Почта — седьмая в мире компания по числу точек обслуживания и второй по величине работодатель в России после РЖД. Чтобы оставаться конкурентоспособными, мы активно цифровизируемся. Рассказываем — как.
В нашу сеть входит более 42 тысяч отделений как в больших городах, так и в крошечных посёлках, где порой нет даже магазинов. Услугами Почты пользуется почти каждый житель страны, но это не значит, что так автоматически будет всегда.
Можно запускать сколько угодно онлайн-услуг, но если за ними скрывается устаревшая система логистики или CRM, клиенты в первый же день поймут, что им подсунули фальшивку.
Почта с 2015 года оптимизирует логистику: запускает новые сортировочные и фулфилмент-центры в России и за границей, автоматизирует процессы с помощью нового оборудования и ПО. Мы начали использовать «Сортмастер» — решение для автоматического поточного сканирования посылок на конвейерной ленте. В 2017 году мы фактически полностью автоматизировали таможенный контроль и теперь обрабатываем международные посылки почти вдвое быстрее, чем раньше.
В результате мы увеличили обороты в четыре раза. Для сравнения: за 2013 год Почта доставила около 111 млн посылок: импортных, экспортных, мелких пакетов, EMS — в общем, всех. Уже в 2015 году эта цифра возросла до 194 млн, а в 2019 году составила более 432 млн.
Конечно, оптимизация логистики — не единственное, что сделало возможным такой рост. Большую роль сыграло развитие новых сервисов — например, в приложении и на сайте.
Приложение, сайт, служба поддержки
Цифровизировать публичные сервисы мы начали в 2013 году, когда запустили тестовую версию мобильного приложения Почты для iOS и Android. Тогда в нём, как и на сайте, можно было только отслеживать отправления.
Так наш сайт выглядел в 2013 году.
С тех пор мы запустили много новых функций. Например, раньше бумажное извещение о поступлении посылок клиенты получали в почтовый ящик. Сегодня вместо него пользователям приложения приходит пуш-уведомление. Его же человек получает, когда проходит мимо отделения, куда уже пришло его отправление. По состоянию на 2021 год ежемесячная аудитория приложения достигла 7,5 млн человек.
Отправлять посылки теперь можно по номеру телефона — больше не надо каждый раз вводить полный адрес и ФИО получателя. Для этого достаточно активизировать в приложении функцию электронной подписи. Забирать отправления тоже стало легче и быстрее — без паспорта и извещения по коду из СМС или пуш-уведомления. Сейчас таким способом посылки получает каждый шестой житель страны. И стоять в очереди больше не обязательно. У нас есть услуга предварительной записи в отделение — каждый месяц мы получаем 180 000 заявок.
Сегодня многие сервисы превращаются в супераппы — приложения, объединяющие в себе сразу несколько разных функций. В эту сторону движемся и мы. Осенью 2020 года мы встроили в приложение Почты маркетплейс с двумя миллионами товаров. За первые три месяца онлайн-магазин посетили более 2,1 млн раз.
Наконец, на горячей линии мы запустили голосового ассистента Yandex SpeechKit. Распознавая речь клиента с точностью 95%, он помогает отследить отправление, найти ближайшее отделение и узнать его режим работы. В начале 2021 года голосовой ассистент сам без перевода на оператора обрабатывал 65% запросов на отслеживание посылок и 37% всех звонков.
Почта не только помогает людям обмениваться посылками и доставляет заказы из интернет-магазинов. Теперь мы отправляем миллионам россиян письма от государственных органов и коммерческих организаций. В 2015 году мы запустили сервис по отправке и получению заказных писем в электронном виде (ЭЗП). За 2020 год охватили им все 83 региона страны и увеличили количество пользователей услуги вдвое — до 7 млн. Общий объём электронных заказных писем за прошлый год — 119,8 млн штук: на 73% больше, чем в 2019.
Обмениваться заказными письмами в режиме онлайн могут и компании. С помощью электронного документооборота удобно делиться документами с физическими и юридическими лицами: например, отправлять и получать кадровые файлы и договоры с подрядчиками.
Более того, мы работаем над возможностью отвечать на электронные заказные письма. Представляете, как станет удобно, когда вместо бумажной волокиты и беготни по десяткам инстанций для оспаривания штрафа можно будет просто сделать пару кликов?
Одно из ключевых направлений деятельности Почты — развитие логистики для рынка электронной торговли, в частности, интернет-магазинов. Чтобы их владельцы могли начать с нами работать, им сначала нужно подключить свой бизнес к Почте. 7–10 лет назад это было сложно из-за высокого порога вхождения. B2B-клиентам надо было знать нашу внутреннюю терминологию, писать кучу писем, разбираться в запутанном интерфейсе.
Так выглядел список услуг.
А так — страница посылки.
