, а также различные сервисы, актуальные для поиска информации и интерактивного общения между учащимися и преподавателями.

Преимущества курса

Чтобы пользоваться всеми достоинствами курса нужно осуществить вход.

Благодаря дистанционному обучению сокращаются расходы на обучение персонала, повышается квалификация сотрудников. Система обладает следующими преимуществами:

• время занятий можно выбирать самостоятельно;
• нет необходимости отправлять персонал в командировки для обучения;
• высокое качество обучения.

Благодаря СДО Почта России дистанционного обучения количество обучаемых может быть самым разным. Все знания, что когда-либо использовались системой, остаются в базе и могут быть использованы неоднократно. Еще одно достоинство, которое является привлекательным – это отсутствие человеческого фактора, когда преподаватель может  судить необъективно о знаниях ученика.

Доступные услуги

После регистрации частные абоненты получают доступ к следующим функциям личного кабинета на сайте Почты России:

Для юридических лиц и бизнеса доступны следующие возможности личного кабинета Почты России:

Отслеживание отправлений

Для отслеживания отправленных посылок можно использовать как личный кабинет, так и функционал сайта. В первом случае не требуется ввод трек-номера – вся информация об отправлении находится в профиле. Для просмотра статуса посылки войдите в аккаунт и нажмите на ФИО в правом верхнем углу страницы. В выпавшем меню выберите пункт «Мои отправления».

На открывшейся странице отобразятся все посылки, включая полученные. Для просмотра статуса кликните на нужное отправление.

Для незарегистрированных пользователей отслеживание посылок доступно на главной странице сайта. В поле «Отследить» впишите трек-номер с чека, полученного на почте, и нажмите на значок синей лупы.

Трек-номер из 14 цифр необходимо вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

Вызов курьера

Для абонентов оператора Почта России на сайте доступна услуга вызова курьера. Он забирает письмо или посылку, выдает чек с трек-номером, после чего доставляет отправление получателю. Курьер также может сам упаковать посылку и заполнить все необходимые документы. Услуга работает и для получателей – курьер заберет отправление с почты и доставит его по адресу проживания абонента. При желании можно оформить опись вложения. В этом случае вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Чтобы вызвать курьера, кликните по соответствующему пункту на главной странице сайта.

Выберите услугу: отправить или получить.

В случае отправки заполните форму заявки, указав следующие персональные данные:

Почта России личный кабинет -регистрация, вход

Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:

• Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
• Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
• Просматривать историю отправлений
• Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга

Шаг 3. Внести персональные сведения:

• ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
• адрес электронной почты и контактный телефон;
• пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.

Войти в личный кабинет

Для перехода к системе обучения необходимо перейти на официальный сайт и пройти авторизацию. Для этого достаточно открыть портал СДО и в окне «Вход в системе» указать:

После этого появится доступ ко всем основным функциям системы, нормативным документам, тренажерам и тестам.

Зайти в виртуальные кабинеты, использовать интерактивные плакаты и ситуационные тренинги можно без личного профиля. Для этого достаточно на главной странице СДО нажать на кнопку «Виртуальные классы.

Системы в зависимости от специализации

Сейчас в мире работают более 800 систем дистанционного обучения. Условно их можно разделить на три вида: коммерческие, корпоративные, академические. У каждой специализации свой набор инструментов.

Коммерческие созданы для запуска онлайн-школы и продажи курсов. В них обычно есть функции маркетплейса, CRM для контроля за сделками, аналитика покупок, прием платежей, конструктор лендингов и сайтов, сервис рассылок. К коммерческим сервисам можно отнести Getcourse, iSpring Market, Gurucan, Learme, ZenClass, JustClick, «Антитренинги».

Часто люди покупают один курс в складчину и проходят его по очереди — онлайн-школа теряет на этом деньги. Поэтому в коммерческих системах обучения делают защиту от пиратства: например, Getcourse показывает подозрительных пользователей, которые учились с нескольких устройств одновременно, их можно заблокировать

В системе Gurucan есть аналитика продаж — можно посмотреть, сколько денег принес каждый клиент, какие курсы пользуются спросом, а какие не приносят доход

Академические системы создают для учебных заведений: школ, техникумов, колледжей, вузов и некоммерческих организаций.

Такие системы оснащают инструментами, которые упрощают работу учителям: календарь занятий, журнал успеваемости, сервис для групповых уроков, конструктор лекций, тесты и опросы, форум для обсуждения занятий.

