онлайн оформление посылок и другие вопросы онлайн

ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ПОСЫЛОК И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ОНЛАЙН

🔸 Всё самое важное об Etsy есть в Настольной книге Etsy-продавца

🔸 Как получать оплаты от иностранных покупателей с помощью Boosty

🔸 А вот так работает поиск Etsy и подбор ключевых фраз

Некоторое время назад у Почты России появилась услуга — “Онлайн оформление”. Причем оплатить предзаполненную посылку можно не только онлайн, но и в отделении почты.

Обновлено
19 июля 2021. В пункте “Этап 2” добавили, как указать IOSS номер Etsy
для отправок в Евросоюз.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо зарегистрировать личный кабинет. А затем перейти на страницу оформления
.

Вы можете посмотреть этот небольшой видео-ролик и убедиться в удобстве и простоте функционала, чтобы оформить посылку самому.

https://youtube.com/watch?v=7K7PqYvsG7U%3Ffeature%3Doembed

Чтобы отправить посылку, не выходя из дома, вызовите курьера в удобное для вас время. Курьер приедет по любому адресу в течение 90 минут после вызова.

Стоимость вызова курьера — от 100 рублей за одно отправление. Оплатить можно банковской картой онлайн. Услуга доступна в часы работы отделений.

Отправить посылку с курьером можно, только если она уже оплачена. При оформлении отправления нужно выбрать и подтвердить оплату онлайн. Если у вас нет возможности взвесить посылку, укажите примерный вес. При приёме в отделении посылку взвесят ещё раз для точного расчёта стоимости и деньги будут списаны со счета.

ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ПОСЫЛОК И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ОНЛАЙН

В качестве упаковки можно использовать коробки или пластиковые пакеты подходящих размеров без скотча или следов от него. Необходимо заполнить свободное пространство внутри упаковки, чтобы содержимое посылки не перемещалось. Сама упаковка должна плотно закрываться. Подробнее о требованиях к упаковке.

ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ПОСЫЛОК И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ОНЛАЙН

Если у вас есть принтер, распечатайте и наклейте бланк на посылку. Если нет, напишите трек-номер на отправлении. Сотрудник отделения распечатает бланк при приеме — убедитесь, что на посылке достаточно для него места.

ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ПОСЫЛОК И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ОНЛАЙН

Выберите способ отправки «За 90 минут», а затем следуйте инструкциям на экране.

Для вызова курьера потребуется электронная подпись — её можно подключить на сайте и в мобильном приложении Почты.

ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ПОСЫЛОК И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ОНЛАЙН

Курьер приедет и в течение 90 минут и отвезет посылку в отделение. Когда отправление будет принято, его статус обновится на “Принято в отделение связи”.

  • Вызов курьера на отправку доступен для посылок весом до 31,5 кг, при этом сумма длин трех сторон не должна превышать 150 см.
  • Услуга доступна во многих городах России, количество отделений, оказывающих услугу, продолжает расти.
  • Для EMS-отправлений курьерский сбор уже включен в стоимость, поэтому оформлять услугу отдельно не нужно.

ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ПОСЫЛОК И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ОНЛАЙН

Оформляйте и оплачивайте посылки на сайте или в мобильном приложении Почты России, не выходя из дома.

Заполните адресные данные, оплатите онлайн и сдайте в почтовое отделение без очереди.

Различные способы оплаты, дополнительные услуги, отслеживание посылки на всех этапах доставки в вашем личном кабинете.

Копите и оплачивайте посылки бонусами
, экономьте на доставке.

Ваши персональные данные защищены, а автоматические подсказки позволят избежать ошибок в адресах.

  • Рассчитайте стоимость и срок доставки на сайте
    или в мобильном приложении

    • Чем подробнее вы укажете адрес, тем точнее будет расчет;

    • Если неизвестен точный вес посылки, укажите примерный;

    • Ценность посылки
      аналогична страховке — дополнительная гарантия сохранности вашего отправления. Укажите, во сколько вы оцениваете посылку, эта сумма будет влиять на размер компенсации.

  • Выберите подходящий способ доставки:

    • Спишите бонусы в счет оплаты доставки, если на вашем бонусном счете они уже есть или

    • Накапливайте — вы сможете воспользоваться бонусами в любое время в течение 6 месяцев с даты их начисления.

Отправляйте больше посылок, чтобы получить повышенный % в следующем месяце.

  • Заполните данные отправителя и получателя

    • Не забудьте указать номер телефона получателя. Мы оповестим его о прибытии посылки.

    • При отправке в другую страну необходимо заполнить все поля с информацией о товарах в посылке, тогда таможенная декларация
      сформируется автоматически, а посылка успешно пройдет таможенное оформление.

  • Укажите дополнительные услуги:

Обратите внимание, что состав дополнительных услуг может меняться в зависимости от выбранного способа доставки и страны назначения.

  • Выберите способ оплаты:

    • Онлайн на сайте или в мобильном приложении. Платеж спишется с вашей карты в момент приема посылки в доставку;

    • Получателем онлайн
       — отправьте ссылку на оплату получателю, мы оповестим вас, когда можно будет отнести посылку в отделение или сдать ее курьеру.