Многим это казалось настолько сложным, что они пользовались услугами агрегаторов, которые, в свою очередь, помогали подключиться к Почте.
В 2016 году мы запустили портал otpravka.pochta.ru и услуги «Посылка онлайн» (доставка посылок до почтовых отделений) и «Курьер онлайн» (доставка посылок курьером на дом). С помощью этих сервисов интернет-магазины могут быстро и удобно подготовить к отправке заказы.
Работает это так: клиент загружает в систему отправления, а она автоматически рассчитывает стоимость доставки, формирует отчёты о движении посылок и финансах. Крупные бизнесы подключают к нашему API свои системы ERP, CMS или CRM, небольшие просто используют наш веб-интерфейс с теми же функциями. Выглядит всё это куда проще, чем раньше:
Клиент может полностью переложить на нас все заботы о хранении и логистике товаров, чтобы сосредоточиться на управлении и маркетинге. Для этого у Почты есть специальные фулфилмент-склады, где мы храним товары интернет-магазинов, формируем и отправляем посылки, а затем отслеживаем их вручение.
В 2020 году пандемия подтолкнула нас сделать сервис отправки товаров ещё более удобным для онлайн-пользователей. Поэтому мы запустили возможность подключить интернет-магазин к нашим услугам с помощью электронного договора-оферты — за 15–30 минут, не выходя из дома. Раньше для этого надо было ехать в офис, а затем ждать подключения пару недель. Теперь мы принимаем посылки от бизнес-клиентов в 5 000 отделений по всей России и можем доставить их до пользователя в 42 000 ОПС по всей стране и курьером на дом в 11 500 населённых пунктов. Люди активно получают заказы из интернет-магазинов с помощью Почты: в 2020 году спрос на услугу вырос на 86%.
Популярность курьерской доставки растёт с каждым днем. Люди всё реже ходят по магазинам, им хочется, чтобы продукты из ближайшего супермаркета и лекарства из аптеки приносили домой, притом как можно быстрее. Поэтому в конце 2020 года мы запустили несколько пилотных проектов гиперлокальной доставки: товары из отделений и магазинов привозят за час. Скоро мы начнём масштабировать эту услугу на Москву, а затем на крупнейшие российские города.
Мы открыты для новых идей и приглашаем в свою команду
Почта — огромная структура, которая работает по самым разным направлениям — от доставки посылок конечным пользователям до фулфилмента для бизнеса. У нас есть большое преимущество — огромная клиентская база и уникальная по своему масштабу логистическая сеть, благодаря которой мы можем доставлять письма и посылки буквально по каждому адресу страны. Но чтобы развиваться и расти, нам надо продолжать меняться.
Если у вас есть идеи, как улучшить наши сервисы, присоединяйтесь к команде, чтобы менять Почту изнутри. В «Почтатехе», нашем IT-филиале, открыты десятки вакансий по всей стране.
📩 Почта будет оцифровывать бумажные письма и присылать их адресату в электронном виде
«Почта России» запустила новый сервис — оцифровку входящей бумажной корреспонденции для компаний и госструктур и передачу ее адресатам в электронном виде.
«Почта России» запустила новый сервис — оцифровку входящей бумажной корреспонденции для компаний и госструктур и передачу ее адресатам в электронном виде.
Как пишут «Ведомости», на почте будут вскрывать письма, переводить их в электронный вид, после чего пересылать или выкладывать на сервер адресату. Само собой такие действия будут по договоренности с компанией-адресатом.
Почта будет заключать договоры и соглашения о неразглашении, а также от компании будет оформлена доверенность на получение, вскрытие и обработку корреспонденции.
Цена на услугу составляет от 4,8 (оцифровка одной страницы документа) до 60 руб. (внесение документа в систему документооборота заказчика).
На «Почте» отмечают, что в среднем бизнес тратит на обработку 1000 бумажных писем около 35 тыс. руб., однако сервисы оцифровки позволяют снизить этот показатель до 25 тыс. руб.
Давайте точно разберемся с информацией про инфляцию
6% инфляции? Наверное, только на бумажных самолётиках! Зимние шины подорожали на 60%, а фрукты стали стоить как золотые яблоки.
⚠️Новые страшилки воинского учета: не верьте всему, что пишут в сети. О чем напрасно переживают работодатели
❌«Верить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе. Мне можно». Правила воинского учета пересмотрели, это породило много слухов в бизнес-среде. Из статьи узнаете, каким «горячим новостям» из интернета не стоит верить.
Обучение
Курсы повышения квалификации для бухгалтера с дипломом
Авторское право. Почему нельзя брать фото из Интернета
Разбираю кейс из новой судебной практики.
Воинский учет: что сдавать, штрафы и новые правила с 5 августа и 1 октября 2023 года + формы
Разбираем азы воинского учета — какую отчетность и в какие сроки сдавать (с учетом свежих изменений 2023 года), какие штрафы грозят за нарушения, что с повестками призывникам.
