В марте 2022 года некоторые компании приостановили грузоперевозки в Россию. Это сказалось на доставке посылок из Европы.
Российскому бизнесу часто нужно получить от зарубежных партнеров небольшие партии товара, запчасть или образец. Раньше можно было отправлять и получать посылки через международную курьерскую службу, например через DHL или TNT. Но они прекратили доставку в Россию, и у предпринимателей и организаций появились проблемы.
Например, швейная мастерская в Казани раз в три месяца заказывала в Дании запасные части для швейных машин и матрицы для раскроя. Груз небольшой — всего одна коробка на три килограмма, получали через DHL, декларацию подавали и выпускали в электронном виде, и никаких сложностей с оформлением не было.
Теперь так сделать не получится, но датская компания может отправить посылку через свою государственную почтовую службу. В РФ она придет в отделение Почты России по адресу компании.
Чтобы ИП или компания могли получить посылку на почте, нужно пройти таможенные процедуры. Если не задекларировать товар по правилам, можно получить штраф до 20 000 ₽.
Я много раз получал международные коммерческие посылки на почте. Расскажу, какие документы нужно оформлять и к чему готовиться предпринимателям.
Согласуйте с продавцом пакет документов
Груз по почте отправляют вместе с документами — обычно это инвойс, то есть счет на покупку товара и почтовая накладная.
Документы идут вместе с посылкой, их увидит таможня, и поменять в них при получении будет уже поздно. Если на таможне увидят ошибки, то могут составить протокол о нарушении, а это затянет сроки получения посылки.
Ошибки бывают разными: неверно определен базис поставки по Инкотермс, написано наименование товара, неправильно указаны единицы измерения или даже название фирмы — отправителя или получателя товара.
Поэтому перед тем, как продавец отправит вам товар, согласуйте документы с ним и таможенным представителем, который будет заниматься таможенным декларированием посылки.
Самый важный документ — инвойс, то есть счет, где должны быть указаны:
По такому инвойсу пришла наша посылка — лазерный датчик. Обратите внимание, условия поставки выбраны неверно: за доставку платил отправитель, базис поставки должен быть «CPT — Бобров Воронежской области». В тот раз все обошлось, но таможня могла назначить дополнительную проверку, и потеряли еще несколько дней
Бывает, что груз отправляют бесплатно — например, подарок, образец или запчасть для замены бракованного оборудования по гарантии. Но нельзя ввезти груз с «нулевым инвойсом», даже если это бесплатная поставка. В инвойсе на такую посылку нужно написать «Стоимость только для таможенных целей, поставка бесплатная».
Грузы стоимостью до 200 € без учета стоимости доставки таможня пропускает без подачи декларации, потому что пошлина с этой суммы не взимается. К такой посылке, как правило, не бывает вопросов.
Инвойс в таком случае можно назвать проформой-инвойсом или просто проформой — так называют счет при безвозмездной поставке. Это совершенно законный способ оптимизации таможенных платежей, если вам отправляют продукцию бесплатно.
В инвойсе обязательно стоит прописать номер контракта, по которому поставляют товар, и страну происхождения товара. Эти сведения необходимо указывать и в таможенной декларации.
Если вы импортируете технически сложные устройства или, например, семена растений, то в России может быть установлен запрет на поставки из некоторых стран. Обязательно указывайте в инвойсе страну происхождения товара.
Допустим, вы заказали в голландском интернет-магазине изделие как образец. В таможенной декларации вы пишете страну происхождения — Нидерланды, как было указано в счете, который вам прислали на оплату. Посылка приходит, вы подаете декларацию, и тут вас просят приехать на таможенный досмотр. Вы с инспектором таможни вскрываете посылку и обнаруживаете на изделии ярлык Made in China, о котором вас никто не предупредил в магазине. У таможни есть все основания зафиксировать нарушение и приостановить оформление, а вы можете не скоро получить посылку.
Это правило работает и наоборот. Можно получить посылку из Китая с европейскими или американскими ярлыками от производителя. Китайцы перекупают в других странах товары, которые сейчас не поставляют в Россию, и перепродают их.
Если планируете подавать декларацию через таможенного представителя, рекомендую предварительно согласовать макет инвойса с ним — это поможет снизить вероятность ошибок. То есть нужно прислать макет инвойса таможенному представителю, он проверит страну происхождения, стоимость, правильное название и количество товара, и подтвердит вам, что все верно. Это позволит быстрее пройти таможенные процедуры и получить груз на почте без задержек.