  • Упакуйте отправление и прикрепите бланк:

    • Если нет возможности распечатать бланк, просто покажите трек-номер оператору или курьеру;

    • При отправке за границу необходимо распечатать, подписать и приложить к посылке бланк таможенной декларации, которая сформировалась для вашего отправления;

    • Соблюдайте правила упаковки посылки
      или приобретите коробку в почтовом отделении, если нет подходящей упаковки.

  • Сдайте посылку в отделение или вызовите курьера.

Как быстро оформить сразу несколько посылок?

Как оставить посылку в отделении Почты и не ждать

Ответы на часто задаваемые вопросы

Отправка по номеру телефона

Оплата доставки получателем

Посылку можно сдать в любом отделении Почты России. Найти ближайшее к вам отделение можно по ссылке
.

В отделении сообщите, что вы хотите отправить посылку, которую оформили с оплатой онлайн, а затем подойдите к окну и передайте посылку оператору. Оператор заберет вашу посылку.

Вы можете указать примерный вес. В отделении оператор взвесит вашу посылку и скорректирует его при расхождении. Итоговая стоимость посылки после взвешивания может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону от суммы, указанной на сайте/в приложении. С вашей карты спишется стоимость, пересчитанная по фактическому весу отправления.

Деньги за отправку спишутся с карты только после приёма посылки
в отделении. Обратите внимание, если вы выбрали онлайн-оплату посылки, предварительно будет необходимо привязать карту на сайте, либо в мобильном приложении Почты. Также убедитесь, что на карте есть нужная сумма — иначе посылка не будет принята в доставку.

После обработки посылки на ваш электронный адрес, оставленный при регистрации, поступит письмо с уведомлением о приёме и ссылкой на электронный чек.

Нужно позвонить в службу поддержки Почты России по телефону 8-800-1-000-000
, назвать трек-номер отправления и узнать статус.

Необходимо обратиться в отделение, уточнить причину отказа и внести корректировки в оформление отправления на месте или заново оформить его онлайн, распечатав новый бланк. Вы можете забрать посылку из отделения не позднее 10 дней с момента получения отказа.

Указывайте адрес вашего фактического местонахождения или проживания. При получении или оформлении отправки посылки вы можете указать адрес вашего текущего местонахождения. Он может отличаться от того, который вы ввели при регистрации на сайте.

Для этого на сайте вы можете воспользоваться разделом «Массовая отправка посылок»
и оформить одновременно до 100 посылок по России. Если необходимо отправить посылки за границу, воспользуйтесь разделом «Оформить посылку»
.

На сайте или в мобильном приложении вы можете оформить посылку
или посылку международную
(Обычная), посылку 1 класса
или мелкий пакет
(Ускоренная), а также экспресс-отправление EMS
с доставкой курьером.

При оформлении на сайте или в приложении максимальный вес у посылки EMS – 31,5 кг. Сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 300 см, а любая из сторон не должна быть больше, чем 150 см.

Оформляйте посылки на сайте или в приложении с онлайн-оплатой, получайте до 10% от стоимости посылок бонусами. Копите бонусы и оплачивайте ими дальнейшие доставки. Подробнее об условиях бонусной программы
.

Это возможно двумя способами:

Вы можете отправить посылку по номеру телефона
, если получатель подключил в своем профиле на сайте или в мобильном приложении такую возможность. Выберите переключатель «По номеру телефона» при онлайн-оформлении посылки и укажите номер телефона получателя. Посылка будет доставлена до востребования в отделение, к которому относится адрес, указанный в профиле получателя.

При онлайн-оформлении посылки выберите переключатель «По индексу» и укажите индекс отделения получателя.

Этап 2 – Данные отправителя и получателя, таможенная декларация

Нужно заполнить данные отправителя и получателя, а также таможенную декларацию — указав нужную категорию отправления, перечислив все пункты вложения, их количество, стоимость, вес.

О том, как заполнять таможенную декларацию, мы писали в этой статье
, раздел “Этап 4”.

Если вы отправляете посылку в Евросоюз, то здесь же нужно указать номер IOSS Etsy
. Для этого выберите в поле “Категория отправления” пункт “Продажа товаров”. И в появившемся поле “Таможенная ссылка отправителя” укажите IOSS номер Etsy.

Где указать IOOS номер для Почты России

Этап 3 – Печать документации

После того, как вы нажмёте кнопку “Получить трек-номер”, нужно распечатать необходимые документы и закончить оформление посылки.

Если вам нужно отправить несколько заказов — приступите к оформлению нового по аналогичной схеме.

Как выглядит первый статус трека, когда его создаёшь онлайн

Первый трек-статус предзаполненной посылки или предоплаченного отправления звучит как “Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России”.

Первый трек-статус после онлайн оформления

Когда отправление будет принято в отделении, первый статус переименуется в “Присвоен трек-номер”.

Трек-статус предзаполненной посылки

Отследить все посылки можно как обычно в разделе “Мои отправления” в Личном кабинете на сайте Почты России.