Моторика: готовится к IPO, но для начала выходит на рынок облигаций
Сегодня довольно редкая на бирже индустрия — бионическая. Моторика создаёт протезы. Компания также любопытна тем, что к ней проявляет интерес АФК Система, желающая выйти на бионический рынок и рассматривающая возможность покупки доли в Моторике.
Как будут облагать с 2024 зарплату дистанционного работника за границей
Рассматривается новый порядок обложения НДФЛ доходов работника, находящегося за границей.
Обзор антимигрантских инициатив Госдумы. Все самое интересное в одном посте
В обзор включены проекты законов о мигрантах, поступивших за последнее время.
Запрет мигрантам работать в отдельных отраслях экономики. Новый законопроект
Рассматривается предложение по ограничению притока трудовых мигрантов (законопроект № 453077-8).
Пенсионный криптофонд. Месяц 5
Ежемесячно пополняю криптопортфель на ~3 000 рублей и создаю личный криптовалютный пенсионный фонд. Не знаю, сколько будет стоить биткоин через 50 лет, но знаю, что произошло в моём криптопортфеле за сентябрь. Пятый месяц позади, погнали смотреть.
Какие доходы нужны IT-компании для права на налоговые льготы + таблицы с перечнем и разъяснениями
В НК РФ есть закрытый перечень доходов IT-компаний, которые учитывают для права на налоговые льготы. В этом материале – таблица с перечнем и разъяснения Минфина по этой теме.
Убийственное дело. Кэмпденское чудо или как зародился принцип «Нет тела, нет дела»
Кэмпденским чудом называют случай, произошедший в 17 веке в городе Чиппинг-Кэмпден (Англия).
Сотрудников IT-компаний начали призывать, налоговая заблокировала счета компании Волочковой, прокуратора проверит Wildberries. 🤹♀️ Пятничный «Ночной бухгалтер» № 1542
Айтишникам, несмотря на отсрочку, начали приходить повестки. При этом эксперты видят в воинском учете пользу для компании, мы решили узнать, какую именно? Фонд Волочковой вовремя не направил налоговую декларацию, за что и получил блокировку счетов. Wildberries ввел комиссию за оплату картами Visa и Mastercard – прокуратура проверит их законность.
У айтишников с отсрочкой от армии осталось только два месяца в году, когда они могут сменить работу без риска оказаться в войсках
До конца осеннего призыва (он завершится 31 декабря) менять работу IT-специалистам призывного возраста не стоит, чтобы не возникли проблемы с призывом в армию, сказала Курбанова.
Как не допустить ошибок при инвентаризации, разобраться в ВЭД и ФСБУ 14/2022, наладить работу с отчетами. Обзор мероприятий для бухгалтера с 16 по 20 октября
Подготовили обзор важных вебинаров и семинаров для бухгалтера. Изучайте, записывайтесь, обучайтесь!
Как добиться мирового соглашения с налоговой. Большой дайджест Разборов
Оказывается, что за прошлый год всего 0,02% от общего количества налоговых споров закончились мировым соглашением. Редакция «Клерка» подготовила для вас подробный разбор, как заключить мировое соглашение с налоговой.
Все отчеты и платежи до конца 2023 года: шпаргалка для руководителей и бухгалтеров
Составили налоговый календарь на 4 квартал 2023 года, чтобы вы ничего не пропустили. В статье вы найдете сроки сдачи декларацией, расчетов и другой отчетности, сроки уплаты налогов для ИП и ООО. Также мы подготовили для вас бланки актуальных документов.
Уточненная декларация после акта налоговой проверки. И что дальше? Пан или пропал?
Запоздалый пост. Получится ли лавировать чтобы избежать налоговой ответственности жонглируя уточненными декларациями.
Роботы в помощь бухгалтеру: какие функции можно на них переложить
С помощью RPA роботов можно увеличить производительность труда, снизить количество ошибок и влияние человеческого фактора. Что это за технология, чем она полезна для бухгалтерии и других бизнес-процессов и как ее внедрить — читайте в статье.
Короткие бухновости. Шок-мнение бухгалтера про ЕНП
Хотите самых быстрых бухгалтерских новостей? Тогда смотрите новый формат БухТуба. Теперь в нашем выпуске блиц бухгалтерских изменений, а также мини-интервью про бухгалтеров.
🔎Ищите бухгалтера мечты? Вакансии на «Клерк» можно разместить теперь бесплатно
Где искать лучших сотрудников в бухгалтерии, аудите и финансах? Конечно, у нас на «Клерк». У нас прямое попадание в целевую аудиторию и высокие охваты, которые обеспечат быстрый поиск необходимого сотрудника🏹
«Почта России» занялась оцифровкой корреспонденции для Минцифры
«Почта» переводит в цифровой формат всю корреспонденцию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. Отправления загружаются в систему электронного документооборота министерства с соблюдением всех необходимых норм кибербезопасности. Об этом CNews сообщили представители «Почты России».