Кроме инвойса необходимо в процедуре согласовать упаковочный лист, особенно если у вас несколько наименований товара в посылке и декларировать их вы будете разными кодами ТН ВЭД. Упаковочный лист можно составить в произвольной форме, но в нем обязательно нужно прописать количество товара в единицах измерения, вес нетто и брутто каждой единицы и вид упаковки товара: картонный короб, деревянный ящик, полиэтиленовый пакет, гофротара, жестяная банка или пластиковый бокс.
Во время отправки посылки почтовая служба страны продавца составит накладную.
Но в накладной не будет веса нетто, а его нужно указывать в таможенной декларации, причем в ряде случаев от него зависит таможенная пошлина — вот почему стоит запросить у продавца упаковочный лист.
Например, на текстиль или одежду пошлина считается именно от веса нетто. Однажды мы сами не обратили на него внимание, и на таможне нас попытались поймать на несоответствии в 30 граммов — расскажу об этом чуть ниже.
По номеру накладной вы можете отслеживать посылку и планировать время ее таможенного оформления и получения. Отслеживать иностранную коммерческую посылку можно на сайте Почты России.
После того как посылка придет, адресату пришлют стандартное уведомление о том, что груз можно забрать в почтовом отделении в рабочее время.
В почтовой накладной есть номер, сведения об отправителе и получателе груза, товаре, количестве мест, весе брутто товара
Извещение о коммерческой посылке , как при обычной
Если нужно, закажите бесплатное таможенное наблюдение
На почте вам должны дать уведомление с требованием оформить груз в таможне.
Иногда сотрудники почты по незнанию выдают получателям нерастаможенные посылки на руки и письменно предупреждают об обязанности провести таможенную «очистку» груза, то есть подать таможенную декларацию и уплатить таможенные платежи.
Но принимать на руки нерастаможенную посылку нельзя, иначе получателя могут оштрафовать:
Запомните: вы не можете принимать, вскрывать, перемещать, пользоваться посылкой без письменного разрешения таможни. Пока посылка не растаможена, она должна находиться на почте.
Уведомление о том, что нужно оформить груз, выдала шереметьевская таможня, оно пришло вместе с посылкой на почту
Так что оставляете посылку на почте, берете уведомление и с ним идете на таможенный пост — он есть в каждом городе. На почте подскажут, куда именно нужно обратиться для растаможки посылки. Либо можно найти нужный таможенный пост в онлайн-справочнике.
Если посылка пришла неожиданно, вы не знаете или сомневаетесь, что точно там находится, и этого не можете подать декларацию, воспользуйтесь бесплатной процедурой таможенного наблюдения.
Таможенное наблюдение — это вскрытие и осмотр содержимого посылки с участием инспектора таможни. Он фиксирует результаты осмотра в своем внутреннем документе, а импортер — получатель посылки — видит, что конкретно пришло и как это декларировать.
Иногда проще и дешевле отправить все это богатство назад, чем проводить таможенную очистку. Случается это по разным причинам. Например, инженер или гарантийный техник на предприятии заказывает запчасть, но не знает, что у поставщика нужно запросить документы, согласовать их и пройти растаможку груза. В итоге оформление посылки может затянуться на несколько недель, а технический специалист или заказчик не получит посылку в нужное время.
Таможенное наблюдение можно проводить не только для почтовых посылок, но и для фур, контейнеров и любых партий товара в закрытой таре и упаковке, содержимое которых вызывает сомнение или подозрение, что контрагент мог добавить к отправке вложение. Особенно это касается сборных контейнеров или посылок из Китая.
В моей практике случалось всякое: европейцы любят приложить к посылке шоколад в подарок или блокноты, ручки и ежедневники, за которые нужно заплатить пошлину 10%. раз нам к грузу положили несколько курток «Бош» для техников, на которые потребовалось оформлять декларацию соответствия. Самое ужасное — когда кладут подакцизные товары: их нужно везти на акцизный пост, который может быть в другом городе. Оформлять все это очень долго и дорого, проще отказаться от груза.
Таможенное наблюдение поможет:
Случай из практики
Моему клиенту посылкой пришел некий прибор для испытаний, из Европы.
Заботливый поставщик положил в посылку тюбик клея и тюбик со смазкой на основе технического масла. На клей в Роспотребнадзоре нужно оформлять свидетельство о государственной регистрации изделия. А смазку, по коду товара, нужно разместить на специальном акцизном складе временного хранения — это стоит от 30 000 ₽, и на нее надо подать отдельную акцизную декларацию.
