как отправить телеграмму через почту интернета России с уведомлением по адресу

📦 Подобное почтовое уведомление может состоять максимум из 48 слов.

Категории и виды телеграмм

Отправка телеграммы по Почте России: процедура, виды телеграмм

После вручения телеграммы адресату отправитель получит уведомление об успешной доставке сообщения.

Отправка телеграммы через Почту России

Отправка телеграммы по Почте России: процедура, виды телеграмм После выбора подходящего формата телеграммы останется указать ФИО отправителя и получателя, а также адрес электронной почты отправителя. Подтверждение отправки такого сообщения осуществляется с помощью СМС. После внесения платы за телеграмму она будет отправлена адресату.

Кроме обычных и срочных телеграмм, остальные могут подавать только лица, имеющие полномочия для их отправки. Также существуют схемные и криптографические телеграммы, переводные уведомления и даже художественные телеграммы. Художественные сообщения, представляющие собой красочные бланки, отлично подходят для отправления поздравлений.

Вы довольны услугами служб доставки?

Внутренние телеграммы также делятся на следующие подвиды:

Что такое телеграмма

Отправка телеграммы по Почте России: процедура, виды телеграмм На сегодняшний день отправлять телеграммы можно не только путем заполнения бланка в одном из филиалов Почты России, но и через интернет с помощью веб-сайта cnt.ru.

— ФИО получателя* Если телеграмма направляется в адрес организации (юридического лица), название организации можно указать как вместе с ФИО получателя, так и в поле «Дополнения к адресу».

Телеграмма Это Почтовое Отправление Или Нет

Телеграммы, отправленные в выходные и праздничные дни (или вечером в предвыходной либо предпраздничный день), доставляются адресату в течение следующего рабочего дня доставочного отделения, если отправителем не была выбрана другая, более поздняя дата доставки.

Телеграмма Это Почтовое Отправление Или Нет — Выбрать дополнительные услуги: тип бланка (открытки), засвидетельствованную копию, уведомление телеграфом о доставке/вручении

Извещение участников процесса посредством направления телеграммы

В случае не поступления уведомления о вручении телеграммы в течение 48 часов из пункта подачи должен быть направлен запрос в пункт назначения, после чего из пункта назначения в пункт подачи должно быть сообщено о вручении телеграммы (о причине невручения, не отправки уведомления) для последующего соответствующего сообщения отправителю.

Извещение участников процесса посредством направления телеграммы В связи с отсутствием норм, непосредственно регулирующих указанные пробелы, полагаю уместным использование аналогии закона и права при регулировании схожих правоотношений.

📪 Вручение телеграмм гражданам по месту их нахождения (жительства) или уполномоченным лицам в пунктах назначения (для телеграмм, адресованных организациям, а также направляемых по адресу войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан) осуществляется только под расписку с указанием даты и местного времени.

Почта России является ведущим российским почтовым оператором, занимающимся доставкой писем, посылок, бандеролей, денег, а также отправкой телеграмм. Несмотря на то, что телеграммы ввиду развития и популяризации телекоммуникационных технологий не пользуются большой популярностью, все же иногда люди желают отправить свою телеграмму по Почте России.

Категории и виды телеграмм на «Почте России»

Перед тем как начать посылать телеграммы, важно помнить о том, что они все делятся отдельные категории и группы. Прежде всего, нужно отметить, что существуют международные и внутригосударственные телеграммы.

Также телеграммы делятся по приоритетности обработки на следующие отдельные типы:

Как отправить телеграмму на «Почте России» через интернет

Развитие интернет-технологий дает возможность упростить гражданам множество государственных и муниципальных услуг. Не отстает от прогресса и Почта России. Теперь можно с легкостью отправить телеграмму через интернет. При этом адресат получит телеграмму в бумажном виде точно в указанный срок. Оформить онлайн-заказ услуги можно на сайте Почты России pochta.ru в разделе «Телеграмма».

Все послания, отправленные через интернет, вручаются адресату лично в руки. При помощи извещения можно традиционным путем сообщить о приезде, поздравить со знаменательным событием или же выразить соболезнования.

Как отправить онлайн телеграмму на сайте «Почты России»

Стоимость отправки поздравительной телеграммы составляет от 250 до 390 рублей в зависимости от региона проживания адресата. Она отправляется на специальном поздравительном бланке, вариант оформления которого можно выбрать, поставив галочку напротив поля «Подтвердить».

Затем вы оплатите телеграмму, и она отправится получателю.

Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Обыкновенные телеграммы доставляются адресату в течение 12 часов. Срочные будут доставлены в кратчайший срок в течение 6 часов. Если же у вас возникнут проблемы или предприятие нарушит сроки, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Тарифы на «Почте России»

Стоимость доставки отправления напрямую зависит от города проживания получателя. Так, к примеру, стоимость доставки поздравительной телеграммы по Москве составляет 520 рублей. Если открытка будет разрабатываться по индивидуальному дизайну, то стоимость услуги вырастет до 900 рублей. Доставка открыток в Сочи, Армавир и Санкт-Петербург обойдется в 520 рублей.

Особенности поздравительных бланков для телеграмм на «Почте России»

Поздравительные бланки бывают двух типов – «Премиум» и «Стандарт». Функция выбора типа и вида поздравительного бланка доступна для городов, относящихся к тарифам «390» и «350».

Если город, в котором проживает адресат, не относится к «Тарифу 350» и «Тарифу 390», то отправитель не имеет права выбора типа и вида поздравительного бланка.

При выборе вида и типа поздравительной открытки адресат получит ее только в том случае, если соответствующий бланк имеется в наличии в региональном отделении доставки. В случае отсутствия требуемого бланка адресат получит телеграмму на бланке, тип и вид которого максимально приближен к типу и виду выбранному отправителем.

Как отследить телеграмму и узнать, что ее доставили

Отследить телеграмму было бы возможным, как и все остальные почтовые отправления, через сайт «Почты России». Для этого нужно было бы просто знать почтовый идентификатор отправляемого сообщения. Его заносят в соответствующее поле всегда без скобок. Это должны быть только числа. И их должно быть 14 в случае внутренних сообщений по стране.

Но вся проблема в том, что на чеке нет почтового идентификатора. Поэтому отследить послание не представляется возможным даже с помощью нашего сайта, который также требует почтовый числовой идентификатор. Почта России не предусмотрела возможность отслеживания таких посланий через интернет.

Как узнать, что телеграмму вручили

Хотя вы и не сможете отследить путь послания онлайн, возможность узнать, что его вручили, остается. Просто закажите телеграмму с уведомлением о вручении: такой вариант подходит, если вам надо уведомить человека о необходимости явиться в суд.

Если пользователь заказал уведомление о вручении, то он получит телеграмму, в которой будет содержаться информация о статусе доставки отправленной телеграммы. В электронном виде уведомления о доставке не направляются.

Как отправить в отделении

Это простой способ, который предполагает, что человек должен прийти в отделение почты и сообщить о желании отправить телеграмму по Почте России. Далее заполняется бланк, и на месте оплачивается услуга пересылки. Сразу после того, как клиент выполнит это условие, отправление поступает в обработку. Работники почты звонят в отделение, где будут получать послание, и диктуют текст, а уже там его печатают и относят по адресу, получая в ответ уведомление.

Как еще можно отправить телеграмму

На сегодняшний день абоненты Ростелеком имеют возможность выбирать, как отправить послание. Для этого им доступно 6 различных способов, каждый из которых отличается удобством и доступностью. Желающие могут:

При этом следует учитывать, что традиционные формы отправки доступны только при посещении офиса или использовании телефона. Через интернет и мобильное приложение отправляются лишь сообщения на поздравительных бланках.

Какие данные необходимы для подачи телеграммы?

Для подачи телеграммы необходимо указать:

– Адрес получателя*

Телеграммы в Республику Крым и Чеченскую Республику, отправляются как заказное почтовое отправление (телеграммы вида “почтой заказное”).

– ФИО получателя*

Если телеграмма направляется в адрес организации (юридического лица), название организации можно указать как вместе с ФИО получателя, так и в поле «Дополнения к адресу».

В телеграммах, адресованных органам власти, необходимо указывать обратный адрес отправителя в ТЕКСТЕ телеграммы.

Отправка телеграмм в Республику Крым осуществляется только с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием полного ФИО получателя.

– Текст сообщения*

– Подпись отправителя*

В подписи не должно быть указано наименование организации и должность

– Выбрать категорию телеграммы (обыкновенная или срочная) *

– Выбрать дополнительные услуги: тип бланка (открытки), засвидетельствованную копию, уведомление телеграфом о доставке/вручении

– Данные отправителя: ФИО, e-mail*

– Адрес отправителя

Адрес указывается для отправки Вам заказанного уведомления и/или заказанной копии, а также для отправки Вам извещения в случае, если телеграмма не будет доставлена или вручена адресату (например, если адресат отказался от получения телеграммы, квартира была закрыта, а адресат не явился за телеграммой по извещению, адресат выбыл и более не проживает по данному адресу).
Пример: Г. М ОСКВА, НИКИТСКИЙ ПЕРЕУЛОК, Д.7, СТР.1, КВ 20

– Телефон для получения кода верификации*

* – Поля, обязательные для заполнения.