К академическим СДО относятся Moodle, Google Classroom, Edmodo, «Ё-Стади», Uchi. pro, Neo LMS.

В академических системах преподаватели могут делиться важными новостями с учениками и родителями. Например, это лента новостей в Moodle: можно опубликовать запись с приглашением на открытый урок или предложить студентам поделиться обратной связью

Это журнал успеваемости в Google Classroom. Сюда автоматически попадают все оценки, которые получают ученики за тесты. Преподаватели не тратят время на заполнение журналов, а родители могут в любой момент посмотреть оценки ребенка

В Edmodo у каждого преподавателя есть личные чаты для общения с учениками

Корпоративные системы помогают запустить дистанционное обучение в компании и перевести очные тренинги в онлайн-формат. Для этого в таких системах делают функции создания организационной структуры компании, с отделами и филиалами, функцию создания траекторий обучения под конкретную должность. Есть системы для оценки сотрудников методом «360 градусов»: сбор обратной связи от руководителей, коллег и заказчиков.

В корпоративные системы можно добавить базу знаний, посмотреть аналитику обучения. К корпоративным системам относятся Docebo, iSpring Learn, WebTutor, Mirapolis, Motivity, «Прометей».

В iSpring Learn под каждую должность можно составить программу обучения. Когда на работу выйдет новый сотрудник, система автоматически назначит ему нужные материалы и проверит результаты

Руководители отделов в системе обучения могут посмотреть, насколько хорошо подготовлены их сотрудники

Оценка методом «360 градусов» помогает понять, насколько сотрудник соответствует занимаемой должности и как ему развиваться дальше, чтобы принести пользу компании

Приложение для смартфона

Официальный мобильный клиент «Почта России» создан для удобного и эффективного управления функциями личного кабинета. В нем доступны следующие возможности:

Для скачивания почтового приложения откройте страницу в магазине Play Market:

При возникших вопросах о работе приложения пишите на адрес электронной почты:

Какая информация находится на портале обучения

Изначально в системе был предусмотрен только 1 обучающий курс — «Клиентоориентированность». Он был направлен на повышение качества обслуживания.

Каталог дисциплин регулярно пополнялся. Сегодня в нем представлено множество обучающей литературы и других наглядных материалов, необходимых сотруднику для выполнения своих обязанностей.

После каждого тематического блока предусмотрено тестирование, в ходе которого можно проверить уровень полученных знаний. Каждый обучающий раздел заканчивается итоговым экзаменом, результаты которого навсегда сохраняются в базе.

Обучающие программы находятся в разделе «Курсы».

Здесь пользователь может найти следующую информацию:

Учебные программы составлены по нескольким десяткам тем, среди которых есть разделы:

Вся информация представлена в виде текстов, видеороликов, изображений, диаграмм, таблиц. Наглядная подача материала позволяет повысить эффективность обучающего процесса.

Обучение приему и отправки писем на сервисе Russianpost.

Преимущества дистанционного обучения

Система дистанционного обучения позволяет компании сэкономить деньги на учебе, повысить качество обслуживания клиентов и проверить квалификацию персонала. В случае с работниками, они получают целый ряд преимуществ:

• не нужно отрываться от работы — раньше для учебных целей сотрудников отправляли в командировки в вузы и специальные учебные центры;
• доступ к СДО (или личный кабинет Почты России в Мираполис) в любой момент — платформа работает круглосуточно и позволяет учиться даже с мобильного телефона;
• индивидуальный подход — учащиеся могут выбирать подходящий тип материалов для обучения, а также связываться с кураторами для уточнения вопросов;
• поддержка пользователей — возможность найти единомышленников, узнать вопросы из тестов и ответственно подготовиться к оцениванию.

Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.

Помощь в прохождении испытаний в личном кабинете

Работникам почтовой связи, обучающимся дистанционно без отрыва от работы, сложно с поиском ответов на тесты, которые требуется пройти в СДО почта. Дефицит свободного, форс-мажорные обстоятельства, связанные с доступом в сеть и другие обстоятельства накладывают негативный оттенок на процесс обучения.

Когда повышающий квалификацию слушатель курсов не успевает в срок усвоить программу, пройти контрольное тестирование, он нервничает, что сказывается на результатах работы и карьере. Работник испытывает недовольство начальства по причине неуспеваемости, ему сложно удержаться от срывов на рабочем месте.