Но ни клей, ни смазку в товаросопроводительных документах не упомянули. Импортеру проводить таможенные процедуры за свой счет. Подсчитав возможные расходы, импортер предпочел отказаться от получения груза и оплатить отправку назад. Стоимость и трудозатраты по таможенной очистке такого груза были несоразмерны с его ценностью.
Для того чтобы провести таможенное наблюдение, нужно подать заявление. Таможенный пост назначит инспектора, который будет проводить процедуру таможенного наблюдения.
С заявлением нужно приехать на почту, где вам выдадут посылку для вскрытия и ознакомления с содержимым.
Образец заявления на таможенное наблюдение есть на каждом таможенном посту
Таможенное наблюдение позволяет точно определить вес брутто и нетто, количество, фактическую маркировку, наличие посторонних вложений, проверить, какие документы на груз пришли с посылкой, — и есть у таможни.
После этого можно заняться таможенным оформлением посылки.
Подайте таможенную декларацию
Таможенную декларацию нужно подавать, когда вы точно знаете, что находится в посылке, и можете это описать.
В моей практике был случай, когда даже после таможенного наблюдения у таможенников были вопросы к импортеру.
Дело было так: в посылке получили два лазерных датчика для робота, который обслуживает камеры созревания сыра. Мы провели таможенное наблюдение по всем правилам, убедились, что содержимое посылки соответствовало инвойсу и почтовой накладной.
В таможенной декларации в графе «Вес брутто» мы указали данные из почтовой накладной — 370 граммов, а в графе «Вес нетто» примерно прикинули сами — 250 граммов. Упаковочного листа не было, а во время таможенного наблюдения посылку не взвешивали. Надо было письменно запросить у поставщика информацию о весе, но в тот момент мы не посчитали это существенным.
И тут случилось неприятное — таможенная инспекция, куда мы подали декларацию, назначила таможенный досмотр. Она решила еще раз проверить содержимое посылки, так как не было упаковочного листа или другого подтверждения о точном весе датчиков.
В назначенный день на почту пришел таможенный инспектор с весами. Пришлось второй раз распечатывать посылку, доставать ее содержимое, все фотографировать и взвешивать.
На досмотре таможенник выяснил, что единственное наше нарушение — это вес нетто посылки — в декларации мы указали его выше на 34 грамма. Таможенная инспекция составила акт досмотра и прислала требование внести исправления в вес нетто в таможенной декларации — что мы и сделали.
Таможня выпускает декларацию, и уже с ней можно получить разрешение на выпуск товара — обратиться на таможенный пост, который контролирует почтовое отделение, где находится посылка. С собой взять распечатанную декларацию и уведомление, которое дали на почте в самом начале.
На таможенном посту на уведомлении поставят отметку о том, что посылка растаможена и почтовое отделение может ее выдать.
Инспектор таможенного поста сделал отметку в своей электронной базе, а на уведомлении от руки написал «выдача посылки разрешена»
По уведомлению с требованием оформить груз и с записью таможенного инспектора о том, что это сделано, можно спокойно забирать посылку.
Регистрация единоразовая, совершенно бесплатная и доступна даже простому бухгалтеру или обычному ИП. Для регистрации понадобится цифровая подпись, та, что подходит и для налоговой.
Как оформить на таможне почтовую посылку
Из России запрещено отправлять:
Полный список предметов, запрещенных к пересылке можно изучить на сайте Федеральной таможенной службы.
Также есть перечень условно допущенных к пересылке грузов: для их отправления нужно получить разрешение от органов государственного контроля:
В марте 2022 года Правительство России утвердило дополнительный перечень товаров и оборудования, временно запрещенных к вывозу из РФ. В него входит технологическое и медицинское оборудование, сельхозтехника и электрическая аппаратура. Ограничение будет действовать до конца 2023 года.
Помимо внутренних ограничений, нужно учитывать и таможенное законодательство страны-адресата. Например, в Китай запрещено ввозить любую технику, работающую на литиевых батарейках, в Германию — шерсть и шкуры животных. Информацию о запрещенных предметах обычно можно узнать в транспортной компании перед отправкой посылки.
Максимальный вес одной посылки не должен превышать 20 кг, а размер — 105 см. по длине, высоте или ширине. Максимальный вес бандероля — пять килограмм, международного EMS-отправления — 31,5 кг., а размер — 150 см. по длине, высоте или ширине.