Как происходит доставка и вручение телеграммы?

Доставка телеграммы осуществляется из региональных пунктов доставки телеграмм.
Телеграммы, адресованные гражданам по месту их нахождения (месту жительства), должны вручаться лично адресату.

При вручении телеграммы получатель расписывается.

Телеграммы, адресованные организациям и/или должностным лицам, а также в адреса войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы и т.п.), вручаются уполномоченным на получение телеграмм для последующего вручения адресатам.

Доставка телеграмм осуществляется в соответствии с графиком работы доставочных отделений.

Если адресат отсутствует или по адресу никого нет, в почтовом ящике оставляется извещение с информацией, куда можно явиться для получения телеграммы. В пункте доставки неврученная телеграмма хранится в течение 30 дней.

В случае, если получатель не явился за телеграммой по извещению, отказался принимать телеграмму, выбыл и более не проживает по данному адресу, отправитель может получить информацию о факте невручения телеграммы телефонным звонком от Оператора. Звонки осуществляются только на номера операторов связи РФ.

Если отправитель заказал уведомление о вручении, то он получит телеграмму, в которой будет содержаться информация о статусе доставки отправленной телеграммы.
В электронном виде уведомления о доставке не направляются.

В чём преимущество отправки телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН?

Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет подавать телеграммы через интернет из любой точки мира в любое удобное вам время без наценок и комиссий по тарифам ПАО “Центральный телеграф” с возможностью безопасной оплаты услуг банковской картой.

Почему отправка телеграмм актуальна в 21 веке?

Телеграмма – один из самых быстрых способов отправки сообщения с доставкой на бумажном носителе. Кроме того, вы можете заказать уведомление о вручении и засвидетельствованную копию отправленной в телеграфную сеть телеграммы, подтверждающую факт отправки телеграммы.

Что такое засвидетельствованная копия телеграммы?

Засвидетельствованная копия телеграммы – это полный текст телеграммы с адресной частью и подписью, который был передан в телеграфную сеть.
На копии телеграммы ставится печать Оператора “Для телеграмм” и оттиск календарного штемпеля.

Заказанная Вами бумажная копия придёт в почтовом конверте простым письмом по указанному обратному почтовому адресу. Доставка осуществляется в соответствии с контрольными сроками Почты России. Обычно приходит в течение месяца.

Электронная копия в формате pdf направляется на указанный вами эл. адрес через 2 часа после отправки телеграммы в телеграфную сеть.

Что такое уведомление о вручении телеграммы?

Уведомление телеграфом – это телеграмма в адрес отправителя, содержащая информацию о статусе доставки отправленной телеграммы.
Уведомление телеграфом является дополнительной услугой, поэтому при формировании текста телеграммы, необходимо добавить опцию “Уведомление телеграфом”.

Уведомление будет направленно вам телеграфным отправлением (телеграммой) на указанный обратный почтовый адрес в РФ.

В электронном виде уведомления не отправляются.

Уведомлением о вручении телеграфом “СРОЧНОЕ” НЕ ДОСТУПНО для заказа при подаче телеграмм через сайт «ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН». .ru

Как выглядит телеграмма?

Примеры того, как может выглядеть ваша телеграмма, доступны в разделе “Как выглядит телеграмма?”.

Документы (физические лица)

Где я могу ознакомиться с Публичной офертой?

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи доступна по ссылке.

Где я могу ознакомиться с подробным Описанием услуги?

Подробное Описание услуги отправки телеграмм через сервис “Телеграф Онлайн” доступно по ссылке.

Где я могу ознакомиться с подробным описанием Тарифов?

Где я могу ознакомиться с Политикой обработки персональных данных?

Где я могу ознакомиться с Правилами оказания услуг телеграфной связи?

Где я могу ознакомиться с телеграфным списком замен знаков и символов?

Подробное описание телеграфного списка замен знаков и символов доступно по ссылке.

Документы (юридические лица)

Где я могу ознакомиться с Договором на оказание услуг связи для юридических лиц?

Договором на оказание услуг связи для юридических лиц доступен по ссылке.

Где я могу ознакомиться с Дополнительным соглашением к Договору на оказание услуг связи?

Дополнительное соглашение к Договору на оказание услуг связи для юридических лиц доступно по ссылке.