Нарушения должностных обязанностей чревато выговорами и увольнением.

Избежать развития событий по неприятному сценарию можно, если заблаговременно обратиться за помощью в компанию, помогающую дистанционщикам в обучении за умеренную плату. Сотрудничество осуществляется в стандартном порядке:

• Нуждающийся в помощи подает заявку в фирму.
• Заявка обрабатывается менеджером. Это этап согласования нюансов по предстоящему тестированию.
• Оплата заказчиком аванса.
• Специалист компании оказывает помощь в подготовке и сдаче необходимых тестов.

Как пользоваться СДО Почта России?

Внешний вид кабинета

Над разработкой курсов СДО Почта России работали ведущие педагоги, которые используют доступный язык для объяснения материалов тестов. Здесь используют диаграммы, различную анимацию, что делает процесс обучения доступным. По завершении курса обязательно проводится тестирование, позволяющее понять, насколько усвоен материал. На портале предусмотрены и другие разделы. Например, при желании пользователь может задать вопросы педагогу. В личном кабинете обучающегося сохраняется информация, связанная с обучением.

Официальное сообщество ВК СДО

Также подробности можно узнать из группы ВК, где пользователи задают вопросы, а другие на них отвечают.

На что обратить внимание при выборе системы обучения

Инструменты, без которых запустить онлайн-обучение не получится, обычно есть во всех системах и включены в стоимость любого тарифа. Но лучше все же проверить их наличие заранее. Обычно смотрят на несколько функций.

Программы обучения. С помощью этой функции можно создать условный курс, то есть объединить текстовые документы, видео, презентации в поэтапный сценарий, который смогут проходить пользователи системы. В продвинутых системах обучения в курсы можно включать не только условную теорию, но и практику, онлайн-тесты, обучающие игры и тренажеры.

Обычно можно создать несколько курсов — универсальный для всей компании или курсы для конкретного отдела, например техподдержки или логистики.

База знаний. Инструкции, регламенты, актуальные стандарты, шаблоны — часто в компаниях их хранят в разных местах, в облаках или у кого-то на компьютере. Система обучения помогает систематизировать такие документы в единой базе, доступ к которой откроется у любого сотрудника. Еще их удобно актуализировать — можно поменять документ в базе, у всех остальных он автоматически обновится.

В базе знаний обычно есть сортировка документов по названию и функция поиска — сотрудники могут быстро найти инструкцию

Тестирование помогает автоматизировать оценку знаний в компании. Когда нужно провести аттестацию, менеджер по обучению собирает онлайн-тест и назначает команде. Система проверяет ответы и показывает результаты каждого сотрудника: на какие вопросы он ответил правильно и в чем ошибся.

Кроме сотрудников в системе можно тестировать соискателей и получить наглядную таблицу с оценками — это помогает принять решение, кого пригласить на финальное собеседование.

Можно настроить систему так, чтобы сотрудники получали подробную обратную связь после прохождения теста

В тестах можно ограничить время на решение и число попыток — так сотрудникам сложнее списать

Статистика и отчеты помогают контролировать уровень подготовки в каждом филиале и оценивать компетенции сотрудников.

Система покажет, как часто пользователи заходят на портал, сколько времени тратят на обучение, какие курсы прошли и какие ошибки в тестах допустили.

Обычно есть отчеты о каждом сотруднике и совокупная статистика по отделам или филиалам.

Отчеты помогают руководителям контролировать уровень подготовки в каждом отделе и выяснить, что конкретно из курса сложно выучить сотрудникам

Календарь мероприятий показывает учебные мероприятия, проходящие в компании. Причем в систему обучения обычно заносятся не только онлайн-курсы, но и офлайн-мероприятия.

В аккаунте сотрудника появляется учебный план, в котором видно, например, до какого дня ему нужно прочитать инструкцию и когда запланирована встреча с наставником. Бизнес-тренеры в календаре видят, сколько лекций и вебинаров они проводят в этом месяце.

График образовательных мероприятий обычно выглядит как календарь с событиями. Сотрудник видит, какие курсы он обязан пройти, а куда можно сходить факультативно

Так выглядит программа обучения в смешанном формате: кроме видеоуроков и тестов в него включены очная встреча с наставником и тренинг по продажам

Настройка прав доступа. То есть функция, с которой для разных групп пользователей можно задать разные права доступа. Например, бизнес-тренер сможет только собирать курсы и проводить вебинары. Руководители отделов — смотреть отчеты об успеваемости своей команды и записывать сотрудников на занятия. HR-директор — управлять обучением всех подразделений. Это нужно, чтобы в системе случайно не удалили важную информацию.