В странах-адресатах могут быть другие нормы: например, в Европу и США разрешают ввозить посылки не более 30 кг.
Как подготовить посылку к отправке
Упакуйте содержимое посылки. На пути следования посылку будут неоднократно сортировать, перекладывать и даже ронять, поэтому важно тщательно упаковать содержимое: стеклянные и керамические предметы лучше обернуть в несколько слоев бумагой, тканью или пузырчатой пленкой.
Заполните таможенную декларацию CN 22. Это документ с наименованием отправления — письмо, бандероль или посылка — и стоимостью отправления в рублях. Перед заполнением нужно выбрать категорию отправления: «подарок», «документы», «коммерческие образцы», «возврат товара», «прочее». В таможенной декларации всего 20 строк: если количество предметов в посылке превышает эту цифру, придется отправлять две посылки.
Декларацию можно заполнить на сайте почты или транспортной компании или на месте при отправлении. Декларацию заполняют на английском, ее нужно распечатать самостоятельно или попросить сотрудников в отделении почты или ТК. Количество и вес в декларацию вписывает сотрудник после проверки. После того, как таможенная декларация зарегистрирована в системе, ничего добавлять в посылку нельзя.
Нельзя заклеивать пакет или коробку самостоятельно: это обязан сделать сотрудник после проверки содержимого, чтобы не допустить к перевозке запрещенные предметы.
С 1 января 2021 года, согласно решению Всемирного почтового союза, при отправке товаров за границу, за исключением посылок в Армению, Беларусь, Казахстан, Киргизию, нужно оформить и электронную декларацию. Она дублирует бумажную: можно заполнить декларацию дома, принести ее в отделение и попросить сотрудника перенести данные в электронный формат. Эта услуга стоит около 175 ₽.
Укажите реальную стоимость содержимого посылки. При утере или порче содержимого, компенсация будет рассчитываться, исходя из объявленной ценности. Максимум можно указать 2 500 $ при доставке курьером и 1000 $ — при доставке почтой.
Оплатите отправление посылки. Обычно посылку оплачивает отправитель, но можно переложить эту обязанность и на получателя. Для этого нужно попросить у сотрудника почты или ТК ссылку на оплату и отправить ее получателю. После оплаты посылку примут к отправке.
Заберите трек-номер посылки. По нему можно отслеживать движение посылки на сайте почты или ТК. После того, как отправление пересечет границу РФ, его зарегистрируют в иностранной транспортной или почтовой компании, и за посылкой можно будет следить и на сайте перевозчика. Также можно использовать комбинированные сервисы отслеживания.
Далее расскажем, какие компании предоставляют услуги международных отправлений из России, какой будет срок доставки и цена.
Как отправить посылку «Почтой России»
«Почта России» отправляет грузы в 126 стран, полный список можно посмотреть здесь. Посылки в Африку, Азию и на Ближний Восток идут 30-40 дней, в Западную Европу — 15-25 дней.
Информация на 15 августа 2023 года: нельзя отправить посылки почтой в Австралию, Новую Зеландию, Польшу и Финляндию.
Компания предлагает три тарифа: обычный, ускоренный и курьером. В разделе «Международная доставка посылок» есть почтовый калькулятор: нужно вбить туда город отправителя, страну получателя и вес посылки. Система рассчитает все три варианта доставки и покажет максимальный вес посылки для данной страны.
Например, отправить в Италию посылку весом в пять килограмм по обычному тарифу будет стоить от 3 508, 8 ₽, по ускоренному тарифу — от 4 123,2 ₽, курьером — от 6 671,6 ₽. Доставка в США груза того же веса обычным и ускоренным тарифом будет стоить от 8 433 ₽, курьером — от 10 962,96 ₽.
Отправлять посылки «Почтой России» можно только в фирменных коробках компании. Максимальный размер коробки на почте — 425*265*380 мм. Отправить предмет больше этих габаритов через почту не получится.
Стоимость отправки указана приблизительно и может отличаться в зависимости от конкретного местоположения адресата
После расчета стоимости и выбора тарифа, нужно:
Наименование предметов в посылке должно содержать описание, характеристики и торговую марку. Не допускаются общие понятия: «подарки», «одежда», «косметика» и т. д., иначе посылку могут задержать на таможне или вернуть отправителю.