По оценкам «Почты», оцифровка входящей корреспонденции позволяет снизить временные и трудозатраты минимум на 20% в полном цикле документооборота. Электронные копии писем проще распределять, сортировать, а также контролировать получение конкретным адресатом. При этом сотрудники Минцифры не обрабатывают бумажные экземпляры, их сразу направляют на хранение.
Корреспонденцию с пометками «для служебного пользования» и «коммерческая тайна», а также с наложенным платежом оцифровывать не будут.
«В 2020 г. в разгар второй волны пандемии у нас возникла гипотеза о том, что рынку не хватает сервиса, который снял бы необходимость получать корреспонденцию в отделении. Мы запустили MVP и прогнали с одним из партнеров тестовый проект. Он позволил не только снизить затраты на обработку отправлений, но и оставить на удалённой работе часть сотрудников документооборота. Сейчас мы увеличиваем наши мощности по оцифровке, чтобы справиться с возросшим спросом на наш сервис», – отметил руководитель по развитию продукта «Оцифровка» Роман Лутковский.
«Почта России» запустила пилотный проект по оцифровке письменной корреспонденции с возможностью загрузки скан-копий в системы электронного документооборота клиентов осенью 2020 г. Во время теста «Почта» оцифровала более 10 тыс. отправлений, а после коммерческого запуска услуги в 2021 г. – более 1 млн документов разных организаций. На 2023 г. запланировано масштабирование услуги по оцифровке на большинство регионов России.
Как организовать гибридное обучение с помощью российских технологий
АО «Почта России» – почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 310 тыс. сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий. В региональную сеть «Почты России» включены 38 тыс. работающих отделений по всей стране. Ежегодно компания обрабатывает около 3 млрд почтовых отправлений.
Другие материалы рубрики
Задача заказного письма — передать адресату важные бумаги: договоры, счета, акты или претензии. Заказные письма имеют трек-номер и вручаются лично получателю под подпись или представителю по доверенности. Эти письма часто используются для общения с государственными организациями, судами, Роспатентом.
Мы оцифровали заказные письма: вы можете отправлять и получать их через личный кабинет, без похода в почтовое отделение.
Зачем нужно было оцифровывать заказные письма?
Главная цель перехода на ЭЗП — экономия времени и ресурсов. Замена бумажных заказных писем на электронные помогла снизить нагрузку в почтовых отделениях: не нужно относить письмо на почту, а адресат получает его почти мгновенно.
Оцифровка почты помогает государственным органам и организациям снижать затраты на распечатку и упаковку в конверты бумажных писем. Через сервис ЭЗП приходят штрафы ГИБДД, постановления от Федеральной службы судебных приставов, повестки от мировых судей и других ведомств. Штрафы от ГИБДД сперва попадают в нашу систему, поэтому пользователи zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения Почты узнают о них раньше всех, а значит могут оперативно оплатить штраф со скидкой из электронного письма.
Что это даёт отправителю
До недавнего времени пользоваться этой услугой могли только госорганы и организации. С 2019 года у обычных пользователей Почты тоже появилась возможность отправлять электронные заказные письма в адрес госорганов, других физических лиц и организаций из своего личного кабинета zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения «Почта России».
Для этого не нужно тратить время на распечатку, поход в отделение или поиск ящика, конвертов и марок. Среднее время доставки электронного заказного письма до адресата всего 3 минуты. Письмо будет храниться в личном кабинете, где можно отслеживать маршрут и статус письма в режиме реального времени по трек-номеру.
Работает это так: отправитель — государственный орган, компания или частное лицо — загружает письма в электронном виде в почтовую систему. Если у получателя включена электронная доставка, то он получит письмо онлайн, если нет — оно будет доставлено в бумажном виде. При этом распечатка, подготовка и франкирование писем (нанесение отметок, заменяющих марки) это наша забота, всё это включено в стоимость услуги.
Для отправки электронного заказного письма из личного кабинета zakaznoe.pochta.ru нужно выполнить следующие шаги:
Так выглядит процесс оформления электронного заказного письма
Что это даёт получателю
Благодаря тому, что письма приходят электронно, вы получите письмо даже при смене места жительства и сможете ответить на него из личного кабинета. Чтобы начать получать юридически значимые письма от государственных органов и организаций в электронном виде, нужно дать на это своё согласие. Сделать это можно на одной из этих площадок:
Для включения электронной доставки зайдите в настройки личного кабинета, включите онлайн-доставку и укажите почтовые адреса, на которые госорганы и организации могут отправить вам заказные письма. После этого они будут приходить и храниться в электронном виде в личном кабинете, где их можно будет прочитать в любое время.