Интеграция с корпоративным порталом и кадровой системой. Такая функция помогает экономить время. Например, когда карточку нового сотрудника заносят в 1С, система обучения автоматически делает ему личный кабинет и назначает программу обучения, заносит в календарь тренинги и вебинары.

Еще интеграция упрощает добавление пользователей в СДО. Например, когда в компании уже работают 500 сотрудников, вручную переносить их в систему обучения долго. Если настроить связь с кадровым порталом, система автоматически создаст аккаунты для всех сотрудников. О том, подходят ли кадровые программы и система обучения друг другу, нужно узнавать до покупки.

Дополнительные функции обычно подключают и оплачивают отдельно. Например, к таким относится модуль оценки методом «360 градусов» — система будет рассылать формы сбора обратной связи о сотруднике коллегам и создавать на основе ответов отчет.

Часто подключают магазин подарков: это сервис внутри системы обучения, где сотрудники меняют очки за пройденные курсы на реальные награды от компании. Например, можно «купить» корпоративную кружку, смартфон или дополнительный отгул.

Дополнительных функций много: систему обучения можно превратить в базу управления бизнесом, где есть чат-боты, CRM с отслеживанием продаж курсов, перевод интерфейса системы на разные языки, что важно для международного бизнеса.

Я бы рекомендовал при выборе отталкиваться не от обилия возможностей, а от необходимых в конкретный момент функций — платить лучше за те инструменты, что бизнес будет использовать прямо сейчас, а не когда-то в перспективе.

Например, если в компании нужно ускорить адаптацию новых сотрудников, пригодятся траектории обучения под каждую должность, онлайн-тесты, вебинары, автопроверка заданий, система аналитики с данными об обучении. Обычно это базовые функции. В таком случае вряд ли нужно переплачивать за встроенную CRM.

В iSpring Learn можно обучать людей на 20 языках — это полезно для международных компаний, но  такая функция нужна тем, кто работает только в России

ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»

Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.

В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно: — формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством; — настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата; — печать; — просмотр информации по распечатанным ярлыкам; — формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.

Помощь студентам с тестами и контрольными работами в личном кабинете

Некоторые сотрудники не могут самостоятельно пройти данный факультатив, но в этом нет ничего страшного, ведь все мы разные и усваиваем информацию тоже по-разному. Иногда так бывает, что студент самостоятельно не успевает вовремя пройти тест, но почему это происходит? Причин может быть несколько. Возможно студент неправильно распланировал своё время или просто забыл об экзамене. Есть люди, которые успели пройти тестирование, но получили неудовлетворительный результат. Но не надо расстраиваться в обоих случаях. На учебном портале предоставляется возможность пройти тест два раза, но не следует сразу пытаться пройти тест вторично, так как это также может обернуться крахом.

На прохождение курса, как и на прохождение тестирование, отведено время, то есть нужно проходить весь курс оперативно и своевременно.

Если вы не уверены в своих способностях и опасаетесь проходить тестирование вторично, то можно обратиться к нашей организации за поддержкой. Мы поможем вам с прохождением тестирования и получением качественных знаний.

Порядок сотрудничества следующий:

• Сначала необходимо оставить заявку.
• После с вами связываются и определяют объём запрошенной помощи.
• С вами согласовывают все нюансы, сроки сотрудничества и сумму оплаты
• После всех договорённостей мы выполняем свою работу, а вы получаете качественный и хороший результат.

Личный кабинет для интернет-магазинов и крупных отправителей

Загрузите данные из своей системы или введите их вручную Пример файла

Автоматическое определение индекса места доставки

Всегда актуальные тарифы

Остается распечатать и наклеить ярлыки на отправления

Поиск отправленийТрек-номера мгновенноБез предварительного резервирования диапазонов Актуальные справочникиВсегда корректные адреса, почтовые индексы и тарифыОтслеживание отправленийОтображение текущего статуса отправления

Почта России – основной государственный оператор почтовой доставки, обладающий развитой транспортной и авиационной структурой. Помимо внутренних отправлений, компания оказывает услуги доставки за рубежом. Также Почта России нацелена на расширение сервиса через запуск платформы для распространения цифровых социальнозначимых и государственных услуг на удаленных территориях и в сельской местности. Для удобства частных и коммерческих абонентов на сайте оператора создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Как получить доступ к СДО Почта России

СДО «Почты России» — система дистанционного обучения персонала, повышения квалификации кадров, проведения тестирования. Компания предоставляет сотрудникам круглосуточный доступ к информационной базе, необходимой для выполнения должностных обязанностей, оказывает помощь в освоении новых дисциплин.