Образец заполнения таможенной декларации на сайте «Почты России»
Отправление можно пометить специальными наклейками:
После оформления посылки и оплаты сотрудник выдаст трек-номер, состоящий из 13 символов. По нему посылку можно отслеживать на сайте в реальном времени. После того, как получатель заберет посылку, ее статус в приложении будет показан как «Получено адресатом».
Максимальный срок для международных посылок — 60 дней. Если адресат не забрал посылку, ее отправят обратно за счет отправителя. Если и отправитель не забрал возвращенный груз, через шесть месяцев его признают невостребованным и уничтожат.
Как отправить посылку транспортной компанией
Кроме почты, международные посылки можно отправить транспортными компаниями. В этом разделе расскажем о них и сравним цены у различных перевозчиков.
СДЭК доставляет письма, бандероли и посылки за границу, имеет более двух тысяч отделений по всей стране. Рассчитать стоимость отправки можно на сайте, указав город отправителя и получателя и вес посылки. Например, доставка груза весом в 5 кг. из Новосибирска в Милан обойдется в 7 820 ₽. В этом разделе можно ознакомиться с условиями международных перевозок и таможенного сопровождения.
Международная экспресс-доставка осуществляется авиатранспортом
Далее нужно выбрать ближайший пункт СДЭК и уточнить требования к упаковке посылок и максимальному весу. Задать вопросы сотрудникам можно в чате на странице компании, написать в мессенджеры и соцсети: они указаны внизу страницы. Например, посылки свыше 30 кг. отправляются как коммерческий груз — это стоит дороже.
Отправить посылку можно в своей упаковке. После оформления отправитель получит трек-номер и сможет следить за перемещением посылки на сайте СДЭК.
DHL Express доставляет посылки в более 220 стран: на сайте есть актуальный список стран. Для отправки нужно зайти на сайт, рассчитать стоимость посылки и выбрать тариф. Помимо данных откуда и куда доставить груз, нужно указать габариты и вес отправления.
После нужно заполнить страницу с личными данными отправителя и получателя. Если возникли вопросы по оформлению, нужно позвонить по телефону 8-800-7000-345 или написать в мессенджеры: они указаны внизу главной страницы сайта.
Задать вопрос сотруднику во всплывающем окне диалога на сайте
Для отправки можно использовать свои коробки. Помимо содержимого посылки, в коробку должна поместиться накладная размером 15*21 см. Можно привезти посылку в один из офисов или вызвать курьера на дом или на работу. Адрес ближайшего сервисного отделения можно посмотреть здесь.
На август 2023 года компания не отправляет за границу ноутбуки, планшеты и банковские карты.
Основной минус этой транспортной компании — высокая стоимость доставки. Например, отправка груза 5 кг. из Новосибирска в Италию обойдется в 28 тыс. ₽, а «Почтой России» — в 7 тыс. ₽. Но DHL привезет такую посылку всего за 6 рабочих дней. Отследить отправление по трек-номеру можно в разделе «Отслеживание».
Boxberry доставляет посылки из России по всему миру. Доставка немного дороже, чем «Почтой России»: например, отправить посылку из Новосибирска в Милан обойдется в 5, 5 тыс. ₽, «Почтой России» — в 3.5 тыс. ₽. Нужно оформить посылку на сайте компании и принести в удобный пункт выдачи. Помимо стоимости доставки, придется оплатить пошлину: она рассчитывается в личном кабинете и зависит от пункта назначения посылки.
Сроки доставки почти такие же, как и у «Почты России»
Все вопросы по международным отправлениям можно задать здесь, отследить посылку по трек-номеру — здесь.
PonyExpress отправляет посылки из России по всему миру. Оформить отправление можно на сайте: сначала рассчитывается стоимость посылки, а потом, если клиент согласен, оформляются документы: нужно заполнить форму с данными получателя и отправителя, таможенную декларацию и указать объявленную стоимость посылки. Цена за доставку высокая: например посылка 5 кг. из Новосибирска в Италию с доставкой до двери будет стоить более 24 тыс. ₽.
На сайте компании работает онлайн-чат, в котором можно задать специалистам все вопросы
На сайте компании можно найти ближайший офис или вызвать курьера. Отследить отправление можно здесь. Можно использовать свою упаковку или приобрести фирменные коробки в офисах компании.
Отправлением международных посылок, в том числе срочных, из России в 2023 году занимается довольно много компаний. Но перед отправлением желательно изучить список товаров, запрещенных к ввозу в конкретную страну: обычно он есть на сайтах транспортных компаний. Если отправить запрещенный предмет, на таможне посылку могут отправить назад или конфисковать.