Оповещения о новых заказных письмах можно получать по электронной почте, СМС и через push-уведомления. Для этого укажите номер мобильного телефона и электронную почту в настройках личного кабинета.
Услугу можно отключить в любой момент, и тогда заказные письма снова будут приходить в бумажном виде.
Это точно надежно?
Переживать не стоит — все работает быстро, безопасно, и отправленные таким образом письма являются юридически значимыми. Заказные письма отличаются от обычных тем, что вручение является официальным подтверждением того, что адресат получил информацию.
У бумажных заказных писем для подтверждения факта доставки есть статусы «доставлено для вручения в отделение» и «вручено». В электронной системе им соответствуют статусы «доставлено для вручения электронно» и «вручено». Для электронных писем статус вручения проставляется в момент, когда пользователь входит в личный кабинет. Зашел в личный кабинет — значит получил письмо. Ваш личный кабинет на сайте zakaznoe.pochta.ru или в мобильном приложении становится аналогом почтового ящика.
Теперь о безопасности. Письма, которые мы принимаем от клиентов-отправителей подписываются усиленной квалифицированной подписью — так мы гарантируем что в них ничего не было изменено и что сообщение было создано именно тем, кто его отправляет.
ЭЗП пересылаются по защищенным каналам передачи данных в соответствии с требованием ФЗ «О персональных данных». Почта России несёт ответственность за конфиденциальность переписки согласно статье 63 о тайне связи Федерального закона (126-ФЗ). Клиенты получают уведомление о письме на той площадке и тем способом, который выбрали при подключении.
Как Электронные заказные письма используются в бизнесе
Крупные юридические лица уже подключают свои информационные системы к сервису ЭЗП и отправляют письма в электронном формате, потому что это существенно экономит бюджет на доставку.
Если вам нужно отправить много писем своим клиентам то вы можете просто загрузить файл с письмами в личный кабинет, а Почта позаботится об отправке. Тем, кто получает письма электронно они придут в личный кабинет, а бумажные письма мы распечатаем, упакуем и доставим вживую.
Бизнес может не только отправлять письма электронно, но и получать их. Например, крупные компании, связанные с логистикой и автобизнесом, получают тысячи писем от ГИБДД ежедневно. Представьте всё это в бумажном виде — печать, доставка, каждое письмо нужно открыть и внести данные в свою систему. А благодаря интеграции с ЭЗП такой объем писем принимается и обрабатывается в электронном виде, что гораздо проще и удобнее.
Благодаря тому, что такие письма приходят быстрее, компании успевают оплачивать штрафы со скидкой, вовремя обжаловать постановления о нарушениях, если не считают себя виноватыми, а также хранить копии заказных писем.
Статистика использования
В 2018 году услуга была доступна только в 5 регионах, в 2019 году добавилось еще 46, а на 1 марта 2020 электронные заказные письма доступны уже в 58 регионах.
Только за прошлый год число электронных отправлений выросло на 48% — с 50 до 74 миллионов. Подключение к сервису ЭЗП даёт возможность получать и отправлять юридически значимые письма даже из самых отдаленных точек страны.
Карта охвата сервиса электронных заказных писем
Список регионов, в которых доступно получение ЭЗП опубликован на официальном сайте zakaznoe.pochta.ru/limits-alert. Если вы не нашли в списке свой, то можете оставить заявку на уведомление о подключении.
Чтобы начать получать электронную корреспонденцию сразу, как только какой-либо отправитель в вашем регионе подключится к сервису, включите функцию электронной доставки в личном кабинете zakaznoe.pochta.ru, Госуслугах или в мобильном приложении Почты России.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Уже пользовались электронными заказными письмами?
Проголосовали 113 пользователей.
Воздержались 15 пользователей.
«Почта России» запустила сервис оцифровки корпоративной корреспонденции и пересылки адресатам
Оцифровка одной страницы будет стоить 4,8 рублей.
Интересно, а что с тайной переписки? Нужно давать почте письменное согласие на обработку от адресата и получателя?
В тексте упоминается об NDA. Вот только вопрос на засыпку — а зачем вообще в таком документообороте Почта России? Не проще ли будет самим отсканировать письмо и отправить куда надо?
Есть еще деловая переписка, когда важно зафиксировать как дату отправки, так и дату вручения получателем. В этом случае почта выполняет функцию этакого нотариуса.
Ну и плюс не у всех есть сканеры. Типичная ситуация – ребенок нарисовал поздравительную открытку бабушке на день рождения. Но не подумал, что письмо еще будет неделю ехать, а день рождение у бабушки уже завтра.