Курсы обучения сотрудников Почты России.

Современные информационные технологии сегодня позволяют решать многочисленные задачи, в том числе, обучение и переподготовку кадров предприятий. Дистанционное образование одним из первых в стране стало использовать предприятие Почта России. Благодаря ее внедрению стало возможно полноценное эффективное и полнофункциональное дистанционное обучение. СДО Почта России требует только наличия автоматизированного рабочего места, на котором установлен персональный компьютер, и выход в сеть Интернет.

Помощь в дистанционном обучении

Иногда у студентов возникают трудности в выполнении того или иного задания. Причины могут быть разного характера, от нехватки времени, до нехватки информационной базы. В таких ситуациях стоит воспользоваться сторонней помощью. Сервис ДЦО. РФ предлагает помощь в прохождении дистанционного обучения. Воспользовавшись услугами сервиса можно успешно написать и сдать курсовой проект, дипломную работу, получить ответы на тесты по любому направлению обучения. Доступна услуга «сессия под ключ». При использовании данной услуги студент передает полноправный доступ к своему личному кабинету, при этом оставляя за собой возможность полного контроля за выполнением необходимых заданий и этапов обучения.

Помощь с дистанционным обучением в СДО Mirapolis (Мираполис)

• Решение аттестационных, экзаменационных, промежуточных, итоговых и других тестов в личном кабинете.
• Сдача экзаменов, контрольных, курсовых работ, РГР, НИР, рерайт и написание дипломных работ.
• Работа с ПО: Skype, Teamviewer.
• Услуга «сессия под ключ» для студентов, у которых нет времени самостоятельно решать тесты, сдавать экзамены.
• Для защиты ВКР будут подготовлены речь на защиту диплома, дипломный доклад и презентация к диплому.

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

При беглом сравнении системы дистанционного обучения отличаются друг от друга лишь ценой и набором дополнительных функций. Но когда изучаешь сервис внимательнее, всплывают нюансы.

Например, в редакторе тестов Teachbase всего семь типов вопросов: выбор одного или нескольких ответов, «да/нет», ввод числа, сопоставление и ранжирование, развернутый ответ. Этого достаточно, чтобы проверить знания сотрудников. Но может не хватить для психологического тестирования или сложных тестов, которые нужны для отбора кандидатов на должность.

«Юникрафт» принимает видео до 500 Мб. Значит, запись вебинара или тренинга загрузить не получится, придется поделить видео на части или уменьшить размер, жертвуя качеством картинки. В iSpring Learn сотрудники могут оставлять отзывы под курсами, но у администраторов системы нет возможности на них ответить.

Чтобы изучить все детали и оценить систему обучения, лучше устроить тест-драйв.

Я советую тестировать сервисы в ситуации, максимально приближенной к реальной. Лучше всего запустить небольшое обучение и проверить его на коллегах: создать курсы, добавить сотрудников в систему, назначить им программу обучения, изучить статистику. В конце собрать обратную связь, узнать, что понравилось, а что нет.

Систему нужно проверить в разных браузерах и на разных устройствах, чтобы в работе не возникло неожиданных проблем. Бывает, что курсы хорошо работают в «Хроме», а в «Мозилле» слетают шрифты и пропадают картинки.

Рекомендую проверить, как работает поддержка в разное время суток. Например, можно сделать обращение в течение рабочего дня и после полуночи. Это покажет, насколько быстро отвечают операторы и смогут ли они оперативно помочь, когда возникнет реальная проблема.

Запустить пилотный проект. Стоимость системы обычно зависит от числа пользователей, которые в ней учатся. Поэтому лучше начать с небольшого курса для нескольких сотрудников — например, одного отдела. Протестировать, посмотреть на результаты. И уже затем покупать тарифный план дороже, вкладываться в разработку курсов для всех отделов компании.

