ПОЧТА МАРКЕТ АВТОРИЗАЦИЯ

• Заключите договор оферты за 15 минут
• Установите модуль интеграции
• Автоматизируйте оформление посылок

• Готовые решения для развития бизнеса
• Карта ПВЗ, расчёт сроков и стоимости доставки курьером и в отделение

• Заключите договор оферты за 15 минут
• Установите модуль интеграции
• Автоматизируйте оформление посылок

• Готовые решения для развития бизнеса
• Карта ПВЗ, расчёт сроков и стоимости доставки курьером и в отделение

Всем мой пламенный привет!

Начало истории (ПОЧТА МАРКЕТ: НЕТ НИ ТОВАРА НИ ДЕНЕГ НИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!) здесь:  ПОЧТА МАРКЕТ: НЕТ НИ ТОВАРА НИ ДЕНЕГ НИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!

Коротко, 25 октября оформила и оплатила на сайте заказ, оплата была банковской картой, заказ на следующий день отменили и в результате не хотят возвращать деньги.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОЧТА МАРКЕТ — ЭТО ФИКТИВНАЯ ПОМОЩЬ.

Начиная с 26 октября я каждый день, иногда по несколько раз звоню на горячую линию Почта Маркет и мы каждый день составляем новое обращение, чтобы мне вернули деньги.

Как Вам такое?

Что мы имеем?

Параллельно я пишу каждый день  обращения на Почту России, так как этот чудесный маркет принадлежит им, обратной связи, кроме неотзывчивой горячей линии больше нет.

ВЫВОД:  На сайте Почта Маркет покупки делать опасно для Вашего бюджета, Вы не увидите свой заказ и не вернете оплаченные за него деньги.

Вообще очень странный интернет-магазин, нет контактов кроме горячей линии, не соединяют с руководством и не дают никакие данные, не могут найти контакты поставщика, я сама искала.

Неделя нелегкой борьбы за права потребителя прошла, с понедельника буду бороться с новыми силами и готовить иск в суд.

Пожелайте мне удачи и победы над мошенниками!

Доброго времени суток!

Расскажу Вам про свой печальный первый и последний опыт оформления заказа на сайте ПОЧТА МАРКЕТ ( ниже будет ПМ) и о том, как я пытаюсь вернуть свои деньги.

Началась история 25 октября, я искала новогодние подарки для близких людей, идея уже была, искала где можно приобрести данный товар.

Ирония судьбы — везде в проверенных магазинах уже этот товар закончился, в остатках был только на сайте ПМ, правда, не в том количестве, но хотя бы 3 штуки было.

Я на радостях оформила заказ и оплатила доставку курьером.

ЗАКАЗ  №000000-211025-0000001 от 25 октября 2021 на сумму 1 412 рублей — скриншот из моего личного кабинета

Со мной никто не связался, просто списались деньги. Обратной связи нет.

Через сутки я узнаю, что товара нет в наличии, он закончился и на этом все.

Я позвонила на горячую линию Почты России и там мне ответили, что ПМ к ним не имеет отношение, звоните им. В общем, я сама дура, что поверила ПМ и оплатила заказ, думала у нас давно прошли времена мошенников и хищения оплаты за заказы.

В общем дальше мне сказали просить деньги у поставщика, но только контактов нет ищите сами.

Не вопрос, контакт нашла, списание по чеку было как раз в пользу поставщика, но только возврат поставщик тоже отказался делать.

Поставщик дал понять, что денег ждать от них не нужно, они тут не виноваты, даже не смотря на чек.

Вот такой был ответ, дублирую из двух писем:

Заказы Вы оплачиваете в Почта Маркет, если заказ отменен, то они Вам должны будут вернуть сумму.

Заказ отменен по причине отсутствия товара.

Почта Маркет это такая же интернет площадка как Озон или Яндекс Маркет, на них представлено много поставщиков ,мы в том числе.

Если заказ поставщиком отменен, то Интернет площадка должна Вам вернуть сумму.

Вам необходимо обратиться в службу по работе с клиентами и написать претензию или описать проблему в личном кабинете Почты Маркета.

Дальше я позвонила в банк там будут рассматривать вопрос отмены платежа до 5 ноября.

Дальше я написала везде где можно про свой этот опыт отзывы, чтобы больше никто не пострадал от этих мошенников.

Написала заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор, жду результатов. Всем попавшим в такую или подобную ситуацию я желаю найти силы и не сдаваться и бороться до конца!

Мошенники должны быть наказаны и магазины, которые воруют деньги и не доставляют заказы должны быть закрыты им не место на просторах интернета!

Индивидуальные и комплексные решения для производителей, ретейлеров, интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов.

В почтоматы, пункты выдачи и курьером

Отправляйте партии товаров стандартной и экспресс-доставкой

И доставляйте по всей России: 7500 почтоматов с удобным расположением для покупателей

Индивидуальные и комплексные решения для производителей, ретейлеров, интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов.