С датой вручения сложнее, да, а дату отправки можно даже юридически зафиксировать, если подписать скан с помощью электронной подписи, вплоть до госуслуговской КЭП (к которой изначальный CSR создавался на своей стороне, во избежание особо одаренных), включил в подпись метаданные письма (DKIM кажется тоже подходит для такой цели, там non-repudiation в свойствах светился). А про бабушку — если родители не вхлам, то открытка фоткается и отправляется бабушке на телефон, либо по той же электронной почте, так как чтобы получить скан, бабушке самой понадобится нечто вычислительное. Иначе получается этакий “осовремененный факс”, причем кривой, централизованный и незащищенный.
PS: если бабушка наподобие моей мамы, боится всего электронного по причине “ой как ту всё сложно, а ну как сломаю”, то даже этот сервис ей не подойдет. И тогда пришедшая обычной почтой открытка, пусть и с опозданием на неделю, всё равно досигнет желаемого эффекта.
У меня к примеру куча поставщиков которые едва освоили электронную почту(которую проверяют раз в день на компьютере), цифровой документооборот для них это непонятные буквы. А отчётность для налоговой нужна.
Вот и шлют бумажные договора на поставку и счёт фактуры, которые надо подписать, поставить печать и отправить обратно.
Не хватает простого и понятного механизма. К примеру банк клиент большинство осилило. Была бы возможность при отправке счёта, к нему прикреплять(как фотографию к письму) договор и список закупаемого с юридической значимостью(в т.ч. для налоговой), ей бы с радостью пользовались. Т.к. это быстрее, проще и надёжней.
Который у бабушки в лучшем случае кнопочный, а компьютера она боится как огня. 
Почему же нет? Если почта на стороне получателя конвертирует электронное письмо назад в бумажное и доставляет аналоговый конверт на дом, то мы просто ускоряем время доставки. 
This comment wasn’t rated yet
А при чём тут организации, для которых и предназначена услуга электронной отправки?
Чтобы Печкины работу не потеряли!!!
Какой тайны переписки? Только не надо мне про конституцию (экстремистские материалы запрещены к распространению на территории РФ).
Почему вы сравниваете “услугу предоставляему за оплату” и свое “ВСЕ письма будут вскрыты и отсканированы!”. Я конечно понимаю что в наше время читать ,а понимать прочитанное все ленивей и ленивкей, но может все стоит все же задумываться над прочитанным?
Кто знает, может эту услугу включат по-умолчанию для всех абонентов. Подключают же ОПСОСы подписки на гороскопы, несмотря ни на какие запреты, контент-счета и прочее.
Тарифы на услугу составят от 4,8 рублей за оцифровку одной страницы документа до 60 рублей за внесение документа в систему документооборота. Представитель предприятия утверждает, что бизнес обычно тратит около 35 тысяч рублей на обработку 1000 бумажных писем, а сервисы оцифровки позволяют снизить этот показатель до 25 тысяч.
Нормальный бизнес гоняет почти всю внутреннею документацию и так в электроном виде. А вот внешнюю гоняют по бумаги и в электроном виде, так как бумага с печатью все еще надежней в суде. И никто в здравом уме не будет экономить десятку, что бы потом влететь еще с аутсорсом.
Что касается гос структур, то нужно и им от бумаги отказываться и прослойка в виде почты это костыль который и даром не нужен.
Она не только надежнее, но и не ущемляет права всех категорий граждан. Проникновение интернета у нас далеко от 100%, а как гражданин без интернета получит штраф от ГИБДД? Если и откажутся от писем в твёрдой копии в пользу электронных, то надо закреплять это законодательно. Но тогда уж, извините, будете платить штраф за то, что во время не проверили электронную почту.
Правительство утвердило новый порядок получения «писем счастья» — тут всё описано.
Если автовладелец полностью со всеми данными зарегистрирован на госуслугах, более того, он написал заявление о том, чтобы штрафы доставлялись ему через этот портал, то он будет их получать только на портале. Ему придет уведомление всеми возможными способами: на электронную почту, смс. Если он в течение 7 дней войдет на госуслуги под своим аккаунтом, постановление будет считаться врученным. И со следующего дня начнут отсчитываться 10 суток на обжалование. Если он не войдет на госуслуги за это время, то постановление будет считаться врученным через 7 дней после того, как оно туда попало.
Если человек зарегистрирован на портале, но не подавал соответствующего заявления, то постановление будет считаться врученным, если он зайдет на портал под своим аккаунтом в течение 7 дней с момента его размещения. Если он этого не сделает, то ему вышлют «письмо счастья» обычным способом.
Если человек вовсе не зарегистрирован на госуслугах, то для него ничего не меняется.
Ну и что? Куча если. А мои старшие родственники (50+) так и не пользуются никакими госуслугами и интернетами.
Там всего три «если», и ваши старшие родственники подпадают под третье: «Если человек вовсе не зарегистрирован на госуслугах, то для него ничего не меняется.». Так и будут бумажные письма получать через ПР.