Где я могу ознакомиться с Соглашением на ЭДО?

Соглашение на осуществление документооборота в электронном виде для юридических лиц доступно по ссылке.

Где я могу ознакомиться с подробным Описанием услуги для юридических лиц?

Подробное Описание услуги отправки телеграмм через сервис “Телеграф Онлайн” для юридических лиц доступно по ссылке.

Где я могу ознакомиться с подробным описанием Тарифов для юридических лиц?

Подробное описание Тарифов для юридических лиц доступно по ссылке.

Вопросы по заключению Договора и Дополнительного соглашения

Доставка

В какие страны может быть отправлена телеграмма?

ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет отправлять телеграммы только в пределах Российской Федерации.

Могу ли я выбрать доставку в определенный день?

Да, вы можете выбрать желаемую дату доставки телеграммы самостоятельно при оформлении заказа, если указанный адрес доставки находится в населенном пункте, имеющим телеграфную связь.

Датой доставки может быть выбрана любая дата за исключением выходных и праздничных дней. По умолчанию будет установлена ближайшая возможная дата доставки.

При подаче телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН:

– отсроченную (желаемую) дату доставки можно выбрать только на будние / рабочие дни.

– отсроченную (желаемую) дату доставки на следующий день можно выбрать только для телеграмм, поданных до 20:00 МСК.
После 20:00 МСК можно выбрать дату доставки только через 1 (один) день.
Например, 09.03 при подаче телеграмм с 00:00 МСК до 19:59 МСК можно выбрать дату доставки на следующий день, т.е. 10.03, а с 20:00 МСК до 23:59 МСК ближайшая возможная дата доставки 11.03.

В каких случаях телеграмма может быть не доставлена / не вручена?

Если вы некорректно указали адрес доставки телеграммы, например, на указанной вами улице нет такого дома или в этом доме нет такой квартиры, вы не указали номер квартиры или название организации, то такая телеграмма вручена не будет. Также адресат может отказаться от получения телеграммы.

Если телеграмма не была доставлена или вручена по вышеперечисленным причинам, услуга считается оказанной.

Что такое телеграмма с отметкой “ПОЧТОЙ ЗАКАЗНОЕ”?

Телеграммы с отметкой «ПОЧТОЙ ЗАКАЗНОЕ» – это телеграммы адресованные в населенные пункты, не имеющие средств телеграфной связи (например, деревни, сёла и т.п.). Телеграммы передаются по телеграфной сети в ближайший населенный пункт, имеющий телеграфную связь, и далее из пункта телеграфной связи телеграмма доставляется адресату средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений. Телеграммы сдаются в закрытом конверте с указанием полного адреса получателя. На конверте указывается “Телеграмма”, ее номер и адрес.
Вручение телеграммы с отметкой «ПОЧТОЙ ЗАКАЗНОЕ» осуществляется аналогично регистрируемому почтовому отправлению.

Сроком прохождения телеграммы в этом случае является время с момента ее передачи в телеграфную сеть (событие сопровождается оповещением пользователя письмом на электронную почту о том, что телеграмма прошла модерацию) до момента передачи телеграммы в организацию почтовой связи (далее доставка осуществляется в контрольные сроки, установленные Законом о почтовой связи для регистрируемых почтовых отправлений).

Если по телеграмме заказано уведомление, то о статусе доставки (вручении или невручении телеграммы) отделение почтовой связи информирует конечный пункт телеграфной связи для направления служебной телеграммы в пункт подачи телеграммы (в ПАО «Центральный телеграф»), на основе которой формируется уведомление для пользователя. Пользователю сообщается кому и когда вручена телеграмма или причина невручения.

Другое

Чем удобнее данный способ отправки телеграмм?

Услуга подачи телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет легко и просто подать телеграмму и оплатить её банковской картой, заказать дополнительные услуги (например, копию и/или уведомление о доставке) в любое время из любой точки мира – нужен только доступ в Интернет.

Услуга оказывается без комиссий и переплат по официальным тарифам ПАО “Центральный телеграф”.

Какие данные фиксируются в телеграмме?

В телеграмме фиксируются сам текст сообщения, ее номер, дата и время приема телеграммы Оператором связи, адрес доставки и подпись отправителя.

Могу ли я внести изменения в уже отправленную телеграмму?

Внести изменения в текст или адресную часть телеграммы, а также отменить телеграмму после ее отправки невозможно.
Денежные средства в этом случае отправителю не возвращаются.

Если Вам необходимо скорректировать текст и/или адресную часть телеграммы, необходимо отправить новую телеграмму.