• оформление посылки с примерным весом;
• скачивание заполненных бланков для распечатки;
• оформление внутренних и международных EMS-отправлений;
• предварительная запись на получение для приоритетного обслуживания;
• быстрый поиск посылки в отделении по штрих-коду;
• отправка юридически-значимых электронных заказных писем;
• оплата штрафов со скидкой;
• отслеживание EMS-отправлений;
• получение официальных писем от государства;
• просмотр загруженности отделений и многое другое.

Что проверить перед покупкой системы обучения

Изучить отзывы в интернете. Советуют изучить профильные площадки для онлайн-обучения или сервисы для выбора ПО. Например, Finances Online, Capterra, eLearning Industry, Software Advice и Startpack. Там опытом делятся администраторы СДО и ученики. Пишут, насколько стабильно работает система, выдерживает ли высокие нагрузки, как быстро отвечает техподдержка, что понравилось и что важно улучшить.

На Finances Online, Capterra, eLearning Industry каждой СДО ставят сводную оценку, которая складывается из отзывов пользователей

На профильных площадках для онлайн-обучения часто составляют подборки с лучшими СДО в мире. Среди них есть и российские разработки

Проверить план развития на год или два вперед. Бывает, что разработчики начинают делать продукт под определенную отрасль. Например, была универсальная система обучения, а постепенно в нее внедряются функции для производственных компаний. Клиентам из условного ретейла и фармацевтики становится сложно использовать ее из-за специфики бизнес-процессов.

Еще хуже, когда систему перестают поддерживать и закрывают. Например, так поступила компания Articulate в конце 2021 года — отключила систему обучения Articulate Online. Клиентам пришлось срочно переводить процессы в другие системы.

Чтобы не попасть в такую ловушку, перед покупкой попросите разработчиков показать план развития продукта на ближайший год. Это поможет увидеть, как изменится система и насколько пригодится вашей компании в будущем. Если плана нет, это тревожный знак. Возможно, разработчики не понимают, что в итоге будет с продуктом. Я бы не советовал в такой ситуации заключать с ними долгосрочный договор.

Посмотреть портфолио сервиса. Можно изучить, какие компании используют эту систему обучения, из какой сферы, какого масштаба у них бизнес. Это поможет понять, подойдет ли система для вашей отрасли и задач.

Уточнить, где система хранит данные. Если это облачный сервис, важно, чтобы серверы, на которых хранится информация о сотрудниках, находились в России. Иначе бизнес нарушит закон о персональных данных — штраф до 50 000 Р.

Я советую выбирать систему из единого реестра отечественного ПО — это список российских программ, одобренных Минцифры. Так можно быть уверенным, что система не нарушает требования регулятора и на нее не наложат санкции из-за иностранных разработчиков.

Почтальон держит марку

Какое будущее ждет рядовых сотрудников компании, рассказал в интервью «РГ» глава «Почты России» Максим Акимов.

Что станет с обычным работником почты?

В сегменте сотрудников массовых профессий у нас довольно большая текучка персонала. Никаких массовых сокращений не происходит, но в низкий сезон прием персонала прекращается и снова открывается в высокий. У нас как раз проблема не с тем, что надо кого-то уволить, а с наймом персонала. Например, в центральном регионе у нас довольно низкая комплектация по некоторым видам профессий в логистике.

Технологии требуют постоянного обучения. Наверное, это сложно в организации с таким огромным коллективом?

В 2021 году будем много инвестировать в обучение сотрудников, чтобы у нас были видеокурсы, тренинговые площадки, чтобы люди могли учиться.

Внутренний рынок онлайн-торговли в 2020 году вырос на 44%. Российские маркетплейсы совершили революцию, перетянув спрос из зарубежных онлайн-магазинов.

Средний срок доставки из онлайн-магазинов сократится с 3,7 до 2 дней.

• отслеживание статуса отправлений;
• получение оповещений по движению посылки в пути через электронную почту или мобильное приложение;
• добавление трек-номеров в избранное для повторного поиска;
• заказ платной услуги доставки посылки курьером на дом;
• консультация со специалистом поддержки в чате;
• просмотр суммы наложенного платежа и размера таможенных сборов;
• отправка отзыва по качеству обслуживания и доставки;
• внесение информации о посылке через сканирование штрих-кода.

• просмотр статуса совершенных коммерческих отправлений;
• онлайн оформление заказа с возможностью загрузки данных из файлов формата xlsx;
• получение писем от ГИБДД в электронном виде;
• прием платежей от клиентов в любом почтовом отделении;
• интегрирование с API приложениями;
• подключение электронного документооборота.