Собственно я ссылку привёл в ответ на вашу фразу «Если и откажутся от писем в твёрдой копии в пользу электронных, то надо закреплять это законодательно. » — к тому что законодательно уже есть.
P. S. Точно уже не скажу, но вроде я подпадаю под первое «если» — кажется «подписывался» на получение подобных писем через госуслуги. По крайней мере уведомления о редких штрафах мне с госуслуг приходят(правда в виде СМС пока не получал, давно не штрафовали), и заказных в почтовый ящик давно не было от ГИБДД.
Если человек вовсе не зарегистрирован на госуслугах, то его регистрируют при первом же обращении в МФЦ/ПФР/и т.п.(т.к. обслуживание без него уже не предусмотрено).
Не знал о таком. Ну, тогда вступает в действие второй вариант, и всё равно придёт на почту, правда с задержкой отправления на 7 дней. Надо полагать что дата вручения будет отсчитываться уже от бумажного отправления, но тут уже надо читать сам закон, а не статью на новостном сайте.
Я имел ввиду общение между гос структурами. Смысла нет гонять бумагу с одной конторы в другую, когда хозяин двух контор государство. Ведь нет оснований не доверять по сути другому отделу.
Простых людей тоже нужно приучать к электронке, но отказывать в бумаге явно и тем более не явно нельзя.
Вы никогда не регистрировались по месту жительства на новом адресе?
Есть такая фича, приходишь в паспортный стол по новому адресу, они сразу ставят в паспорт штампы – снят с регистрации и зарегистрирован, а информацию в старый паспортный стол отправлябт почтой.
Так вот. Это всё внутри одного ведомства, МВД. Почтой. Нормативный срок – 3 месяца. Часто не успевают.
Если сравнивать: Почта – до 60 р за страницу + (?) на против ЭДО – до 10 руб за отправку + УКЭП + абонентка.
Возникает целая куча вопросов:
Сканировать будут в месте отправки или месте вручения?
Что с юридическим статусом? Письмо отсканировано = письмо получено? Особенно интересно насчет корреспонденции с уведомлением о вручении. А что будет, когда из такого письма на почте продолбают один самый важный листик, но отчитаются о доставке всего письма? Что об этом скажет суд?
Что будет с бумажным оригиналом письма? Не сможет ли хакер Вася найти всю переписку моей компании в мусорке за почтовым отделением? Смогу ли я, при утрате электронной базы писем, «поднять» переписку из бумажного архива? Кто будет платить за хранение архива?
Надеюсь, все это уже продумано, просто не отражено в статье, иначе я бы сильно задумался, прежде чем соглашаться на такую «оптимизацию».
В лучших традициях – на все Ваши вопросы ответ неутешительный. Данные – будут слиты. Факт физического неполучения вами судебного письма суд не примет во внимание (“вот же – распечатка с почты!”). Архивов – не будет.
Немецкая почта такой сервис уже давно предлагает, так что наверное как-то продумано. Судя по отсутствию видимых скандалов и претензий, работает вполне благополучно. Хотя сам еще не пользовался, личного опыта нет.
У ФСИН давно работает переписка с присевшими. Пишешь на сайте письмо, его распечатывают и отдают арестанту. Если оплачен ответ — ему дают бланк а4, он пишет от руки письмо, его сканят и отправляют на мыло.
Подобный сервис в России тоже есть, кажется, с прошлого года — электронные заказные письма. Правда, там ограничение, кажется, в 6 листов.
Ещё лет 15 назад это была бы очень полезная услуга. Но сейчас-то есть смысл отправлять почтой только юридические документы, которые скан никак не заменит.
Страшно даже подумать, какие сервисы они предоставят в 2035 году, неужели что-нибудь из того, что нужно сегодня?
По большому счёту, почта становится распределённым принтером с функцией доставки распечаток по физическому адресу + уведомление о вручении.
По хорошему, ей можно стать ещё и bridge между классической бумажной почтой и классической электронной.
Отправил емейл, к которому привязан физическоий адрес – получатель заботливо получил распечаточку, а отправитель уведомление о вручении корреспонденции.
Ответили с того конца ламповым способом на пергаменте чернилами – на почту прилетает аккуратно отсканированный PDF.
Отправил со смартфона атачем фотки – а получатель в деревне получил небольшой фотоальбом или открыточки
«Почта России» начала оцифровывать бумажные письма своих корпоративных клиентов и отправлять их им на почту или прямо в систему электронного документооборота. Оцифровкой писем занимаются сотрудники ведомства. Они вскрывают бумажную корреспонденцию и сканируют содержимое конвертов при помощи специализированного ПО ABBYY. Сервис позволяет сократить расходы на работу с письмами приблизительно на треть.