Как выглядит полностью оформленное отправление

С лицевой стороны отправление выглядит примерно так:

  • заполнены адреса отправителя и получателя
  • приклеен распечатанный трек-номер
  • наклеены марки

Пример международного мелкого пакета с трек-номером

Адресный бланк обычно я размещаю с обратной стороны, приклеивая его скотчем. А можно сразу распечатать на самоклеящейся бумаге.

Адресный бланк предзаполненной посылки

Останется только принести мелкий пакет в отделение Почты, обменяв его на чек с трек-номером.

Можно ли оформить отправление через приложение?

Оформление доступно и через мобильное приложение.

Для этого выберите пункт меню “Отправка”, введите требуемые данные, вручную выберите “Способ оплаты”, кликнув на него. После чего заполните адресный раздел и таможенную декларацию.

Оформить онлайн отправку через приложение

Когда вы нажмете “Оплатить”, возможно, что вам отобразится статус “Информация в настоящий момент недоступна”.

Если всё было заполнено корректно — через несколько секунд данные обновятся, и появится первый трек-статус вашего отправления.

Трек-номер отправления, оформленного онлайн через мобильное приложение

Как еще прийти без очереди в отделение почты?

На первом шаге нужно выбрать отделение, а затем — подходящий день и время.

Если планы изменились — запись можно отменить.

Если не можешь распечатать бланк — что делать?

Если у вас нет возможности распечатать почтовый бланк и декларацию — продиктуйте оператору почтового отделения сформированный трек-номер или покажите штрих-код на телефоне. Сотрудник почты сделает всё самостоятельно.

Если вы оплатили своё отправление онлайн, но не распечатали документы — вам понадобится оформить его в отделении связи. А это значит, не получится сдать его без очереди и сэкономить время.

Этап 1 – Страна получателя, вес и тип отправления

Для начала укажите город отправителя, страну получателя и вес отправления в граммах.

На втором шаге выберите способ доставки
:

  • Обычный — это наземный способ доставки
  • Ускоренный — это авиаперевозка
  • ЕМС — курьерская доставка

Выбираем способ доставки

Текущие тарифы Почты России можно увидеть здесь.

Из дополнительных услуг
для международной пересылки доступно только страхование “Посылки” (не “Мелкого пакета”). Если требуется, поставьте галку в поле “Ценная”.

Не обращайте внимание на сроки пересылки, которые указаны в разделе под пунктом “Оформление”. Во-первых, они в принципе нереалистичны. А, во-вторых, в настоящий момент сроки пересылки увеличены
.

Какие способы оплаты доступны?

  • Без очереди
    — оплата онлайн в момент оформления посылки. Если по факту стоимость отправки окажется меньше (или больше), разница автоматом будет учтена (спишут или вернут на карту).

    Из минусов: онлайн нельзя оплатить марками (а это на 20% дешевле). Не во всех отделениях вы можете получить чек с трек-номером.

  • Быстрое
    — оплата в отделении: марками, наличными или картой.

    Минусы: время, требуемое для оплаты. Н О, если будете оплачивать своими марками (графа “Без НДС”), то по скорости будет довольно быстро, буквально 10-20 секунд на каждое предзаполненное отправление.

Выбираем способ оплаты посылки - без очереди онлайн или в отделении

Как понять, какой тип отправления выбран: Международная посылка или Мелкий пакет?

Если ваше отправление до 2-х килограмм, например, как я показала в видео — по умолчанию оно будет оформлено как “Мелкий пакет”. Чтобы сделать его “Посылкой”, нужно поставить галку в пункте “Ценная”.

Для сравнения: мелкий пакет весом 1800 гр. стоит 2832 руб. с НДС. А посылка этого же веса, отправленная самолетом в США — 2291 руб.

Все свои заказы я отправляю как “Мелкий пакет” и оплачиваю марками, выбирая пункт “Быстрое”.

Как узнать, что посылку приняли и отправили?

Чтобы сдать посылку без очереди, нужно выбрать способ оплаты онлайн “Без очереди”. После оплаты вы получите 2 электронных письма.

В первом говорится, что оплата прошла:

Сообщение об онлайн-оплате международного отправления

После этого в течение 72 часов Мелкий пакет или Международную посылку необходимо принести в отделение почтовой связи.

А во втором письме говорится, что отправление принято. Посылка принята к отправке

Если по какой-то причине (например, оно было неправильно упаковано) отправление принято не будет — его нужно забрать в течение 10 дней.

Правда не совсем понятно, что делать, если в последствии отправление потеряют, не отправив. Как доказать, что ты его действительно передал в отделение?! Делать фото или видео съемку? 🙂

Заключение

Оформление отправления из дома сэкономит время оператору, а вам позволит находиться в почтовом отделении меньше времени. Особенно, если вы одновременно отправляете несколько заказов.

Если вы заранее распечатаете всю необходимую документацию и будете оплачивать отправку онлайн или марками — операторы в отделении будут сражаться за вас, лишь бы вы отравляли свои посылки в их окне 🙂

А вы уже пробовали оформлять свои отправления онлайн? Поделитесь опытом в комментариях?

Ирина ПроЭтси

Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
СДО от Почты России
Добавить комментарий