Трек-номер из 14 цифр необходимо  вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

• адрес проживания;
• желаемую дату и время приезда курьера;
• имя и фамилию отправителя;
• номер контактного телефона;
• страну назначения;
• вес посылки в граммах;
• способ оплаты.

Зачем бизнесу система дистанционного обучения

Единая база знаний. Можно загрузить в систему стандарты работы в компании, записи тренингов, шаблоны документов, книги и видеоинструкции. Они будут доступны круглосуточно. Сотрудники смогут зайти в систему, найти нужную инструкцию и выполнять задачи, не отвлекая руководителя.

Адаптация новичков. В сервис обучения можно загрузить условный курс-онбординг — программу обучения для новичков. Обычно все автоматизировано: новый сотрудник получает доступ к системе, а сервис сам определяет его специальность и назначает ему нужные учебные материалы. Сотрудник проходит этапы адаптации, сдает тесты. Руководитель и наставник видит его результаты и экономит время.

Это помогает компании ускорить наем, снизить стоимость вывода на должность нового сотрудника и сократить текучку на испытательном сроке.

Под каждую должность в сервисах обычно собирают свою программу обучения. Или можно сделать единый для всех, если бизнес-процессы позволяют учить всех новичков по одной программе

Автоматизация обучения. Система обучения берет на себя всю операционку: записывает сотрудника на вебинар, напоминает о тренинге по почте или в смс, проверяет результаты теста. Руководитель и отдел обучения не тратят на это время.

Система позволяет поставить обучение на поток во всей компании и при этом не раздувать штат бизнес-тренеров — вместо них работает машина.

Проверка квалификации. Системы обучения можно использовать как инструмент проверки знаний сотрудников — в них делают онлайн-тесты для разных должностей. Ответы проверяет система. Обычно можно посмотреть не просто оценку, а полноценный отчет: в каких темах сотрудники разбираются хорошо, где их уровень знаний проседает.

Снижение затрат. Если у бизнеса несколько филиалов в разных городах, приходится собирать сотрудников на обучение в одном месте или отправлять бизнес-тренера в командировки по филиалам. Система обучения сэкономит деньги на проезд, проживание в гостиницах, аренду зала, если такого нет в офисе или на производстве. Вместо этого можно один раз сделать онлайн-курс и затем постоянно обучать по нему сотрудников.

В центрах соцуслуг «Почты России» стартует бесплатное обучение диджитал-специальностям

Пока это будет лишь в отдельных сельских отделениях. Проект поможет малообеспеченным получить новую профессию.

: iakov filimonov /​ shutterstock

Программа реализуется совместно с Агентством стратегических инициатив (АСИ). Она направлена на обучение россиян основам диджитал-профессий в рамках проекта «Школа удалённых профессий АРС». Участниками смогут стать жители небольших населённых пунктов, члены многодетных и малообеспеченных семей и те, кто оказался в трудной жизненной ситуации во время пандемии. Об этом сообщает пресс-служба «Почты России».

Занятия будут проводить в 15 центрах, открытых в почтовых отделениях на территории Архангельской, Калужской, Новгородской и Ульяновской областей, а также Приморского края.

Слушатели курсов смогут получить базовые компетенции по следующим специальностям:

Помимо этого, участники курсов освоят такие навыки, как:

В центрах слушатели получат доступ к компьютерам с выходом в интернет и там смогут подключаться к обучающей платформе. По завершении курсов для их выпускников будут организовывать консультации по трудоустройству.

Как пояснила директор центра инициатив направления «Молодые профессионалы» АСИ Жанна Кадылёва, в прошлом году их организация подписала соглашение о сотрудничестве с «Почтой России». А совместная работа в рамках проекта «Школа удалённых профессий АРС» началась в прошлом месяце.

Пресс-служба «Почты России» уточняет, что центры социальных услуг открылись в 2020 году по поручению Владимира Путина. Сейчас они работают на базе 15 сельских филиалов компании. В них можно получить бесплатный доступ к государственным, медицинским и социальным услугам. Кроме того, там доступны подключённые к интернету компьютеры, с помощью которых можно авторизоваться на официальных сайтах государственных органов и организаций.

Редактор новостей об образовании в Skillbox Media. Магистр в области международных отношений. Интересуется сферой образования, изучением иностранных языков и с удовольствием путешествует.