Могу ли я аннулировать поданную телеграмму?

Аннулировать телеграмму, поданную с помощью сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, невозможно.
Вы можете отправить новую телеграмму.

Я столкнулся с проблемой при использовании сервиса. Куда я могу обратиться?

У меня есть претензия по качеству оказанной услуги. Куда я могу обратиться?

В обращении необходимо описать суть проблемы, а также предоставить данные по телеграмме и данные подателя, заполнив форму (ниже).

Также Вам необходимо приложить документ, подтверждающий оплату (кассовый чек).

Внимание: ВСЕ поля формы ОБЯЗАТЕЛЬНЫ для заполнения!

По факту Вашего обращения будет проведена служебная проверка.

Рассмотрение письменной претензии производится Оператором в течение 30 (тридцати) дней с даты её регистрации.

Данные по тлг можно узнать из письма в адрес подателя с информацией об отправке тлг в телеграфную сеть.

Данные по телеграмме отправляются автоматически на указанный отправителем электронный адрес.

О сервисе

Что такое ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН?

ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН это официальный сервис ПАО “Центральный телеграф” по приему телеграмм через интернет из любой точки мира в любое время.

При помощи сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН вы легко и просто можете подать и оплатить телеграмму, заказать дополнительные услуги (например, копию и/или уведомление о вручении, доставку на поздравительном бланке).

ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет отправлять телеграммы только по РФ.

Аутентификация пользователя для подачи телеграммы с сайта ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, т.е. проверка и принятие введенной информации, доступна абонентам операторов мобильной связи РФ.

Услуга оказывается без комиссий и переплат по тарифам ПАО “Центральный телеграф”.

Чем телеграмма лучше заказного письма?

Срок от отправки сообщения до доставки у телеграмм значительно меньше, чем у почтового отправления*.
Отправкой телеграммы подтверждается не только сам факт ее отправки, но и содержание передаваемого сообщения.
Данные по телеграфному отправлению хранятся у Оператора в течение 8 месяцев со дня передачи телеграммы.
Отправитель телеграммы может сразу заказать засвидетельствованную копию телеграммы, отправленной в телеграфную сеть.

*Справедливо только для телеграмм с доставкой в населенный пункты, имеющие телеграфную связь.

Чем телеграмма лучше письма, отправленного по электронной почте?

Вместе с подачей телеграммы вы можете заказать уведомление о вручении и копию телеграммы (бумажную или электронную).

Эти документы могут служить подтверждением отправки данной телеграммы и/или получения адресатом телеграммы.

Какие преимущества обеспечивает телеграмма?

Передача телеграмм осуществляется в соответствии с “Правилами оказания услуг телеграфной связи”, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации 15.04.2005 N 222 (ред. от 20.11.2018).

– Передачу содержания телеграммы без искажения ее смысла;

– Возможностью получения подтверждения вручения адресату телеграммы посредством заказа уведомления;

– Возможностью получения информации о недоставке/невручении телеграммы с указанием причины, даже если уведомление заказано не было;

– Возможностью получения засвидетельствованной копии переданного текста телеграммы, подтверждающей факт отправки данной телеграммы.

Могу ли я получить засвидетельствованную копию отправленной телеграммы?

Да, вы можете заказать получение бумажной или электронной копии отправленной телеграммы при оформлении отправки.
Стоимость копии будет добавлена к итоговой стоимости телеграммы.

При заказе электронной копии на указанный при подаче телеграммы e-mail будет отправлено письмо с копией отправленной телеграммы в формате pdf.
Электронная копия приходит, как правило, в течение нескольких часов.

При заказе копии на бумажном носителе на указанный обратный почтовый адрес высылается почтовое отправление (письмо) с заверенным текстом телеграммы.

Могу ли я получить копию телеграммы, если эта услуга не была заказана одновременно с подачей телеграммы?

Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН не подразумевает заказ дополнительных услуг после отправки телеграммы.
Заказать и оплатить копию телеграммы после отправки телеграммы в сеть можно в Офисе продаж и обслуживания по адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, метро «Каширская».
Это может сделать только податель телеграммы (ФИО в подписи), лично, подтвердив свою личность соответствующим документом (данные в документе должны соответствовать данным в подписи телеграммы).
С режимом работы Офиса продаж вы можете ознакомиться на официальном сайте ПАО «Центральный телеграф».
В Офисе продаж и обслуживания необходимо будет сообщить кассовый номер телеграммы и дату её отправки в сеть. После оплаты услуги в Офисе продаж и обслуживания копия телеграммы будет сразу же предоставлена вам на бумажном носителе с соответствующими печатями и подписями.
Просим в дальнейшем при использовании сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН учитывать необходимость заказа дополнительных услуг электронной и/или бумажной копии одновременно с оформлением телеграммы.