В июне мы переехали из Брянска на Кипр. Накануне отъезда нервно взвешивали свои чемоданы и выкладывали лишнее: например, тёплые вещи и обувь на слякоть.
Сейчас на Кипр наконец пришла осень, и оставшиеся дома вещи стали очень нужны. Я решила отправить их сюда «Почтой России». Вот инструкция, как сделать это из любого города России.
Договориться с тем, кто отправит вещи
Я просила помочь с отправкой родителей. Для тех, кто отправляет вещи из России, действия минимальны:
Оформлением посылки и заполнением таможенной декларации занималась я. Это можно сделать удалённо, на сайте почты.
Залогиниться в «Почте России»
Дисклеймер — это был самый долгий и утомительный шаг из всего процесса.
Заполнить таможенную декларацию
Декларация нужна, чтобы посылка прошла таможню: и России, и другой страны. В документе описывают всю информацию о посылке: кто отправляет и получает, сколько она весит, что содержит — в подробностях.
Чем подробнее и качественнее заполнена декларация, тем больше шансов, что посылку без проблем выпустит таможня. В других случаях её могут отправить обратно, об этом ниже.
Перед заполнением декларации нужно прочесть короткие правила международной доставки посылок. Например, по ссылкам из инструкции можно посмотреть правила упаковки посылок и список запрещённого к перевозу.
Я выбирала обычный способ доставки, от пункта доставки до пункта выдачи. Такая посылка должна прийти за две недели или месяц.
Здесь же увидите ориентировочную стоимость доставки. К примеру, посылка из Брянска на Кипр весом 7 кг и обычной доставкой будет стоить около 3550 ₽.
Затем заполните те же поля и для получателя. В следующий раз эти данные не нужно будет заполнять с нуля, можно будет просто выбрать получателя.
Заполните описание товарных вложений. Самая муторная часть, не считая авторизации в Почте. На этом этапе нужно сделать опись всего, что будет в посылке, даже если это носки или брелок.
Выберите категорию отправления. Если это просто ваши вещи, нажмите «Подарок». Для документов и товаров на продажу есть свои категории, но в этом я не разбираюсь. Валюту можно оставить рублёвую.
Дальше — тщательное описание названий вещей, их количества, веса, общей стоимости. Есть ещё два поля с кодом и страной происхождения, но они не обязательны.
Наименования предметов должны подробно описывать вещь на английском. Например: men’s shoes, black, leather, Adidas, size 45. Образцы заполнения есть в форме.
Вес также нужно указать для каждой вещи и в килограммах. Например, если туфли весят 600 г, в форме укажите 0,6. С каждой новой вещью итоговый вес посылки обновляется.
Общая стоимость для посылок категорий «Подарок» скорее условная. Я ставила везде 0,1.
Важно, что после отправки этой декларации вещи в неё добавить нельзя. Если вы что-то забудете и попросите отправителя положить это в коробку, дописать эти вещи в декларацию не выйдет — придётся выкладывать. Лицензии и сертификаты я не указывала.
Пример правильной таможенной декларации со скриншотами есть на сайте почты.
Выберите способ оплаты. Можно оплатить посылку онлайн российской картой или в отделении, наличными или картой. Мою посылку оплачивали наличными в отделении. При выборе онлайн-оплаты нажмите кнопку «Оплатить» с суммой посылки и вас перекинет на форму оплаты.
При оплате в отделении нажмите «Получить трек-номер». Вас перекинет на раздел «Мои отправления», на отслеживание посылки. Ей будет назначен статус «Присвоен трек-номер», а на емейл придёт сам номер и штрих-код.
Отправить трек-номер и штрих-код
Можно прям переслать на емейл отправителя письмо почты.
Мои родители упаковали вещи в первую попавшуюся коробку подходящего размера и её приняли. Но вообще к упаковке посылок есть требования, в том числе по размерам.
Можно принести коробку в любое ближайшее отделение, и показать тёте-сотруднице трек-номер или штрих-код. Она взвесит посылку, скажет итоговую стоимость, примет оплату и выдаст чек с треком для отслеживания. Последнее не обязательно: он уже есть у вас в почте.
Отслеживать статус посылки
Это легко делать там же, на сайте почты, в разделе «Отправления». Для сравнения, мы отправили посылку 22 сентября, а 28 сентября её отправили из России. Российскую таможню отправление прошло за минуту.
На момент написания текста мы ещё не получили посылку, но надеемся, что она придёт за 2—3 недели.