В почтоматы, пункты выдачи и курьером

Курьерская экспресс-доставка посылок по всей России

Курьером / отделения почты по всей России

Курьером / отделения почты по всей России

Сумма Ш/Д/В ≤ 300 см (любая из сторон  ≤ 150 см)

В зависимости от тарифной зоны и веса

Оплата картой при получении

Возврат сопроводительных документов

Выделенные отделения почты по всей России

Отделения почты и почтоматы по всей России

Отделения связи:


Сумма Ш/Д/В ≤ 220 см (любая из сторон ≤ 150 см)

Почтоматы:


Ш ≤ 53 см, Д ≤ 43 см, В ≤ 24 см

Отделения связи и почтоматы:


В зависимости от тарифной зоны и веса

Отделения связи:


15–60 дней

Оплата картой при получении

Выделенные отделения почты по всей России

13 881 населённых пунктов, курьером

Сумма Ш/Д/В ≤ 220 см (любая из сторон ≤ 150 см)

В зависимости от тарифной зоны и веса

Оплата картой при получении

Всё включено: все способы доставки и дополнительные услуги на ваш выбор

Отделения почты по всей России / Партионный приём — выделенные отделения

Отделения почты и почтоматы по всей России, курьером в 13 881 населённых пунктах

Отделения связи:


сумма Ш/Д/В ≤ 300 см

Почтоматы:


Ш ≤ 53 см, Д ≤ 43 см, В ≤ 24 см

В зависимости от тарифной зоны и веса

Отделения связи:


7–14 дней

Возврат товара покупателем

Отделения почты по всей России

Отделения почты по всей России

Сумма Ш/Д/В ≤ 300 см (любая из сторон ≤ 150 см)

165 руб. за 0,5 кг, далее — 15 руб. за каждые 0,5 кг

Доставка посылок по всей России

Отделения почты по всей России / специализированные отделения

Отделения почты по всей России

Сумма Ш/Д/В ≤ 300 см. Макс. габарит: 350x190x130 см

До 0,5 кг /+ 0,5 кг

Оплата картой при получении

Ускоренная пересылка отправлений по всей России

Отделения почты по всей России

Отделения почты по всей России

Сумма Ш/Д/В ≤ 70 см (любая из сторон ≤ 36 см)

В зависимости от тарифной зоны и веса

Оплата картой при получении

Доставка отправлений за границу

Отделения почты по всей России

> 100 стран, в отделениях связи

Сумма Ш/Д/В ≤ 200 см (любая из сторон  ≤ 105 см)

За каждый 1 кг

Согласно срокам страны назначения

Небольшая посылка за границу

Отделения почты по всей России

> 100 стран, в отделениях связи

В прямоугольной упаковке: сумма Ш/Г/В ≤ 90 см. В рулоне: сумма длины и двойного диаметра ≤ 104 см

В зависимости от способа пересылки (наземный/воздушный) и веса

Согласно срокам страны назначения

Экспресс-услуга доставки за границу

Отделения почты по всей России / курьером

> 100 стран, курьером

Сумма Ш/Д/В ≤ 300 см (любая из сторон  ≤ 150 см)

В зависимости от тарифной зоны и веса

Согласно срокам страны назначения

Доставка партий товаров до магазина

По всей России в выделенных производственных объектах / курьером

13 881 населённых пунктов, курьером / отделения почты / ОПС ЗТ

При весе ≤ 31,5 кг:


сумма Ш/Д/В ≤ 320 см, любая из сторон ≤ 180 см

При весе > 31,5 кг:


Ш/Д/В 120 см x 80 см x 180 см

По физическому весу

Возврат сопроводительных документов

Доставка многоместных отправлений

13881 населённых пунктов, курьером/ отделения почты по всей России/ ОПС ЗТ

Курьером/ отделения почты по всей России/ ОПС ЗТ

Сумма Ш/Д/В ≤ 300 см (любая из сторон  ≤ 150 см)

В зависимости от веса партии и тарифной зоны

Оплата картой при получении

Возврат сопроводительных документов

Выберите подходящую вам услугу.

Заключите электронный договор оферты в несколько кликов или подайте заявку на оформление стандартного договора.

Пополните баланс личного кабинета в случае подключения по оферте.

Оформляйте посылки онлайн через личный кабинет или по  API
.

Передайте отправления в доставку курьеру или в почтовое отделение.

С 06.07.2022 произойдет изменение тарифа «ЕКОМ Маркетплейс». Подробнее с тарифом вы можете ознакомиться на странице
или воспользоваться сервисом
расчета стоимости и сроков доставки посылок для юридических лиц.

С 01.07.2022 обновился тариф услуги «Курьерский сбор».

• Стал возможен сбор сверхбольших партий;
• Вводится оплата за «Холостой побег» транспортного средства в случае отказа клиента от услуги в момент ее предоставления;
• Внедрена паллетная тарификация для услуги EMS РТ при весе отправления более 31,5 кг.

Подробнее с тарифом вы можете ознакомиться на странице
.

С 01.07.2022 обновляется тариф «EMS Тендер». Подробнее с тарифом вы можете ознакомиться на странице
или воспользоваться сервисом
расчета стоимости и сроков доставки посылок для юридических лиц.

С 19.06.2022 обновляется тариф «EMS РТ». В услуге расширена география приема отправлений. Подробнее с тарифом вы можете ознакомиться на странице
или воспользоваться сервисом
расчета стоимости и сроков доставки посылок для юридических лиц.

С 28.06.2022 произойдет изменение тарифа «Курьер онлайн». Подробнее с тарифом вы можете ознакомиться на странице
или воспользоваться сервисом
расчета стоимости и сроков доставки посылок для юридических лиц.

Вас также может заинтересовать

Интеграционные решения сторонних разработчиков

Выберите модуль интеграции и следуйте инструкциям, чтобы подключить его.

Часто задаваемые вопросы

Корректно указанные условия доставки повышают вероятность заказа. С модулем интеграции стоимость и сроки доставки Почтой будут мгновенно пересчитываться в зависимости от адреса покупателя, веса товара, а карта упростит выбор удобного почтового отделения или почтомата.

Если у вас возникли вопросы по официальным модулям, вы можете обратиться в поддержку
Почты России. 

По вопросам сторонних модулей необходимо консультироваться с техподдержкой компании-разработчика модуля.

Как подключиться?

Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами

Заполняя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности
.

(* поля обязательны для заполнения)

Вы уже доставляете Почтой России?