Могу ли я получить уведомление о вручении телеграммы?

Да, вы можете заказать уведомление о доставке/вручении телеграммы при оформлении отправки.
Стоимость уведомления будет добавлена к итоговой стоимости телеграммы.

Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН не позволяет заказать уведомление отдельно (после подачи телеграммы).

Уведомление будет направленно вам телеграфным отправлением (телеграммой) на указанный обратный почтовый адрес.
Уведомление направляется только по РФ.

В электронном виде уведомления не отправляются.

Уведомление о вручении телеграфом “СРОЧНОЕ” не доступно для заказа при подаче телеграмм через сайт «ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН».

Как получить уведомление о вручении, если эта услуга не была мной заказана, а телеграмма уже отправлена?

Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН не подразумевает заказ дополнительных услуг после подачи телеграммы.
Заказать уведомление после отправки телеграммы в сеть можно в Офисе продаж и обслуживания по адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, метро «Каширская».
Это может сделать только податель телеграммы (ФИО в подписи), лично, подтвердив свою личность соответствующим документом (данные в документе должны соответствовать данным в подписи телеграммы).
В Офисе продаж и обслуживания необходимо будет сообщить кассовый номер телеграммы и дату её отправки в сеть.
С режимом работы Офиса продаж Вы можете ознакомиться на официальном сайте ПАО «Центральный телеграф».
Просим в дальнейшем при использовании сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН учитывать необходимость заказа дополнительной услуги уведомление телеграфом одновременно с оформлением телеграммы.
ВАЖНО!!!
В соответствии с действующими «Правилами оказания услуг телеграфной связи» дополнительную услугу «уведомление телеграфом» можно заказать только в течение 1 месяца с даты отправки телеграммы!

У меня есть вопросы по пользованию услугой. Куда я могу обратиться?

Оплата

Как я могу оплатить телеграмму?

Вы можете оплатить телеграмму онлайн банковскими картами Visa, Mastercard или МИР при оформлении отправки.

По каким тарифам оказывается услуга на сайте ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН?

Услуга оказывается без комиссий и переплат по официальным тарифам ПАО “Центральный телеграф”. Получить подробную информацию о Тарифах.

Из чего формируется стоимость телеграммы?

На стоимость телеграммы влияют:

– Категория телеграммы («Обыкновенная» или «Срочная»);

– Количество слов в тексте телеграмме;

– Количество слов в подписи;

– Количество слов в адресе получателя;

– Выбранные дополнительные услуги*.

*Например, получение уведомления о вручении, заверенной копии, отправка телеграммы на художественном бланке (открытке).

Стоимость услуги определяется по формуле:

Стоимостью одного слова х Кол-во слов + Стоимость доставки + Стоимость одновременно заказываемых дополнительных услуг.

Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе “Тарифы”.

Зависит ли стоимость телеграммы от количества слов в тексте сообщения?

Да, количество слов в тексте сообщения влияет на стоимость.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе “Тарифы”.

Зависит ли стоимость телеграммы от количества слов в подписи или адресе доставки?

Да, количество слов в подписи и адресе доставки влияет на стоимость.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе “Тарифы”.

Я столкнулся с проблемой при оплате телеграммы. Куда я могу обратиться?

Необходимо ли посещать отделение связи для подачи телеграммы?

Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет физическим лицам подавать телеграммы, заказывать уведомления и засвидетельствованные копии через интернет без посещения пункта (или отделения) телеграфной связи.
Если вы являетесь представителем организации, то для отправки телеграммы посетите ближайшее отделение связи.

Чем отличаются “Обыкновенная” и “Срочная” телеграммы?

Категории телеграмм отличаются сроками прохождения телеграммы.

Сроком прохождения телеграммы является время с момента ее отправки в телеграфную сеть до момента доставки/вручения телеграммы адресату.

Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между административными центрами субъектов Российской Федерации, а также внутри любого населенного пункта (поселения), имеющего телеграфную связь, должны составлять:

– для телеграмм категории «Срочная» – не более 4 часов;

– для телеграмм категории «Обыкновенная» – не более 8 часов.

Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между иными населенными пунктами (поселениями), имеющими телеграфную связь, должны составлять:

-для телеграмм категории «Обыкновенная» – не более 12 часов.