Из бумаги в цифру
«Почта России» запустила новый сервис по оцифровке любой бумажной корреспонденции. Как сообщили CNews представители ведомства, все письма будут переданы адресатам в электронном виде, например, в виде скан-копий или в виде полноценной электронной копии с возможностью редактирования.
Такие копии «Почта России» будет либо отправлять своим клиентам по электронной почте, либо загружать их непосредственно в систему электронного документооборота компании. Для реализации этого метода необходимо, чтобы эти система была интегрирована с ИТ-сервисами «Почты России».
Новый сервис доступен исключительно корпоративным клиентам ведомства, включая как частные компании, так и предприятия из госсектора. Представители «Почты России» сообщили CNews, что в число первых клиентов пожелавших опробовать нововведение, входят несколько госорганизаций, а также компании из медицинской и строительной сфер.
Польза от нового сервиса
Нововведение «Почты России», по утверждению ее представителей, нацелено в первую очередь на компании, регулярно имеющие дело с большими объемами бумажных писем. В первую очередь это банки, сетевые поставщики продуктов и т. д.
Оцифровка таких писем позволяет компаниям экономить деньги на курьерской доставке. Бумажная корреспонденция будет оцифрована в отделениях «Почты России» и отправлена в электронном виде.
Новый сервис также позволяет компаниям не тратить время в ожидании курьера, который может, к примеру, попасть в пробку. По заверениям сотрудников «Почты России», доставка писем в электронном виде занимает не более минуты.
«Кроме прямого экономического эффекта, сокращается время доставки корреспонденции, больничные и отпуска сотрудников документооборота не влияют на обработку потока писем, поломки оборудования не становятся причиной задержки подготовки официального ответа. Поступление нежелательной корреспонденции отсекается силами Почты и не отнимает время сотрудников организации», – добавил Кирилл Буртный.
Техническая реализация и тарифы
Оцифровка всех бумажных писем в рамках нового сервиса «Почты России» осуществляется при помощи платформы ABBYY FlexiCapture, используемой для потоковой обработки информации из различных документов. Например, она может в автоматическом режиме распознавать текст письма и всех приложенных к нему документов.
Клиенту отправляется электронная копия документа в формате PDF. По информации «Ведомостей», расценки на услугу варьируются от 4,8 руб., которые «Почта России» попросит за оцифровку одной страницы документа, и до 60 руб. В эту сумму компания оценивает внесение документа в систему документооборота клиента.
Письма будут вскрывать
Все письма, которые необходимо оцифровать и передать адресату в электронном виде, будут вскрыты сотрудниками «Почты России». Во избежание каких-либо претензий со стороны клиентов, а также для защиты коммерческой и конфиденциальной информации, прежде, чем приступить к «цифровизации» писем, «Почта России» подписывает со всеми клиентами соглашение о неразглашении данных.
Судьба оригиналов документов, прошедших через процедуру оцифровки, остается неизвестной. Также нет данных, как «Почта России» планирует пресекать распространение данных из корреспонденции своими сотрудниками, осуществляющими вскрытие писем и их перевод в электронный вид.
«Почта России» оцифровала «Самолет»
В числе первых клиентов «Почты России», пожелавших оцифровать свой документооборот, стала девелоперская «ГК Самолет», сообщили CNews представители «Почты России». В рамках пилотного проекта в период с февраля по июнь 2021 г. было оцифровано свыше 5000 документов «ГК Самолета».
Работать с электронными документами всегда проще и быстрее, чем с бумажными
Это приблизительно 50 тыс. страниц или около половины всего потока документов группы. После запуска сервиса «ГК Самолет» заключила контракт с «Почтой России» на дальнейшую оцифровку. Перевод всего документооборота девелоперской группы стороны планируют завершить до конца 2021 г.
«Проект оцифровки корреспонденции и переход на электронные заказные письма помогут «ГК Самолет» сэкономить на процессах документооборота до 20% расходов по направлению. Кроме того, благодаря переводу входящей корреспонденции в электронный вид, мы практически полностью исключили риск несвоевременного получения почтовых отправлений», – сообщил CNews руководитель управления внутреннего аудита «ГК Самолет» Дмитрий Волков.
Планы на ближайшее будущее
«Почта России» планирует развивать свой новый сервис. Например, до конца 2021 г. в нем появится автоматическая классификация корреспонденции по типам документов и темам писем. Также в планах увеличение количества полей, извлекаемых из документов в автоматическом режиме. « Это сократит затраты заказчиков на ввод данных, а также обеспечит возможность адресной маршрутизации получаемой корреспонденции ответственным менеджерам внутри компаний», – утверждают представители ведомства.
По данным «Ведомостей», в течение первого года работы своего нового сервиса «Почта России» намерена перевести в электронный вид 6 млн страниц документов своих клиентов.