Сроки прохождения телеграмм, адресованных в населенные пункты (поселения), оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, должны составлять не более 12 часов.

В сроки прохождения телеграмм не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы доставочного отделения связи в населенном пункте не осуществляется доставка телеграмм, время пересылки телеграмм средствами почтовой связи, а также время, в течение которого телеграммы не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, зависящим от адресата.

ВНИМАНИЕ: Подача телеграмм категории «срочная» через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН www.telegraf.ru доступна только в будние / рабочие дни.

Что такое “срок прохождения телеграммы”?

Срок прохождения телеграммы – это время с момента ее отправки в телеграфную сеть до момента доставки/вручения телеграммы адресату.

В сроки прохождения телеграмм не включается время:
– в течение которого осуществляет модерация телеграмм;
– в течение которого в соответствии с установленным режимом работы доставочного отделения связи в населенном пункте не осуществляется доставка телеграмм;
– пересылки телеграмм средствами почтовой связи;
– в течение которого телеграммы не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, зависящим от адресата.

Началом отсчета срока прохождения телеграммы при подаче телеграммы через ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН является направление пользователю, на указанную им при регистрации электронную почту, автоматического письма-оповещения, содержащего информацию об успешном прохождении модерации, о дате передачи телеграммы в телеграфную сеть и идентификационных данных телеграммы.

Модерация телеграмм с последующей их отправкой в телеграфную сеть осуществляется в соответствии со следующим графиком:
Понедельник-пятница с 08:00 до 20:30 (московское время).
Суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (московское время).

Где я могу посмотреть, как выглядит телеграмма?

Что такое “модерация телеграммы”?

Оплаченная телеграмма попадает на обработку сотруднику Оператора услуг телеграфной связи. Он производит проверку текста и адреса доставки/вручения телеграммы в соответствии с условиями “Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи”.

Вопросы по использованию Личного кабинета для ЮЛ

В каких случаях телеграмма не может быть отправлена в телеграфную сеть?

Отправке не подлежат телеграммы, содержащие нецензурную лексику, брань и оскорбления в адрес адресата, направленные на разжигание расовых, межнациональных или межрелигиозных розней, а также ссылки на такие материалы.

В связи с тем, что сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН предоставляет услуги только физическим лицам, не подлежат отправке телеграммы, в подписи которых содержатся наименование юридического лица и/или должность отправителя.

С подробной информацией о том, в каких случаях телеграмма может быть не передана в телеграфную сеть (не пройти модерацию), вы можете в “Публичной оферте о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи”.

В электронном виде уведомления не отправляются.

Могу ли подать телеграмму с доставкой на открытке (с художественным оформлением бланка)?

Да, вы можете отправить телеграмму на открытке. Само изображение на открытке отправителем не выбирается.

Изображение на открытке (художественное оформление бланка) зависят от тематики сообщения и доступного ассортимента открыток в региональном пункте доставки телеграмм по месту вручения.

Примеры того, как может выглядеть ваша телеграмма в зависимости от выбранного формата открытки, доступны в разделе “Как выглядит телеграмма?”.

Какие есть требования для отправки телеграмм в адрес органов власти?

Согласно «Требованиям к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм» при подаче телеграмм в адреса государственных, законодательных и исполнительных органов власти необходимо указывать адрес отправителя в платной части (тексте) телеграммы.

Я столкнулся с проблемой при подаче телеграммы. Куда я могу обратиться?

Поддержка пользователей сервиса “Телеграф Онлайн” осуществляется ПАО “Центральный телеграф”.

Юридическим лицам

Могу ли я отправлять телеграммы через ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель?

Да, Вы можете воспользоваться услугой по приему текстов сообщений (телеграмм) для их последующей обработки и передачи в телеграфную сеть общего пользования от юридических лиц через Личный кабинет (ЛК) на портале www.telegraf.ru.

Данная услуга доступна после регистрации в ЛК, заключения Договора с ПАО «Центральный телеграф» на оказание услуг связи и подписания Дополнительного соглашения на предоставление услуги по приему текстов сообщений через ЛК на портале www.telegraf.ru для их последующей обработки и передачи в телеграфную сеть общего пользования.

Подробную информацию об услуге Вы можете найти в разделе «Бизнесу»

Что я должен сделать, чтобы отправлять телеграммы онлайн как юридическое лицо?

Какие есть преимущества у отправки телеграмм через ЛК на портале www.telegraf.ru?

Отправка телеграмм онлайн через ЛК имеет ряд преимуществ, которые теперь доступны юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрировавшимся в ЛК и заключившим с ПАО «Центральный телеграф» Договор на оказание услуг связи, а также Дополнительное соглашение на предоставление услуги по приему текстов сообщений через ЛК на портале www.telegraf.ru для их последующей обработки и передачи в телеграфную сеть общего пользования:

Адресная книга – Вы можете создать адресную книгу получателей, если регулярно отправляете им телеграммы.

До пяти обратных адресов – Вы можете сохраните до пяти обратных адресов для доставки уведомлений и бумажных копий телеграмм

Шаблоны телеграмм – В ЛК Вам доступна возможность создавать шаблоны телеграмм для дальнейшей работы с ними и/или отправки.

Черновики телеграмм – На любом этапе оформления телеграммы Вы можете сохранить ее в качестве черновика, чтобы затем в любое удобное время завершить отправку телеграммы

Статусы телеграмм – Вы самостоятельно можете отследить статусы прохождения телеграммы в телеграфную сеть.

Электронные копии – В ЛК всегда доступны для скачивания заказанные электронные копии отправленных телеграмм

Оплата по счету – По итогам отчетного периода будет сформирован и направлен Вам счет на оплату услуг.

Описи – Вы можете самостоятельно сформировать и выгрузить описи в формате PDF за любой интересующий Вас период.

Как я могу получить счет на оплату телеграмм, отправленных через ЛК?

Счёт на оплату услуг согласно Договору и Дополнительному соглашению, а также закрывающие документы Вы получите:

При заключении Договора автоматически создается Кабинет на сайте ПАО «Центральный телеграф» www.cnt.ru для выгрузки документов на оплату в электронном виде.

У меня есть вопросы по заключению Договора и Дополнительного соглашения. Куда я могу обратиться?

У меня есть вопросы по использованию ЛК. Куда я могу обратиться?

📦 Если отправитель заказал уведомление о вручении, то он получит телеграмму, в которой будет содержаться информация о статусе доставки отправленной телеграммы. В электронном виде уведомления о доставке не направляются.

Как Отследить Телеграмму по Номеру Заказа

Электронная копия придет на указанный вами e-mail адрес в формате pdf. Электронная копия, как правило, приходит в течение нескольких часов.

Как Отследить Телеграмму по Номеру Заказа Доставка телеграммы осуществляется из региональных пунктов доставки телеграмм адресату или (в его отсутствии) совершеннолетнему члену семьи.

Сервис понятен даже самому неопытному пользователю! Если остались вопросы, то вам помогут подсказки.

Прием телеграмм без комиссий и переплат! Услуга оказывается по официальным тарифам ПАО «Центральный телеграф»

О сервисе Поданную с сайта телеграмму вы можете оплатить банковской картой.

Если вы решили отправить Телеграмму по телефону Ростелеком, сначала определите номер телефона для своего региона (об этом упоминалось выше). При этом выберите один из типов отправления:

Как отправить телеграмму через Ростелеком: доступная инструкция

Многие спрашивают, как отправить телеграмму через Интернет в Ростелеком. На сегодняшний день такая услуга недоступна. Официально действует только три варианта, о которых упоминалось выше.

Как отправить телеграмму через Ростелеком

Как можно отследить отправленную телеграмму?

Как отследить телеграмму через интернет

Отследить телеграмму через интернет было бы возможным если бы телеграмме присваивался почтовый идентификатор, как заказным письмам, бандеролям и посылкам. Тогда бы при наличии почтового идентификатора можно было бы зайти на сайт Почты России и отследить телеграмму. Но поскольку телеграммам почтовый идентификатор не присваивается, отследить ее нет.

Как отследить телеграмму через интернет У сайта Почта России наконец-то появилась обновленная версия. Кроме всего прочего, там работает адекватная поддержка — отвечают быстро, четко и по существу. На мой вопрос, как отследить телеграмму онлайн и есть ли у нее трек-номер, ответ пришел в течение полминуты. Процитирую его, он самодостаточен: «Телеграммы не отслеживаются и не имеют почтового идентификатора».

Вы можете отправлять телеграммы «обыкновенные» или «срочные» по всей России, а также в страны СНГ и Балтии. А если Вы не знаете домашний адрес, то можете отправить телеграмму на работу – рабочий адрес легко найти в Интернете.

Способы отправки телеграмм

Услуги Службы Телекс с организацией доступа по сети передачи данных по протоколу IP.

Услуги телеграфной связи для физических лиц

📪 г. Москва, 1-й Котляковский переулок, д.1А, стр.1. Адрес офиса на карте.